Carrefour Market

Bonjour Se faire contrôler son sac (sac à main) par une caissière est toléré cependant je vous rappelle que l’on peut s’y opposé et qu’en cas de soupçon de vol, les forces de l’ordre doivent être appelées. Ce mercredi 18 février une hôtesse de caisse m’a demandé de vérifier mon sac, je ne me suis pas opposé, mais si elle contrôle, il doit se faire aussi bien chez les hommes que chez les femmes, sinon c’est de la discrimination. De plus celle ci se permet de faire une remarque à voie haute une fois que j’ai réglé mes achats et disant à un client je cite : « il est contrarié car je lui ai demandé d’ouvrir son sac » Cette attitude est inacceptable et que le respect du client dans cette enseigne laisse à désirer. Et je suis du quartier je le fréquente depuis plus de 30 ans. Je m’abstiendrai à l’avenir d’y franchir la porte. Votre travail devrait se concentrer sur les voleurs qui eux se voient à l’œil nu vous volez des cannettes etc etc … Cordialement

Commerce agréable serviable produits divers services de livraison ouvert du lundi au dimanche matin un plus pour les nombreux clients et riverains produits divers promotion régulièrement renouveler et choix divers pour une surface moyenne on a même une station libres services prix intéressant à voir

Caissière hautaine et particulièrement obsédée par la vérification de sacs qui dure parfois plus d’une minute. Je suis venu faire mes courses pas pour me faire contrôler comme à l’aéroport. Faut pas exagérer vous vendez pas de la high tech y a pas besoin de tout ça et de cette manière…

Il y a des centaines d’avis qui vont tous dans le même sens concernant la même employée, décrite comme hautaine, méprisante et ayant des comportements clairement abusifs. À un moment donné, il faudrait peut-être se bouger sérieusement, non ? On attend quoi exactement : qu’une plainte soit déposée ? Je n’avais jamais vécu ça de toute ma vie. Dans ce magasin, certains contrôles dépassent largement le cadre normal de la prévention du vol et deviennent franchement humiliants. À la caisse, elle m’a demandé de vider intégralement mon caddie, à plusieurs reprises, sous prétexte que « c’est la loi ». J’ai coopéré immédiatement, mais cela n’a pas suffi : il fallait tout retirer, absolument tout, sous le regard des autres clients, comme si j’étais suspect par principe. La menace d’appeler le vigile a même été évoquée, alors que je n’opposais aucune résistance. On a clairement affaire à une personne trop attachée à son travail d’une manière malsaine et toxique. Mais ce n’est pas aux clients d’en payer le prix. Nous n’avons rien fait pour être traités comme des criminels, et pourtant c’est exactement ce qui se passe. Ce niveau de contrôle est complètement démesuré, presque obsessionnel. On vous fait vider vos sacs, vos caddies, on vous surveille comme si vous étiez coupable avant même d’avoir payé. C’est de la folie. Ce n’est pas de la prévention, c’est de l’acharnement. Et la question est simple : pourquoi ces pratiques ne concernent que certaines personnes ? Quand on regarde les avis, ce sont quasiment uniquement des personnes racisées qui décrivent ce type d’humiliation. Ce n’est pas un hasard. Est-ce que cette employée sélectionne des profils ? Est-ce qu’elle décide qui mérite d’être traité comme un suspect et qui peut faire ses courses tranquillement ? Si le problème était général, tout le monde se plaindrait. Or ce n’est pas le cas. Les faits sont là, répétés, documentés, et ignorés. À un moment donné, il faut arrêter de fermer les yeux. Si quelqu’un n’aime pas les étrangers ou les personnes issues de la diversité, sa place n’est clairement pas dans un magasin Carrefour, un lieu censé accueillir tous les clients sans distinction. Ce n’est pas aux clients de subir les frustrations, les préjugés ou les dérives personnelles d’un employé. Ce comportement ne nuit pas seulement aux clients, il entache l’image du magasin. Tant que rien ne sera fait, ces pratiques continueront, et les avis négatifs aussi, ni moi, ni ma famille, ni mon groupe d’amis proches viendront à ce magasin.

Magasin à fuir. Je suis tombée sur la même personne en caisse automatique Brune (couleur noir corbeau cheveux au carré tatouee je précise!). Froide et me demande à vérifier le sac sans que j'ai le temps de mettre les articles à scanner. Il y a plusieurs mois, j ai contacté le magasin concernant ses agissements et on m'a dit qu'ils allaient regler en interne. Ses autres collègues ne se comportent pas de cette manière. Hier, Elle appelle son responsable et le vigile (qui a mis sa main dans mon sac alors qu'il n'avait pas le droit!) comme si j'étais une délinquante.Quand je repense qu Il y a un an j'ai dissuadé des petits jeunes à voler dans le magasin pendant la période Halloween j'ai dépense 30e en achetant les articles..trop bon trop con..Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin!

À la caisse, l’hôtesse m’a demandé à plusieurs reprises de vider entièrement mon caddie, en me disant que “c’est la loi”, et en ajoutant que si je refusais elle appellerait le vigile. J’ai pourtant coopéré dès le départ, mais elle insistait encore et encore pour que je retire absolument tout, y compris les journaux et papiers au fond du chariot. C’est la première fois de ma vie que je vis un contrôle aussi dur et aussi long. Cette attitude était clairement excessive et humiliante. Je me suis aussi interrogé sur le fait que ce genre de contrôle beaucoup trop zélé ne semble se produire que dans ce magasin, situé dans un quartier où il y a beaucoup d’étrangers — et pas dans d’autres établissements de la même enseigne genre à Rouen Rive droite où j’habite. Cela pose une vraie question. Car oui, on peut assurer que “ce n’est pas de la discrimination”, mais quand ce genre de pratiques n’existe que dans certains quartiers, il y a un problème. Le magasin est déjà équipé d’antivols et de caméras, et je comprends parfaitement qu’il faille lutter contre le vol. Mais cela ne justifie pas de traiter les clients honnêtes comme des suspects permanents surtout parce que on est racisés ou en ne rentrant pas dans le moule “white straight passing French person”. Dans d’autres Carrefour, quand il y a un doute, un agent de sécurité vérifie discrètement. Ici, on m’a demandé de tout déballer publiquement, comme si j’étais coupable. Ce n’est pas parce qu’un quartier compte plus d’étrangers que l’on doit contrôler les gens de manière plus dure. Tout le monde ne vole pas. Tout le monde n’est pas malhonnête. Ce climat de suspicion permanente est blessant et déshumanisant. Il fut un temps où afficher des idées d’extrême droite n’était pas considéré comme “normal”. Aujourd’hui, voir ce genre de comportements se banaliser dans certains commerces est profondément inquiétant. Je souhaite simplement être traité avec respect comme n’importe quel client. Nous payons quand même pour les articles que nous achetons, y a pas besoin d’être traités comme des criminels.

Si je pourrais mettre 0 je le mettrais ne respecte pas la caisse prioritaire ayant un adulte handicapé je presence Ça carte a la caissière qui rie avec un monsieur en regardant mon fils est en me disant d allez à l accueil si je suis pas contente aucun respect envers la personne à revoir son personnel surtout l amabilité merci

Mon avis ne concerne que le drive: service top, à chaque fois, ravie des légumes sélectionnés. Petit bémol, comme c'est le personnel de l'accueil qui doit contacter le service drive et qu'il a d'autres types de demandes à traiter prévoir un peu d'attente. En attendant merci à tous pour vos services.