Magasin.telN
Nawal Marsaoui
j’ai adoré l’expérience que j’ai eu au magasin ! une très bonne ambiance !
SUPERMARCHÉ
Carrefour Express - Le Petit-Quevilly
Supermarché · Le Petit-Quevilly (76)
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À propos de Carrefour Express - Le Petit-Quevilly
Carrefour Express - Le Petit-Quevilly est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Petit-Quevilly (76140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 07:00 – 22:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (113)
3,8
113 avis
T
Thibaud JOSSET
Une honte. J’ai récupéré un panier TooGoodToGo avec des framboises moisies et plusieurs produits périmés : certains datés de la veille, d’autres de deux jours. “À consommer jusqu’au 16/05” alors que nous sommes le 18/05… Je n’ai jamais vu ça. Plus jamais ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience. Concernant les framboises, seules deux étaient abîmées, le reste de la barquette était intact et parfaitement consommable.
Concernant les produits datés du 17/05, ils avaient été ajoutés en supplément du panier initial afin d’éviter le gaspillage alimentaire. Comme nous le faisons habituellement, ces produits sont offerts en plus de la valeur garantie du panier TooGoodToGo et un mot est systématiquement ajouté pour le préciser.
Votre panier contenait au total plus de 18 € de produits, alors qu’il a été payé 3,99 €.
Les produits supplémentaires ajoutés gratuitement représentent donc une vraie valeur ajoutée et ne remplacent en aucun cas le contenu initial du panier.
La majorité de nos clients apprécient justement cette démarche anti-gaspillage et sont généralement très satisfaits de leurs paniers. Bien entendu, si certains produits supplémentaires ne conviennent pas, chacun reste libre de ne pas les consommer.
Nous prenons malgré tout votre retour en compte afin de continuer à nous améliorer.
L’équipe de votre Carrefour Express.
S
Sullivan Magloire
J’ai fait un panier anti gaspillage sur TooGoodToGo, je viens de récupérer mes paniers et je découvre que j’ai quasiment que des bananes et le pire c’est que tous tes moisies je trouve ça. Inadmissible pour une enceinte à Carrefour, et encore moins pour un magasin de vendre des produits moisi et non comestibles.
Réponse du professionnel : Bonjour Sullivan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception lors de la récupération de votre panier Too Good To Go.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : les bananes présentes dans votre panier étaient ajoutées en supplément, en plus du contenu initial. La valeur totale des produits remis dépassait largement les 12€ de base minimum, avec un panier estimé à au moins 18€. Vous avez réglé 3.99€ le panier, pour un montant de 18€ de produits...
Le principe même des paniers anti-gaspillage est de proposer des produits proches de leur date limite de consommation ou présentant un aspect moins “parfait”, mais qui restent consommables. Cela permet de lutter contre le gaspillage alimentaire tout en offrant un avantage économique.
Cela dit, nous comprenons parfaitement que certains produits aient pu ne pas correspondre à vos attentes, et nous restons attentifs à la qualité des paniers distribués. Votre retour sera pris en compte afin d’améliorer notre service.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L'équipe de votre Carrefour Express.
L
Lucile
Magasin toujours très propre, personnel très sympathique, prix correct je viens très souvent
O
Ornella S
Ma mère est handicapée et ne peut donc pas porter des charges lourdes. Elle a commandé a plusieurs reprises des sacs de litière, devant être livrés par le magasin dans l'après-midi (vers 15h). Plusieurs fois de suite, ma mère a attendu jusqu'à 20h sans que quelqu'un vienne la livrer ou la prévienne (ce qui serait un minimum !). Bien évidemment, aucun geste commercial à ce jour en guise de dédommagement. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément ponctuel. En raison d’un imprévu exceptionnel, la livraison n’a effectivement pas pu être assurée à l’heure prévue, malgré le fait que nous vous ayons informée par SMS.
Nous tenons toutefois à rappeler que, depuis plus de deux ans, nous livrons régulièrement votre mère plusieurs fois par semaine, et ce à titre gracieux, afin de lui faciliter le quotidien.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, mais elle reste isolée au regard du service rendu sur la durée. Si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, nous vous invitons bien entendu à vous orienter vers une autre enseigne proposant un service de livraison adapté, généralement facturé.
Restant à votre écoute,
L’équipe de votre Carrefour Express.
C
Cleo Dbn
Achat de yaourts périmées depuis plus d’une semaine. Nous n’avons pas contrôlé les dates puisque normalement les produits périmées ne doivent pas être exposés en surface de vente, vraiment très décevant, nous n’irons plus jamais ici
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très attentifs aux dates de péremptions, nous vérifions notre rayon frais au quotidien.
Un oublis peut malheureusement arrivé, nous nous excusons pour le désagrément.
C’est la première fois que nous avons d’ailleurs un retour sur un produit périmé, nous serons davantage vigilant.
Nous vous invitons à revenir en magasin avec votre ticket de caisse pour que nous puissions vous rembourser.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe de votre Carrefour Express.
A
Alaa Ayla
Pas de bonjour, pas de sourire, aucune amabilité. L’accueil en caisse est franchement décevant. C’est regrettable pour une enseigne comme Carrefour.
L
Lounis Demnari
Magasin agréable et bien organisé. Les caissiers étaient polis et efficaces. Passage en caisse rapide, bonne expérience.
a
alexmrk0
Très bon supermarché. Propre, personnel à l’écoute. Produits bien présentés et bonne organisation de l’équipe. Je recommande👍🏻
Z
Zaven Galstyan
Très bon magasin on y trouve facilement ce qu’on cherche, les rayons sont bien organisés et le personnel est accueillant je recommande sans hésiter.
P
Philipe Lefevbre
Bonjour à tous et toutes je ne comprends pas les avis sur ce carrefour, récemment j’ai été aller prendre un colis et l’accueil et le service a été bon avec un stagiaire souriant et attentif à toute information que je donnais. Je recommande pour ceux qui ne sont pas encore aller à ce carrefour express !
H
Hamza Lhotellier
Bon magasin de proximité, produits essentiels bien disponible avec des horaires étendu
A
Aziz Va
Magasin chaleureux , personnel très gentil à l’écoute du client magasin ou on trouve tous ce que on a besoin
S
Shannen Ndiaye
Je viens récupérer mon colis, qui est un cadeau que je dois offrir. Ce n’est même pas le relais que j’avais choisi car toujours malaimables ici. J’ai bien reçu le mail comme quoi il est disponible. On me dit « revenez demain on a pas encore trié. » Une honte ! On est pas à votre disposition et en plus de ça on me l’a dit genre c’est moi qui est pas conciliante. A fuir !
M
Monsieur Zakaria
Premier visite dans se magasin je me suis dit au lieu de me déplacer jusqu'à aldi maintenant mais aldi vos mieux le coup et vue les musique hypert déplacer qui passe dans se magasin quand on vien avec les enfants c était très dérangent d entendre se genre de musique dans un magasin
W
Williams Fossouo
Alors là du jamais vue j'ai commandé un téléphone iPhone demandant a être livré dans ce point de relais. Après que le livreur est déposé le colis derrière lui ça disparu. A mon arrivée chose surprenante la femme que j'ai rencontré en caisse me dit qu'il ya pas de téléphone quand je me suis présenté pour récupérer un colis avec mon code barre. je n'ai pas fait allusion a ce qu'il y'avait dans le colis .la question a 10 millions comment elle a su qu'il contenait un téléphone vue qu'on a pas retrouvé le colis . Points relais a fuir si vous avez des articles important.
N
Narek lebois
Bonjour à tous et à toute, Je tiens à clarifier toute confusion dans l’espace commentaire, l’enseigne est vraiment superbe, accueille agréable. je suis passé au magasin vers 19h aujourd’hui, 2 filles et un homme très souriant . Je vous conseilles avec toute sincérité et honnêteté. Merci Cordialement 😁👍
L
Laura H
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. 2ème et dernière fois que j'y vais. Une honte. Hier soir 18h30, je rentres je dis bonjour : pas de réponse. J'attends qu'on me calcule. Enfin une personne arrive. Pas aimable, parle à peine. Au moment de parti, je dis au revoir : 0 réponse. La 1ère fois que je suis venue c'était pareil. Il serait temps d'apprendre la politesse à vos employés, le commerce etc... Terminé, je ferais peut-être plus de km mais je vais aller ailleurs là où les personnes sont polies et respectueuses.