Carrefour Express

Une expérience incroyable grâce à la gérante du Carrefour Express de la rue d’Estrées. Le 1er juillet, j’ai vécu une véritable journée marathon pour déposer un colis via un relais DPD. Mon colis n’était pas lourd mais très encombrant (48×48 cm), ce qui m’obligeait à le transporter sur un petit chariot, difficile à manœuvrer sur les pavés parisiens. Après plusieurs refus dans différents points relais pourtant indiqués par DPD — accueil glacial au Repair Center, au 76 rue Saint Dominique, impossibilité de scanner l’étiquette à La Poste, au 103 rue de Grenelle, puis découverte que le Carrefour Express ne faisait plus partie du réseau DPD — j’étais épuisé par la chaleur et les kilomètres. La gérante a été exceptionnelle. Elle a pris le temps de comprendre ma situation, a contacté son livreur, a tenté plusieurs solutions, et a finalement réussi à faire accepter mon colis, en signant elle même le bon de dépôt alors que son magasin n’est même plus affilié à DPD. Sans son aide, je n’aurais jamais pu terminer cette course. Un immense merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service. Une commerçante comme on en rencontre trop rarement.

J’ai été mal reçu par une manager malpolie. Si le magasin n'est pas capable de gérer les colis, il ne faut pas proposer ce service. Service et éducation à revoir!

Accueil à la limite de la politesse. C'est un point relai colissimo : on refuse de me donner le colis sous prétexte que le scanner ne marche pas. Puis une vieille qui se prend pour le chef me dit que les colis ne sont donné qu'après 15 h (ce n'est écrit nulle part !). Epouvantable !

J'ai récupéré plusieurs colis c'était parfait 👍 récupérer a partir de 15h00 équipe au top ...

A fuir. Personnel en caisse mal poli et irrespectueux, qui en plus vend de l'alcool (whisky tant qu'à faire) à un SDF déjà en état d'ivresse, contre du cash, sans sortir un ticket... Je ne sais même plus le nombre d'infractions. Si jamais ce lieu a un responsable, il peut me donner un moyen de le contacter pour lui fournir des détails.

Si quelqu’un lit, mon avis, faisant partie, soit de Carrefour express ou de la clientèle, pourriez-vous créer un avis en me donnant leur numéro de téléphone car celui qui est sur Internet ne fonctionne pas. En effet il y a un colis Vinted en instance qui doit être retourné depuis le 24 mai, et ce n’est pas fait.

Colis scanné “mis à disposition” dans ce relais, mais introuvable lors du passage du destinataire. Au vu des nombreux avis similaires, ce point relais ne paraît malheureusement pas fiable. Très problématique quand le suivi indique une remise effective alors que le colis n’est pas présent. Déplacement inutile, perte de temps et litige compliqué derrière.

J’aimerais chaleureusement souligner l’extraordinaire patience et la grande gentillesse 😇🙏de Madame Koutar , qui a accueilli mon père âgé lors de la récupération de son colis. Grâce à sa douceur et à son professionnalisme, l’expérience a été vraiment agréable et réconfortante. Je recommande vivement cet établissement pour l’accueil exceptionnel qu’il offre. Encore une fois merci infiniment à vous Madame Koutar Rester toujours, souriante😊

Magasin de proximité qui dépanne entre midi et 2 ou le soir à la sortie du bureau! Une mention spéciale à Sophie qui m’a accueillie très gentiment, un grand merci :)

Comme beaucoup, j'ai eu le malheur de me présenter dans cette supérette pour récupérer mon colis pendant ma pause déjeuner. Il m'a été rétorqué que sur cet horaire, les colis ne peuvent pas être remis. La caissière m'a tout de suite très mal parlé et m'a dirigée vers sa manager qui était dans le rayon. J'ai demandé si exceptionnellement il n'était pas possible de récupérer mon colis. Elle ne m'a même pas dit bonjour et m'a rétorqué avec grossièreté que ce n'était pas son problème et je suis reparti sans mon colis. Si le magasin n'est pas capable de gérer les colis, il ne faut pas proposer ce service. Visiblement, je ne suis pas la seule à avoir été aussi mal reçue. On m'a mal parlé et je trouve cela inadmissible. Cette manager et son équipe donne vraiment une très mauvaise image de Carrefour Market. Je travaille dans le quartier et je ne ferai plus aucun achat dans cette supérette.