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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

3,6 204 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (204)

3,6
204 avis
5★104
4★26
3★12
2★9
1★53
O
O L

Les prix payés en caisse sont EXTRÊMEMENT RÉGULIÈREMENT plus chers que ceux affichés en rayon. A chaque fois quelques centimes. Par exemple le pain affiché 2e80 est payé 2e89, les chips à 2e74 sont payées 2e94, la colle presque 1e de plus, etc… Au delà de ça, très souvent les étiquettes de prix positionnées ne sont pas les bonnes et induisent en erreur… toujours en notre défaveur. Au vu des pratiques de ce magasin, impossible de croire que c’est une coïncidence… Nous faisons nos courses depuis longtemps dans ce carrefour et n’avons pas fait attention pendant longtemps. Mais depuis que nous vérifions c’est presque SYSTÉMATIQUE : sur un panier de 5/6 articles, il y en a au moins un qui est payé plus cher. C’est un problème à déjà été signalé en commentaire par d’autres clients. Et en caisse on se fait envoyer bouler par les employés qui refusent d’appliquer le prix affiché si on réclame. Nous faisons un signalement à la répression des fraudes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord sachez que nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Ensuite sachez que ce n'est pas délibérément que nous avons ces quelques écarts de prix entre prix affiché en rayon et prix caisse . Vu que vous êtes client de longue date, vous avez probablement constaté que l'ensemble de nos étiquettes sont électroniques justement pour éviter ce genre d'erreur. Il est néanmoins vrai , que parmis nos 25.000 étiquettes électroniques, quelques une deviennent obselet avec le temps et nous procédons à leurs remplacement immédiatement. Nous allons demandé immédiatement une mise à jours à notre prestataire Cordialement
C
Cherif Sanha

Je n'irai pas jusqu'à déconseiller à quelqu'un de se rendre dans votre magasin pour le comportement d'une seule personne, mais je vous invite vraiment à prêter attention au comportement de votre responsable, que je trouve vraiment décevant. Elle n'a pas du tout le sens de l'accueil : visage fermé, pas de réponse aux bonjours, aucun regard, et aucun effort pour communiquer ou aider. Venir d'une responsable, c'est pas terrible. Ce manque de professionnalisme nuit à l'image que devrait représenter une enseigne où l'on est censé être accueilli avec le sourire, la joie et la bonne humeur. J'espère que la direction prendra ce problème au sérieux et fera le nécessaire pour améliorer l'accueil, car les employés véhiculent votre image. Dommage, car on s'attend à un minimum de courtoisie et de considération en tant que client. À éviter tant que le service ne s'améliore pas."

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment en raison du comportement de notre responsable. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation et veiller à ce que l'accueil au sein de notre magasin soit toujours chaleureux et courtois. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement
C
Cristina

Je fais mes courses chez Carrefour depuis des années, mais je ne peux plus ignorer que l’enseigne a recours à l’élevage intensif et refuse, à ce jour, un engagement dans le Plant Protein Pact. Ce n’est plus acceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'élevage intensif et le Plant Protein Pact. Soyez assuré que nous accordons une grande importance aux préoccupations de nos clients en matière de durabilité et d'éthique. Votre retour d'expérience est précieux et contribue à l'amélioration constante de nos pratiques. Je n'y manquerai pas de transmettre votre commentaire à notre direction des achats. Cordialement
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Wassim KILANI

Excellent magasin très propre excellent assortiments et choix différents j y vais régulièrement c’est le meilleur magasin du quartier et de loin

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous apporte entière satisfaction, notamment grâce à sa propreté, la diversité de ses produits et son choix. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez votre expérience dans notre magasin et nous vous remercions de votre fidélité. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir. A bientôt
s
sandrine

Ne jamais acheter de surgelés dans ce magasin. Soit la chaîne du froid n est pas respecté soit leur congélateur ne fonctionne pas !!! Ma fille a été malade toute la nuit, vomissement...malaise..nous avons du appeler SOS médecins en pleine nuit. Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds dans votre magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre a travers la lecture de votre commentaire ce qui est arrivé a votre fille et nous espérant qu'elle va mieux. Nous comprenant parfaitement que vous avez probablement fait le lien directement entre l'état de santé de votre fille et notre chaine de froid négative en magasin .Néanmoins, votre commentaire manque d'informations pour mieux comprendre ce cas isolé (type de produits, DCL, Lot ticket de caisse,...) car nous n'avons eu aucun autre incident signalé sur aucun produit surgelé. L'ensemble de nos équipements surgelés/frais sont a jours et contrôlés régulièrement par un frigoriste agréer. Rédiger ce type de commentaire sur internet et donner une image negative de notre commerce n'est pas forcement la bonne solution, nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation , lancer des recherches ciblés et vous offrir un accompagnement approprié. La santé de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos préoccupations et vos commentaires. Cordialement, Carrefour City Paris-Grenelle 53
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Valerie Suarez

Soyez très prudent dans ce magasin, j’ai constaté à plusieurs reprises la vente de produits périmés. De plus, les prix affichés ne correspondent pas toujours à ceux enregistrés à la caisse.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Paris - Grenelle 53. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous avons mis en place des procédures strictes pour vérifier la fraîcheur et la date de péremption de nos produits, et nous allons renforcer ces contrôles pour éviter tout risque de vente de produits périmés. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cet incident. Nous sommes là pour vous et nous voulons que chaque visite dans notre magasin soit une expérience satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Paris - Grenelle 53.
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Geoge silv

Expérience très décevante avec une employée d’origine asiatique. Elle refuse régulièrement d’effectuer des livraisons, alors que le service est censé être disponible. Elle parle mal, adopte une attitude condescendante, et il y a presque toujours des tensions quand elle est là, ça ne devrait pas être le comportement d’une responsable. En lisant les autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à avoir remarqué ces problèmes. Cela crée une ambiance franchement désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis Aminje ALIANE, le gérant franchisé du Carrefour City BEAUPASSAGE situé au 53/55 rue de Grenelle à Paris 7eme. Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous écrire. Ensuite, sachez que nous effectuons effectivement les livraisons a domicile pour l'ensemble de nos clients habitant le quartier dés 50e d'achats avec une limite de 5 packs d'eau par ticket . Néanmoins, avec la grève des taxis depuis le 19 mai devant notre magasin, il existe une réel tension entre manifestants et forces de l'ordre que vous avez surement remarqué ! . Ceci nous amène donc évidement a suspendre nos livraisons car nous mettons la vie de nos salariés en danger dans ces conditions. (recommandations des forces de l'ordre également) Concernant le comportement de ma responsable de magasin que vous décrivez ici, ce n'est pas le retour de la majorité de nos clients ni de nos salariés , je vous invite donc a venir me rencontrer au magasin si ce n'est pas votre cas car sincèrement je pense que c'est un malentendu qui ne doit pas se répéter. A bientôt
b
bruno rodrigues

Prix rayon 1,15 à la caisse 1,23 ce n’est pas le premier fois attention à la caisse car arrive souvent dans ce carrefour…. 2 h après la même chose fish affiche à 4 euros passe à 4,40 euros ! Jus sumol affiche à 2,60 passer à 3,22!!! Carrefour France a va être avisé !

Réponse du professionnel : Cher client, je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Paris-Grenelle. Je comprends parfaitement votre mécontentement et je tiens à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous sommes en train d'enquêter sur les incidents que vous avez signalés et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes conscients de l'importance de la transparence et de l'honnêteté dans nos pratiques commerciales, et nous nous engageons à respecter les prix affichés dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre feedback précieux et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions y répondre rapidement. Merci de votre confiance. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City de Paris-Grenelle

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