Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (11)
Avis Google
3,2
11 avis
5★3
4★3
3★0
2★3
1★2
M
Mélanie Google
Accueillir les gens non .... ? Si je ne dit pas bonjour haut et fort personne ne vous regarde ou ne vous invite à rentrer dans le magasin, on a une réponse une fois sur deux. Le sourire et parler gentiment c'est un option aussi, pire vendeur. Il y a de bons fruits et légumes par contre 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque de bonjour et de sourire de la part de certains vendeurs. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la nécessité d'une communication bienveillante avec chaque client.
Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos fruits et légumes.
Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Express Charleville M-Boute
S
Sandrine Gilles Google
Magasin de quartier, bien approvisionné, avec tout ce qu'il nous faut au quotidien. Le magasin est propre, bien tenu, quelle que soit l'heure, par un personnel très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et élogieux concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Charleville-Mézières.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre approvisionnement, la propreté de nos locaux et l'accueil chaleureux de notre personnel, quel que soit le moment de votre visite. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que nous répondons à vos besoins quotidiens.
Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express Charleville-Mézières
P
PIKA 52 Google
je suis partie acheter 2 bières pour chez moi jeudi , je ne comprend le chauve je pense le responsable ou le directeur m'a dit de les reposer car un arrêté préfectoral a été mis en place pour vente d'alcool interdite à cause de la canicule.
Ce que je trouve pas normal car une personne devant moi semblant le connaître car ils discutaient ensemble à pris 2 bouteilles de rosé.
Je suis parti à netto bizarrement aucun arrêté préfectoral.
🤨Louche
Une chose est sûr je n'y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre visite dans notre magasin jeudi dernier. Nous comprenons votre incompréhension face à la situation que vous décrivez concernant l'achat de bières. Il est vrai qu'un arrêté préfectoral a été mis en place concernant la vente d'alcool durant la période de canicule. Cependant, nous regrettons sincèrement que la communication sur ce sujet n'ait pas été claire et que vous ayez eu l'impression d'un traitement inégalitaire.
Nous prenons très au sérieux votre retour et nous allons revoir nos procédures internes ainsi que la communication de nos équipes afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à nos standards de service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Express Charleville M-Bouté
J
Jeremy Dubuisson Google
Magasin sympa, une personne assez âgée sympa mais par contre la caissière pas très commode le bonjour a l'arrache et le au revoir pareil et en me tournant le dos !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Charleville Mézières.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin sympathique et apprécié la courtoisie de l'un de nos collaborateurs. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et l'amabilité étant des valeurs fondamentales pour nous, nous allons remonter votre remarque à notre équipe afin de nous assurer que tous nos clients soient accueillis et accompagnés avec le sourire.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
V
Vlad Niemezyk Google
Les caissière son très gentilles mais l homme chauve pas très sociable. J'ai eu l'occasion d acheter dans cette superette des gâteau rond à chaque fois les gâteau son en miette dedans, les salade en sachet et souvent passé voir noir. Je déconseille
T
Toga Himiko Google
Ambiance conviviale, magasin propre et clair. Il y avait un réel besoin d'un tel magasin dans ce quartier, très utile !☺️
A
Aki Shimakaze Google
Beau magasin caissière agréables.
N
Nadège Godart Google
Magnifique petit magasin! Très utile pour le dépannage et les caissières au top ! Très souriantes, agréables !
Magasin bien illuminé, la chaleur est présente, les lieux bien entretenu et les baguettes disponibles toute la journée... vraiment top, je recommande ! 👍👍👍
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