Supermarché Match (Charleville-Mézières)

Bonjour messieurs et mesdames. Cela fait quelques années que je viens dans ce magasin. J'ai vu des commentaires qui me font bien rire ! Personnellement j'ai toujours été bien reçu, le personnel agréable et souriant a chaque fois que je passe en caisse. Même si certains disent que c est chère... Allez a Carrefour.... Vous verrez la différence ! A bon entendeur. Cordialement.😉

L’équipe du drive est non seulement sympathique et agréable, mais elle fait également preuve d’un grand professionnalisme. L’accueil est toujours chaleureux, et je suis particulièrement impressionné(e) par la qualité avec laquelle les commandes sont préparées. C’est un vrai plaisir de faire mes courses ici !

J’ai acheté un coffret de parfum dans ce magasin pour offrir. Quelle n’a pas été ma surprise en ouvrant le coffret de découvrir que la bouteille de parfum était totalement vide… Un produit manifestement défectueux, ce qui peut arriver, mais la gestion du problème a été encore plus choquante. Je me rends donc en magasin pour signaler la situation. On m’explique qu’aucun geste commercial ne peut être fait car je n’ai pas de carte de fidélité et que je n’ai pas le ticket de caisse — ticket qui, précise-je, n’est jamais sorti de la caisse automatique lors de mon passage. Le jour même, une employée me dit qu’ils vont pouvoir retrouver la trace de l’achat. Rassurée, je repars en attendant leur retour. Mais lorsque je retéléphone, on me tient un discours totalement différent : finalement, impossible de faire quoi que ce soit sans carte de fidélité ET sans ticket de caisse. Les versions se contredisent et personne ne semble vouloir prendre la responsabilité de résoudre le problème. Je trouve cela inadmissible. Un client achète un produit défectueux et se retrouve sans solution à cause d’un dysfonctionnement de caisse qui ne dépend même pas de lui. Aucun sens du service client, aucune considération. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

C'est bien ce magasin, mais les étiquetages ne sont jamais bons. A chaque fois, il y a des différences d'origine entre l'affichage et l'étiquette. Comment savoir s'il n'y a pas d'étiquette suis le produit ?

Bonjour, je me permet de vous signaler des comportements irrespectueux et dangereux au sein même de votre entreprise. A diverses reprises, j'ai pu constater de fortes odeurs de Cannabis provenant de l'entrée secondaire de votre établissement (côté Drive), mais également lorsque la même personne (un de vos salariés) effectue ces pause cigarette à cette endroit et généralement au mêmes heures (entre 18h30 et 19h30). Ayant des problèmes de santé cardiaque et respiratoire, je ne devrait pas avoir à respirer cette MERDE en venant faire mes courses. Je tien à préciser qu'un signalement sera fait en commissariat de police car je trouve cela inadmissible. Merci d'avance pour votre compréhension.m

Grande déception… nous somme mon mari et moi client de ce magasin depuis sont ouverture mais aujourd’hui nous avons décidé de changer d’enseigne. Il y’a quelque jours nous sommes passer en caisse avec un jeune homme à lunettes qui était vraiment très désagréable. Il s’est permis de nous faire des réflexions, et ce n’est pas la première fois que ça arrive de sa part. D’ailleurs, la dame juste derrière moi m’a dit qu’elle aussi avait déjà reçu ce genre de réflexion de sa part. C’est inadmissible ! Ce jeune homme devrait prendre exemple sur son autre collègue qui lui a toujours le sourire et surtout qu’il est très gentil. C’est vraiment dommage de devoir écrire un commentaire… En tous cas magasin très propre avec personnel agréable

Chouette magasin, agréable à parcourir, personnel sympatique, beaucoup de produits y compris locaux. Cependant quelques bémols: - Climatisation qui tarde parfois à être enclenchée, il peut faire chaud - Pas de réseau à l'intérieur, embêtant si on veut scanner des produits avec une application - Les prix sont globalement élevés - L'impossibilité de payer seulement 25€ avec sa carte ticket resto aux caisses en self pour payer le restant autrement - Le parking vélo qui n'en est pas un. Le pince-roue n'est pas idéal du tout puisqu'il y a un gros risque de plier sa roue et ne pas pouvoir repartir. Je pense que beaucoup ne s'y trompent pas et c'est pour ça qu'on voit leur vélo attaché aux poteaux signalant les places PMR ou aux abris à charriots. Il faut aussi signaler que ça arrivé régulièrement qu'une auto (affichant souvent un badge PMR, à la décharge des conducteurs) soit garée devant et bloque l'accès. Ce serait donc pas mal de supprimer une place de parking un peu plus loin afin de mettre des arceaux (comme chez votre proche concurrent) et enlever les pinces-roues pour avoir une place PMR supplémentaire. C'est dommage de ne pas profiter d'avantage de votre position en bordure de voie verte.

Bonjour , on y trouve de bons produits et dans l'ensemble le magasin est bien rangé ainsi que propre. Le négatif ; un vigile assez grand et maigre très négligé d'ailleurs, qui n'était pas dans son état normal 😳 qui nous a envoyé balader lorsque nous lui avons demandé le rayon du sucre !!! Cordialement.