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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Romans-sur-Isère (26)

2,9 18 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Romans-sur-Isère (26100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (18)

2,9
18 avis
5★5
4★3
3★2
2★2
1★6
C
Charly B

Passé cette après-midi au Carrefour, je ne comprends toujours pas ce qui m'a valu des yeux au ciel, des levés de sourcils et un ton méprisant quand je suis passée en caisse.🫥 J'ai déposé mes articles sur le tapis, j'ai pris un sac (apparement c'était déjà trop pour elle de devoir scanner un sac) et j'ai payé. Rien de plus rien de moins. Quand je lui ai dis au revoir j'ai eu le droit à un petit rire méprisant. (???) Honnêtement, on peut des fois avoir des altercations avec des personnes de manière explicable mais là ça sortait de nulle part. Une attitude de lycéenne au mieux. On a tous des jours sans, mais la mauvaise humeur ne se passe pas sur les clients. 😌 Edit : Je vous remercie pour votre considération. (Et je suis une Madame 😊)

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable lors de votre passage en caisse. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de professionnalisme et de courtoisie que nous attendons de notre personnel. Nous comprenons votre mécontentement et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette attitude inappropriée. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de veiller à ce que nos équipes offrent un service client irréprochable à chaque visite. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
T
TheoH

Personnel sympathique mais je tiens à laisser un commentaire car aujourd'hui les fruits et légumes était parfaitement trié tous beaux aucun qui fait la tête voir pire comme trop souvent!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel. Nous sommes également très heureux de lire que la qualité de nos fruits et légumes a répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité. Nous prenons à cœur votre satisfaction et restons attentifs à vos remarques pour toujours mieux vous servir. Bonne journée
M
Mekki Benaniba (“Kebabe”)

Bonjour. J'ai récupéré un colis too good hier 14/11/25 . habituellement ravi , mais ce colis était très décevant .Ce que je peux consommé 1 pomme,2 aubergines très défraîchie,4 endives,5 carrottes , 4 pommes de terres,pour le reste,parti au composte 3 branche de céleri sec,3 bottes de persil pourri,1kg de poire décomposer et pas consommable,les 2 cartons remis était marqué 3€ colis anti gaspille, alors que le too good proposer était de valeur 12€ normalement. Très déçu des quantités et qualités.Je ne choisirai plus cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre colis Too Good To Go récupéré le 14/11/25. Nous sommes sincèrement navrés de lire que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la qualité et la quantité des produits. Nous prenons bonne note de votre déception et nous vous assurons que nous accordons une grande importance à la qualité des produits proposés, ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L
Laurent

Pas de bonjour. La caissière commence à passer mes achats avant d’entamer une longue discussion avec une cliente qui entre dans le magasin. Quel accueil !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque de "bonjour" et le temps d'attente dû à la conversation de notre caissière. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service. Nous allons sensibiliser notre équipe afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Cordialement, La direction Carrefour Express ROMANS S/ISERE - JACQ
G
Georges Belet

Carrefour Jacquemart Romans sur Isère, point de vente relais du bon coin. Ce magasin a refusé de me donner un colis qui est arrivé et pour lequel j’ai été prévenu par SMS. Motif: c’est l’été on manque de personnel. Pourtant leur SMS comportait les horaires et je les ai respectés. Scandaleux, inadmissible. Carrefour est en dessous de tout.

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b king 1340

Catastrophe ! Peut-être la responsable, un dame blonde... ignoble avec les stagiaires... j ai assisté a une scène incroyable !...enfin bref. Et pour l'accueil, une prison serait beaucoup plus joviale !!! Reponse : Je viens régulièrement dans votre magasin ! Et oui je confirme il y a bien plusieurs femmes blondes dans votre magasin et en l'occurrence une vendeuse qui était a l'autre carrefour cour Pierre Didier (ce n'est pas elle le problème)! Et je maintiens! la mal traitance envers les jeunes que vous faites travailler dans votre magasin. Excusez moi de ne pas savoir si cest des stagiaires ou apprentis ou autres ...cela ne change rien ! Jai assister a plusieurs scènes. En tt cas c'est bien la responsable du magasin qui méprise les gens pour un colis a retirer ou quelqu'un qui cherche sa monnaie avec des réflexions ou attitudes inacceptable Pourquoi vouloir me rencontrer ?? Je n'en ai aucune envie, vue comment vous traiter les jeunes qui travail dans votre magasin ! C est une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, je ne comprends pas je n ai pas de blonde responsable et pas de stagiaire donc je ne comprends pas votre remarque J'aimerai vous rencontrer Bonne journée
N
Nathalie Espert

Mauvaise ambiance ce midi . La caissière tatouée étant stressée et ne sachant pas compter donc attente à la caisse, une cliente râle moi je défends la caissière en disant que rien de grave pour l'attente et cette caissière prend le parti de la cliente et presque m'engueule ?? Ok c'est le monde à l'envers

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de cette situation. Bien évidemment que la caissière sait compter mais peut être qu'elle était stressé. J'ai refais le pont avec l'équipe afin de fluidifier le passage en caisse Belle fin de journée
O
Océane

Si on veut de la sympathie, ce sera pas le bon endroit. En revanche, leurs paniers TGTG sont très bien.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez pu ressentir lors de votre visite récente. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et allons immédiatement travailler à améliorer l'ambiance et la sympathie au sein de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos paniers TGTG et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
f
faouzidin mohammed ahmed

Parfait pour les provivi à nono, bien situé et pratique. En + ils font relais colis. C'était le petit commerce qui manquait à la rue du braquemart. J'y vais souvent, par contre faut éviter le midi en semaine hors vacances scolaires car c'est rempli de lycéens du coup ça fait de l'attente en caisse.

L
Lucas Moulin (PANDA)

Le nouveau magasin est pratique et les personnes qui gèrent le magasin sont sympathiques

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