Accueil Supermarché Auvergne-Rhône-Alpes Drôme Romans-sur-Isère Carrefour Express
SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Romans-sur-Isère (26)

3,7 158 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Romans-sur-Isère (26100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (158)

3,7
158 avis
5★73
4★34
3★14
2★11
1★26
F
Flavien Ielpo

magasin pratique et fonctionnel bon accueil

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans votre Carrefour Express Romans-Didier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin pratique et fonctionnel, et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin !
C
Coline Rose

Jamais vu un magasin avec des employés n’ayant pas acquis les formules de politesses.. Ni de bonjour ni de au revoir. L’accueil des employés est déplorable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil de nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu les formules de politesse habituelles. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance du bonjour, du au revoir et d'un accueil chaleureux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver lors d'une prochaine visite que nous avons tenu compte de vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, La Direction du Carrefour Express Romans-Didier
K
Kelly Alberca

Commerce de proximité facilement accessible où l'ont trouve un large choix de produits. Les rayons sont bien approvisionnés, magasin propre. Les horaires d'ouvertures sont étendues ce qui est très pratique ! Ideal pour les courses en ville !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express de Romans-Didier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accessibilité, le large choix de produits, l'approvisionnement de nos rayons, la propreté de notre magasin ainsi que nos horaires d'ouverture étendus. Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours gratifiant de savoir que nous répondons à vos attentes, notamment pour vos courses en ville. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt !
L
Lucie Meillon

habituée de votre établissement depuis son ouverture, j'ai été déçue ce soir. ma fille passe hier prendre une canette...périmée depuis janvier 2026, elle passe en prendre une autre ce soir périmée depuis OCTOBRE 2025. il est 20h40 quand on s'en rend compte... j'appelle et on me dit il faut passer ce soir car c'est la personne qui a encaissé qui doit rembourser.... mais l'erreur est de votre côté, mon dîner servi et j'ai du sortir de chez moi car il fallait que ce soit aujourd'hui et bien sur avant 21h.... le tout avec un handicap qui fait que je ne marche pas très vite...Aberrant!!! les rotations et la surveillance des dlc de vos produits doivent être revu et un peu plus surveillées

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé de ce grave problème. De plus à ce que je comprends je note 2 problèmes en 1er la dlc nous faisons régulièrement les date nous pratiquons la rotation systématique sur chaque référence mais visiblement il y a eu un gros loupé sur la canette coca 0 marque carrefour à l'unité. Nous allons redoublé de vigilance. en 2 ème je ne comprends pas pourquoi la personne vous a demandé de venir le soir même. Si c'est possible la prochaine fois que vous venez faites moi, s'il vous plais, demandé car si je ne suis pas présent sur ce magasin je sui surement à l'autre. Encore une fois je vous présente mes excuses et j'espere vous rencontrer bientôt bonne journée
c
claire Roques

Vous avez une employée à lunettes ni gracieuse, ni polie qui se permet de faire ouvrir les sacs à la sorti et que si on refuse de SORTIR nos achats effectués ailleurs, se permet de tout sortir elle-même. ELLE N'EN A P AS LE DROIT, PAR MESURZ. D' HYGIÈNE votre ROTTWEILER.. Je ne vais dans votre magasin qu'en dépannage car vos prix sont prohibitifs ; et je n'y viendrai plus..... Quand je lis les commentaires de vos clients, beaucoup se plaignent de cette harpie !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec l'une de nos employées. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant son comportement et nous allons bien sûr prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous tenons compte de vos remarques concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
B
BERNADETTE FRACHISSE

Un petit incontournable à Romans, équipe au tope Très agréable, magasin très propre, personnelle dynamique à l'écoute de ces clients je recommande vivement. Les responsables sont très attentionné de leurs clientèle un grand bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Romans-Didier ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la propreté du magasin, le dynamisme et l'écoute de notre équipe, ainsi que l'attention que nous portons à nos clients. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nous. Nous attachons une grande importance à vos commentaires, qui nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
A
Audrey Mionnet

Bonsoir. Magasin appelé ce mardi 11 Novembre à 19h32, pour savoir si le magasin est ouvert, un monsieur me dis que oui mais seulement jusque 20h jusque là pas de soucis. Mais quand mon copain se pointe à 19h45 pour acheter deux boissons, on lui dit que ce n’est pas possible de rentrer que les caisses sont déjà fermés. Je trouve ça inadmissible, j’ai été 10 ans dans le commerce je ne comprends pas ce genre de comportement merci aux employés de respecter leurs horaires.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Notre magasin était fermé hier à 13h je pense que votre remarque ne me concerne pas. ni celui de jacquemart belle soirée a vous
S
Steffy Alberca

Je viens régulièrement dans ce carrefour. Le magasin est toujours propre, les gérants sont sympathiques et le personnel accueillant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour vos remarques Belle journée à vous
I
Ipsos Ipsos

C'est moyen quand même en général.... c'est pas la 1ere fois que l'on sent très fort la transpiration dans ce magazin .. avis au personnel le deo ou les antistranspirant existe...surment dans vos rayon d'ailleurs.. bref sinon côté amabilité cela dépend des jours où c'est très forcer 🤣🤣🤣🤣 c'est genial

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre personnel sur l'importance de l'hygiène et de l'amabilité. Des mesures seront prises pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Romans-Didier
A
A Bk

De passage à romans, j’avais besoin de plusieurs produits rapidement, merci à Lara pour son accueil et son accompagnement qui m’ont permis de trouver le nécessaire avec efficacité et bon humeur !! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express de Romans - Didier. Je vous remercie pour votre commentaire et votre retour d'expérience positif. Je suis heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Lara et que son accompagnement vous a permis de trouver rapidement les produits dont vous aviez besoin. Nous sommes fiers d'avoir des employés qui savent mettre en avant notre valeur ajoutée "Service Client". Bonne journée N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express de Romans - Didier
Y
Yaks Ouks

Franchement très mauvaise expérience dans ce magasin. Une responsable, Martine, m’a mal parlé comme si j’étais un moins que rien !! Aucun respect, ni bonjour, ni sourire, mes articles jetés près de mon sac à dos… on se demande ce qu’elle fait à l’accueil client 😡 Et ce qui m’a encore plus choqué, c’est la façon dont elle s’adresse a ses jeunes collegues … Devant tout le monde ! Elle les reprend sèchement, les coupe tout le temps, on sent clairement un abus d’autorité. C’est gênant pour les clients et sûrement pesant pour les petites jeunes avec elle. Un minimum de savoir-vivre et de respect ça coûte rien. J’espère que la direction fera le nécessaire parce que c’est pas normal d’avoir à subir ça dans un commerce de proximité !!!

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience déplaisante que vous avez vécue dans notre magasin. Votre retour est très précieux pour nous et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Je comprends que vous ayez été offensé par le comportement de notre responsable d'accueil, Martine. Nous avons des normes de service à la clientèle très strictes et il est clair que Martine n'a pas respecté ces normes. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Je tiens également à m'excuser pour les jeunes employés qui ont été traités de manière inappropriée en votre présence. Nous avons une politique stricte de respect et de soutien envers nos employés, et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduira pas. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se reproduira pas. Nous vous remercions de votre feedback et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage agréable. j'aimerai toutefois que nous puissions en parler de vive voix, lors de votre prochaine visite Sincèrement, Directeur, Carrefour Express ROMANS -DIDIER
M
Mickael Bedue

J'ai mis 3 pour pas super négatif. Mais le personnel pas accueillant sauf quelques exception 🫠 Raillon boucherie vide. Surgelés aussi. Prix sur la viande de fou. Étiquettes 🤪🙄 cest pas moi qui fait prix ni les étiquettes. Faut le prix kilo que l'on m'a dis. Pas sérieuse la nénétte a lunette. Plus 43.3e au kilo la bavette🤯. Rayons boissons et produits sec nikel,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur; Tout d'abord je tiens à m'excuser. En ce qui concerne le rayon boucherie, il est exacte qu'il était vide. Le lendemain d'un jour férié c 'est compliqué à gérer, Pour le rayon surgelé, il y a 3 vitrines sur 9 qui sont en panne nous ne pouvons donc pas les remplir. En ce qui concerne la caissière, j ai fais le point avec elle. Je lui ai rappelé que nous devons être à l'coute de nos clients quelle que soit leur demande et l'heure. Un client qui viens à 20h45 doit être servi comme s'il était 8h45 et je suis d'accord avec vous que c'est aux employés de faire le calcul (si j'ai bien compris le prix au kg n'était pas visible sur le produit) et si c'est sûr que nous ne pouvons rien pour les prix élevés il y a une façon de le dire. Encore une fois acceptez mes excuses. A très bientôt
S
Seb Constantin

Bonjour une etoile car ne peut en mettre zero commande passer sur uber eats prise de tête entre les caissière et le chaffeur de uber car soit disant pas de commande la responsable a étain lordi brefff je nais pas spécialement compris je nais eu que des chose incorect dans mon uber pas de cafe alors qui en avais a revendre le pain racie les cereal pas les bonne pas de pomme duchesee enfin bref la cata magasin a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous présente mes excuses pour les erreurs dans votre commande Uber Eats. Nous avons eu des problèmes de communication avec le chauffeur et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous allons travailler à améliorer notre processus pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Je suis également désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les produits que vous avez reçus. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité à nos clients et nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et corriger le problème. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez nous. Sincèrement, Directeur du magasin Carrefour Express ROMANS - DIDIER
E
Emelyne Peulson

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Martine, brune à lunette, extrêmement désagréable et sans aucun respect. Le magasin est propre, ça c’est sûr ! Pousser les clients à la caisse pour laver le sol, et bousculer mon nourrisson volontairement et sans excuse, n’est pas digne d’une responsable. Je plains la clientèle régulière, les employés et encore plus le jeune homme qu’elle formait ce matin. Madame, si le métier ne vous plaît pas, et le travail le dimanche également, changez de métier ! Le principe même de cet emploi est le service et l’accueil clientèle. Et surtout LE RESPECT !! Honte à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé de ce comportement. Je ferais le point avec l'employée en question, car son attitude est inacceptable. Je me permets de signaler que cette employée n'est pas la responsable. bien cordialement
D
Delphine RL

À fuir caissière brune à lunette l extrêmement désagréable. Vous n'êtes pas le bienvenu si vous récupérez un too good to go ! Il faut laisser passer toutes les personnes du magasin à la caisse avant de pouvoir le récupérer car vous n'êtes pas prioritaire !!! (Alors qu'une autre caissière dispo) Même si elles nont pas 'fini leurs courses, vous devez attendre qu'elles se rapprochent des caisses !!!! On vous amène le tout en vrac dans un chariot et débrouillez-vous..... Il serait temps de changer de métier ma brave dame ou bien de laisser tomber ce service qui vous ennuie plus qu'autre chose !!!

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé que votre expérience récente chez Carrefour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends très au sérieux vos commentaires et je tiens à vous assurer que nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous comprenons l'importance de l'accueil et de l'accompagnement des clients, en particulier pour les services tels que Too Good To Go. Nous allons travailler avec notre équipe pour rappeler l'importance de l'accueil et de l'accompagnement des clients, en particulier pour les services tels que Too Good To Go. Nous allons également veiller à ce que les caisses soient mieux organisées pour éviter les retards et les inconvénients pour nos clients. Je vous remercie de votre feedback et je m'excuse sincèrement pour les problèmes rencontrés. Nous espérons avoir soon
A
Adeline Melly

Je m'arrête dans ce petit supermarché de façon régulière. J'ai remarqué, depuis la rénovation du magasin en janvier, que l'équipe était vraiment superbe. Ils sont très souriants dynamiques et très attentifs aux clients. Cela donne vraiment envie d'y revenir à chaque fois ! Merci à eux ! 🙏 De plus, les tarifs des produits me paraissent vraiment bien pour un commerce de centre ville et c'est assez pratique car il y a un arrêt de bus juste devant ! Je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre message A bientôt
J
Jérôme

Accueil client à revoir. À la caisse pas un bonjour, pas un regard 2 caissières qui discutent de leur pain qui va manquer…. Bref un stage relationnel client serait à faire rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement leur comportement n'est pas approprié. Nous avons sensibilisé l'équipe afin que cela ne se reproduise plus Je vous remercie à très bientôt
C
Ch J

Magasin de proximité à taille humaine bien achalandée en produits alimentaires frais, surgelés et conserves mais également en produits corporels et l'entretien de la maison. J'ai apprécié la propriété des lieux, le bon accueil réservé aux clients et la souplesse des horaires ; non stop de 8h00 à 21h00 !

Supermarché dans les quartiers voisins