Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (203)
Avis Google
3,9
203 avis
5★101
4★34
3★34
2★8
1★26
M
Maïlys Daudier de Cassini Google
Récupération d’un to good to go la semaine dernière. Deux articles étaient périmés depuis plusieurs jours. Je repasse ce soir pour expliquer au gérant qui me dit qu’il ne peut rien faire car il a repris la direction 3 jours plus tard. Eh bien bon courage!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Comme expliqué lors de notre discussion, j'ai repris ce magasin le vendredi 7 août 2026.
Votre TooGoodToGo date du 4 août, par conséquent il va de soi que ce litige n'est pas de mon ressort.
Cependant nous veillerons à ce que ce type d'erreur ne se reproduise plus au sein de ce magasin.
Cordialement,
Le gérant du magasin
y
yohan 80 Google
Pour acheter de l'alcool il dit je peux il arrêt mais pour les meuf il pas de arrêté elle passe juste douvent moi a20h20 le jour de la fête de la musique c'est normal c'est des femmes arrêt municipale c'est 20h pourquoi pour les meuf il pas de heure ces pas la prime fois j'ai envoyé ma meuf le 18/06/2026 c'est une meuf il vend si c'est un mec non. Je balance a la mairie au tou les vidéos quand vous jour ons jour mais ça pique pour vous
L
Louis Tilted Google
Très bon magasin, les employés sont bien aimable.
Les produits sont de bonnes qualités et souvent disponible.
L ambiance est très bonne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express d'Arras - St Aubert.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin excellent, que vous appréciez la qualité de nos produits, leur disponibilité, ainsi que l'amabilité de nos employés et la bonne ambiance générale.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos compliments nous encouragent à maintenir, voire à améliorer, la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
M
Mélodie Marlière Google
Ce jour, j'ai constaté que des lardons halal, proposés dans le rayon anti-gaspillage, avaient une date limite de consommation dépassée d'un jour. De plus, la réduction appliquée n'était que de 20%, ce qui me semble insuffisant compte tenu de la situation et qui plus est illégal.
Par ailleurs, lors d'un précédent achat de pommes de terre grenaille, j'ai remarqué que tous les paquets contenaient des germes, malgré la mention "traitement anti-germe" sur l'emballage. La caissière m'a informé que la direction estimait que certains clients recherchaient spécifiquement des pommes de terre germées. Cette affirmation me surprend, car la consommation de pommes de terre germées n'est généralement pas recommandée.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté des lardons halal dont la date limite de consommation était dépassée dans notre rayon anti-gaspillage, et que la réduction appliquée vous a semblé insuffisante. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ces remarques et que nous allons renforcer nos contrôles de fraîcheur dans ce rayon afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nous avons également pris note de votre retour concernant les pommes de terre grenaille germées. Nous comprenons votre surprise et regrettons que cette situation n'ait pas été gérée de manière plus satisfaisante lors de votre précédente visite. Nous allons examiner en interne la gestion de ce rayon et les informations communiquées par nos équipes afin de garantir la qualité des produits proposés et de mieux répondre à vos attentes.
Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
C
Claire Caron Google
Gros gros problème avec ce magasin. J'ai récupéré un panier too good to go, en rentrant chez moi je me rend compte que absolument tout est périmé alors que c'est "à consommer jusqu'au" donc ça peut carrément être dangereux. Des chipolatas date dépassée de 2 jours, même chose pour les fromages, des sandwichs périmés d'une semaine alors que c'était écrit "jusqu'au" dessus, la pâte feuilletée périmée depuis 1 mois ? Comment c'est possible ! 😭
J'ai appelé très rapidement le magasin le joue même et laissé un message sur répondeur mais ils ne m'ont jamais recontacté. Je suis pourtant une personne très bienveillante mais là vendre ce genre de produits est une faute très grave. Si on les consomme c'est intoxication alimentaire voir plus grave pour les gens fragile, imaginez une personne âgée qui consomme ça et en meurt...
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express d'Arras - St Aubert.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les produits contenus dans votre panier Too Good To Go étaient périmés. Nous comprenons tout à fait votre déception et votre inquiétude face à une telle situation. La date de péremption des produits est un élément primordial pour nous, et nous prenons très au sérieux la sécurité alimentaire de nos clients. Soyez assuré que cette situation ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de fraîcheur que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous sommes également navrés d'apprendre que votre appel n'a pas reçu de retour de notre part. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce manque de réactivité. Vos remarques concernant la date de péremption des chipolatas, des fromages, des sandwichs et de la pâte feuilletée sont particulièrement préoccupantes et font l'objet d'une enquête interne approfondie.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous prenons les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
J
JD Google
Pratique commerciale trompeuse. Soyez très vigilants lors de votre passage en caisse.
J'ai acheté des produits en magasin avec des étiquettes de réduction '-50%' clairement apposées sur les articles. Arrivé en caisse, la remise n'est pas appliquée.
Lorsque je demande une explication, le caissier m'avoue sans gêne : 'Nous étions en rupture d'étiquettes -20%, alors nous avons mis des -50%, mais je ne peux pas faire plus'.
C'est une pratique commerciale trompeuse et malhonnête : le magasin utilise sciemment de fausses étiquettes de promotion pour attirer le client, tout en refusant d'honorer la remise affichée en rayon. Il est inacceptable d'induire ainsi les consommateurs en erreur.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'application des réductions en caisse. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident afin de comprendre les raisons de cette erreur et de nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. Le respect des promotions affichées est une priorité absolue pour nous, et nous tenons à garantir la transparence et l'honnêteté de nos pratiques commerciales.
Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Express Arras - St Aubert
M
Melike Guler Google
Magasin très propre et les rayons bien remplis, bon magasin de proximité.
La caissière très agréable (brune cheveux long)
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Express ARRAS -ST AUBERT a été satisfaisante.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, le réassort des rayons, ainsi que notre proximité. Vos compliments concernant l'amabilité de notre caissière aux cheveux longs bruns nous touchent particulièrement.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
😊😊
V
Vivi Gl Google
J’aime beaucoup ce magasin
Je passe souvent le matin leurs croissant et pain aux chocolat sont à tomber
Merci pour votre professionnalisme 😃😃
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre fidélité à notre magasin Carrefour Express ARRAS - ST AUBERT. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits, en particulier nos croissants et pains au chocolat, et que vous trouvez notre personnel professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de contribuer à rendre vos matinées plus agréables.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
La direction.
😊😊
M
Mina Ar Google
Carrefour, c'est vraiment pratique pour tout trouver au même endroit. Ce que j'apprécie particulièrement dans ce magasin, c'est l'organisation impeccable. Les rayons sont toujours bien rangés, ce qui rend la recherche des produits beaucoup plus facile et agréable. On ne perd pas de temps à chercher, et ça, c'est un vrai plus quand on a une liste de courses chargée !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la praticité de notre magasin Carrefour Express et son organisation impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos rayons bien rangés facilitent votre expérience d'achat. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir ces standards de qualité.
Cordialement,
L'équipe Carrefour Express ARRAS - ST AUBERT
😊
K
Kellyssa Google
Très bon magasin , j’y suis aller plusieurs, il est hyper bien , magasin propre , le personnel sont gentils et aimables , rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour Kellyssa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin, notamment la propreté, la gentillesse et l'amabilité de notre personnel.
Vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous sommes heureux de constater que vous trouvez notre magasin à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre fidélité. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Express ARRAS - ST AUBERT.
T
Timeo Plinguier Google
Je suis très satisfait de mon expérience chez Carrefour. Le personnel est toujours accueillant, disponible et professionnel. Le magasin est bien organisé, les rayons sont bien approvisionnés, et les produits sont de qualité à des prix raisonnables.
J’apprécie particulièrement le large choix, que ce soit pour les produits alimentaires, les produits du quotidien ou les articles pour la maison. Les promotions sont régulières et intéressantes, ce qui permet de faire de bonnes économies.
Mention spéciale pour le service ubert eat , delliveroo rapide et efficace, qui me fait gagner un temps précieux au quotidien.
Merci à Carrefour pour la qualité constante de ses services. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Timeo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Carrefour Express ARRAS - ST AUBERT a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel, l'organisation de notre magasin, la qualité de nos produits, ainsi que nos prix attractifs. Votre satisfaction concernant le large choix de produits et les promotions régulières est également une grande source de satisfaction pour nous.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous appréciez notre service Uber Eats et Deliveroo, qui vous permet de gagner un temps précieux.
Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Merci de votre recommandation !
😊😊
K
Kévin Piera (ReptileBlade) Google
Ce magasin est un vrai parcours du combatant.
Pas d'espace, pas trop de choix non plus car vide et ils ne peuvent nous renseignez.
Sans oublié les commande express que tu fait avec eux qui sont validé et ensuite reste injoignable car le numéro est sur messagerie.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express ARRAS - ST AUBERT.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d'espace, le choix limité, le manque de disponibilité des produits et les difficultés rencontrées avec les commandes express. Nous sommes également désolés pour les problèmes de communication que vous avez rencontrés.
Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Nous allons examiner attentivement ces points afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L
Les Eltwins Google
Magasin bien rangé mais j'ai jamais vu cela le gamin à la caisse qui dit aux gens de déposer un sa a main pour entrée dans le magasin n'importe quoi, un sac a dos je veux bien mais pas un sac à main qu'on met au dos
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express ARRAS - ST AUBERT.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été surpris par la consigne concernant les sacs à main. Nous prenons note de votre remarque concernant cette pratique et allons revoir nos procédures afin de garantir une expérience client optimale.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Y
Yann Ealet Google
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.
Peu importe le jour où l’heure, ce magasin est un b****l monumental.
C’est simple : il y en a partout !
Il est même parfois impossible de se croiser dans les rayons tellement les allées sont encombrées.
Beaucoup de DLC sont dépassés, c’est donc à nous de le signaler aux vendeurs.
Les caissier(e)s ne sont pas mieux.
Désagréables, n’arrivent pas à compter la monnaie à rendre, et même n’ont pas suffisamment de monnaies pour nous rendre le compte juste.
On a l’impression que le magasin est laissé aux mains de stagiaires d’a peine 14 ans, débordés ou tout simplement qui ne savent pas ce qu’ils sont censés faire.
Photos en cadeau, vendredi 2 décembre.
Réponse du professionnel : Bonjour
Navré pour cette expérience
Je reste à votre disposition pour en échanger
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