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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Metz (57)

4,2 164 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (164)

4,2
164 avis
5★112
4★20
3★6
2★6
1★20
E
Emy_Ldj

Première expérience assez mitigée : j’y ai trouvé l’accueil assez froid pour un petit commerce de proximité.

M
Mimisiya

A fuir personnel aigri, Travailler pas dans le commerce si c’est pour être aussi désagréable. Les anciens gérant manque ça se ressent

P
Pierrette Schmitt

pourriez vous noter le numéro de la rue sur votre publication car beaucoup de colis arrive au n°3 qui est un immeuble et on en un peu marre de recevoir des colis dans nos boites aux lettres

M
MISTER_ARGO

Habitant dans le secteur depuis maintenant plus de 10 ans, le carrefour est un endroit où j’ai pris l’habitude de venir, cependant depuis quelques temps je n’ai plus envie d’y venir y faire des courses ni même passer devant, l’accueil est devenu inexistant, quand ce n’est pas ça c’est les problèmes avec les colis, et encore mieux aujourd’hui avec d’autres personnes nous avons la surprise de devoir attendre devant une enseigne fermée qui annoncer ouvrir à 8h, et si il y a des changements d’horaires le minimum de respect serait d’avertir les clients…de pire en pire

A
Amelie Vogin

Magasin à fuir. Personnel insultant. Je me suis fait accusée d'avoir volé des surgelé dans les poubelles alors que cest totalement faut. Quand j'ai demander à voir les vidéos le responsable a dit qu'il avait pas le temps et ma refuser tout accès au magasin. Ils accusent les gens sans penser au conséquence car le responsable m'a accuser de c'est fait devant ma fille et cela la traumatisé. J'ai porter plainte pour accusations calomnieuse

F
Francine Prouteau

Personnel et magasin agréables. Fruits et légumes frais. Rayons bien fournis, un petit bémol pour les épices car je n’ai pas trouvé de cumin. Une chance d’avoir ce petit magasin à proximité de chez moi.

P
Paul

Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas obtenir la carte Carrefour Pass à cause de mon âge : + de 80 ans ; je trouve cela honteux et discriminatoire ; pour consommer Carrefour ne me fait pas de prix spéciaux à cause de mon âge mais m empêche de bénéficier des avantages de la carte Pass, j'attends une réponse de votre part à ce sujet, d'avance je vous en remercie si toutefois vous daignez me répondre !

Réponse du professionnel : Bonjour Je crois que vous vous êtes trompé de magasin….(peut être vouliez vous destiner ce message au Hypermarché Carrefour « anciennement Cora »). En effet, dans notre magasin de proximité Carrefour Express de la Gab, nous ne faisons pas de carte Pass, le seule carte que l’on propose à notre clientèle est la carte de fidélité. Si vous désirez une carte Pass ( la carte bancaire), il faudra donc vous rapprocher de l’hypermarché Carrefour Metz Technopole situé 10 Bd Solidarité, 57070 Metz.. Bien cordialement, Le Gérant
l
lili habou

Personnel très serviable poli comme on n’en. Fait plus ! Le magasin est propre et bien rangé.

C
C. Grdier

Pratique par ses horaires d’ouverture, mais l’équipe en place actuellement n’est vraiment pas commerçante: Ils ne saluent pas les clients, ils laissent patienter parfois longtemps en caisse, le magasin est régulièrement sale,… Nous sommes nombreux à regretter les anciens gérants, Christopher et Quentin !

S
Stéphanie Matuszak

Je n'ai jamais été aussi mal accueillie. J'habite le Grange aux bois depuis 1983, diverses enseignes se sont installées et j'ai toujours été fidèle au commerce de proximité grâce à leur accueil et leur professionnalisme. Je ne suis pas là pour aider les gens m'a dit le responsable , je laisse juger du professionnalisme...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Stéphanie Matuszak Vous êtes venue récupérer votre colis sans présenter votre code de retrait qui, est obligatoire chez nous pour retirer un colis Mondial Relay (il y’a des affiches présentes en magasin depuis quelques mois déjà dans lesquelles l’information est bien précisée). Malgré tout, nous vous avons pourtant remis exceptionnellement donné votre colis et vous avons précisé que la prochaine fois il faudra impérativement nous donner le code de retrait… Venir ici dire que nous vous avons mal accueillie alors que c’est plutôt vous qui haussiez le ton auprès de nos collaborateurs qui ont quand même pris du temps pour échanger avec vous… c’est bien dommage !
M
Max Max

Voici, selon moi, les points qui pourraient être améliorés : L'aménagement du magasin n'est pas optimal à mon avis. En particulier, le placement des fruits et légumes près de la porte d'entrée n'est pas judicieux, surtout en période de canicule, car cela pourrait altérer leur fraîcheur et leur qualité. En ce qui concerne l'offre de produits, je remarque qu'elle est plutôt restreinte, ce qui pourrait être amélioré pour satisfaire une clientèle plus variée. Je constate que le magasin se concentre principalement sur le dépannage, cependant, je trouve les prix assez élevés. Par exemple, un burger ultra transformé et chimique est proposé à 6,09 €, ce qui me semble exorbitant compte tenu de la qualité du produit. Comparativement, chez McDonald's, le BigMac est vendu à 5,60 €. De même, le prix de 4,50 € pour quatre tranches de jambon Herta (soit 1,12 € par tranche) me semble excessif, étant donné que le même produit est disponible à 2,90 € chez Super U par exemple. Je suis convaincu qu'en ajustant les prix, en élargissant l'assortiment de produits et en repensant l'agencement du magasin, il serait possible d'offrir une meilleure expérience à la clientèle. J'espère que ces suggestions seront prises en compte pour améliorer la qualité globale du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Max Je suis très ravi de vous lire et de voir l’importance que vous porter pour votre magasin de proximité avec toutes ces suggestions et ces critiques constructives. Tout d’abord, il faut reconnaître que nous sommes malheureusement plus petit que Super U (vu que vous les avez notifié) et toutes les autres grandes surfaces. Aussi, nous avons une plage horaire plus conséquente, nous achetons notre marchandise au colis là où les grandes surfaces commandent en grosse quantité (ce qui justifie leur prix qui sont plus bas que nous). Par ailleurs, notre magasin est en ville, donc le coup du loyer avec les charges assez élevées. Voici, le pourquoi, nos prix sont un peu plus élevés que la moyenne… Par conséquent, de peur de vous décevoir, nous sommes un magasin d’appoint et donc de dépannage et pour certains de nos clients, un magasin frigo ( ces clients viennent acheter au jour le jour ce dont ils ont besoin pour consommer toute suite, afin d’éviter le gaspillage alimentaire). Concernant l’agencement du magasin et surtout, l’emplacement des Fruits et Légumes à l’entrée du magasin, malheureusement, nous ne pourrons faire autrement car c’est le concept de Carrefour Proximité. A titre informatif, si vous allez dans un autre magasin Carrefour (Express, City, Contact,…) dans toute la France, vous trouverez toujours les Fruits et Légumes comme chez nous à l’entrée du magasin. Je crois sincèrement à votre implication vu la rédaction de votre commentaire. En espérant avoir répondu amplement à vos suggestions… Le Gérant
a
asmae Bou

Quel accueil ! C’est plus du tout ce que c’était … surtout depuis le départ de Quentin …( même plus de bonjour) Une bouchère doit rester bouchère selon moi, car il y’a une forte probabilité à qu’elle confonde viande et humain …. Très jolie rendu en terme de rénovation… mais hélas, une rénovation ne vaut en rien le bon accueil et la bonne énergie de l’époque …. Cela dit, j’espère que ça va changer et que vous allez prendre en considération les avis de vos clients …

Réponse du professionnel : Bonjour J’aimerais plus amplement échanger avec vous pour savoir ce qui s’est passé… Je suis navré que vous ayez eu le sentiment d’avoir été mal servi car ce n’est pas du tout ce que je prône auprès de mon équipe. Je vous invite de me contacter si possible, au 03 87 22 82 15 ou de demander à me voir lors de votre prochain passage au magasin afin que l’on puisse échanger sur cet incident. Bien cordialement Le Gérant
f
f vr

J'adorais passer au magasin pour faire des achats d'appoint avant les travaux et la triste disparition de la boucherie... On était toujours accueilli avec sourire et bonjour. Le magasin reste bien fourni, la viande sous cellophane peut nous dépanner si besoin, les prix correctes pour un service de proximité avec larges horaires d'ouverture 😉... La nouvelle décoration claire et lumineuse est sympa. Là dessus, rien à redire. Mais au niveau des caisses, l'accueil n'est pas toujours le même. J'en viens même à vouloir rebrousser chemin quand j'aperçois en caisse une dame qui est très sélective pour décrocher un bonjour ou un aurevoir, nous regarde à peine 😅 : encore moins accueillante qu'une caisse automatique 🙄.

Réponse du professionnel : Bonjour Tout d’abord je suis très ravi que le changement apporté avec les travaux vous plaise. J’aimerais plus amplement échanger avec vous pour savoir ce qui s’est passé… Je suis navré que vous ayez eu le sentiment d’avoir été mal servi car ce n’est pas du tout ce que je prône auprès de mon équipe. Nous sommes un magasin de proximité et notre crédo est la satisfaction client… Donc ça me désole qu’il y ait eu malheureusement de notre part une attitude que je ne cautionne pas…. Je vous invite de me contacter si possible, au 03 87 22 82 15 ou de demander à me voir lors de votre prochain passage au magasin afin que l’on puisse échanger sur cet incident. Bien cordialement Le Gérant
L
Laïka Said.

Bonjour à tous! Je voulais juste prendre un moment pour vous remercier tous pour le travail incroyable que vous avez accompli lors de la rénovation du magasin. C'est incroyable de voir à quel point vous avez transformé l'espace et je suis vraiment impressionnée par votre travail acharné et votre dévouement auprès des clients. J'apprécie également beaucoup le fait que vous soyez à l'écoute des clients et que vous ayez créé une proximité qu'on ne retrouve pas dans les autres supermarchés. C'est grâce à vous que le magasin est maintenant plus beau que jamais! Merci encore pour tout ce que vous avez fait! Je recommande fois mille ce petit carrefour ! Vous repartez avec un beau sourire de la part du tous le personnel. 🩷

Réponse du professionnel : Bonjour Laïka Autant des beaux mots pour nous 😍 Que dire de plus à part vous remercier d’être une cliente aussi fidèle à notre magasin de proximité. Toute mon équipe se joint à moi pour vous dire madame UN GRAND MERCI 🤩 😊 Le Gérant
N
Nanou

Boucherie "Artisanale" accessible même pour les personnes à mobilité réduite à l'intérieur (au fond du magasin) du Carrefour Express que je viens de découvrir à l'instant. Produits extra frais dont les tarifs défient toute concurrence vue la qualité proposée ! (Viande de qualité et de traçabilité) Cerise sur le gâteau Edwige vous accueillera avec son sourire, ses conseils ! Fini mes achats en hyper ou en super ! Le top enfin redécouvrir le vrai goût de la vraie bonne viande ! J'ai enfin trouvé ma boucherie qualité/prix. Je recommande à 2000% ! N'hésitez pas ! Par manque de clients, la Boucherie a fermé ! Gr Gr Gr... Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Nanou J’ai pris connaissance de la modification votre de commentaire sur notre établissement. Nous avons dû malheureusement fermer la boucherie car nous n’avions pas assez de passages dans le rayon Traditionnelle et nous y subissions énormément de pertes au quotidien depuis un bon moment… Aujourd’hui notre magasin est devenu tout LS (libre service) et il existe toujours au frais de la viande, de la charcuterie et de la volaille LS. De plus nous continuons à faire des poulets rôtis tous les jours…. Merci pour votre compréhension Le Gérant
F
Freddo Freddox

😡😡😡 Hallucinant! Sale,mal rangé, même a Paris Barbès jamais vu un magasin dans un état lamentable comme celui-ci. Je plains les employés qui a mon avis sont désoeuvrés ! Il faudrait un nettoyage et désinfection intégrale !

Réponse du professionnel : Bonjour J’ai repris le magasin en fin Août 2022. A la reprise, j’en ai profité pour fermer le magasin pendant trois jour afin de tout remettre « dans l’ordre » car mon avis le magasin en avait besoin. Et depuis lors, avec mon équipe nous nous efforçons au quotidien à garder un magasin propre et achalandé… Je vous invite à repasser au magasin et de vous même vous aller sans doute remarqué la nouvelle image de la supérette. J’espère également pouvoir vous rencontrer pour échanger de vive voix avec vous. Aussi, j’ose espérer que votre avis ne sera plus d’actualité voire supprimé et remplacé par un nouveau qui sera à l’opposé de ce que vous aviez mis au mois de mai 2022. Bien cordialement Le Nouveau Gérant
J
Jean-Sébastien MAIRE

Petite superette très sympathique avec une grande amplitude horaire dont le dimanche matin ! Tout est propre et bien rangé et on y trouve beaucoup de chose. Le personnel est vraiment accueillant. je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe vous remercier pour ce joli commentaire, c’est un réel plaisir de vous savoir satisfait, c’est grâce à votre soutien et à votre accompagnement au quotidien que nous prenons plaisir à faire ce métier tous les jours, même les dimanches et jours fériés ;) en espérant vous revoir très vite . Un grand merci
M
Marion G

Bon petit magasin avec tout ce qu'il faut dedans, des produits frais, un coin boucherie, quelques produits halal et ils font aussi point relais. Quant au personnel rien à redire, ils sont très à l'écoute de leurs clients et veillent à bien satisfaire leurs besoins, ils ont toujours le sourire, toujours très aimable et serviable, la bonne humeur y règne, vraiment. C'est un plaisir d'aller faire ses petites courses, on y revient !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe de votre Carrefour Express tiens à vous remercier pour votre commentaire et votre fidélité.

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