Carrefour Drive Vitry-Sur-Seine

J’ai vécu une expérience choquante au sein de Carrefour. Mon téléphone a été volé dans le magasin, et ce qui m’a le plus bouleversée, ce n’est pas seulement le vol, mais l’indifférence totale du personnel et des agents de sécurité. Malgré ma demande d’assistance, personne ne m’a aidée. J’ai simplement demandé s’il était possible de faire une annonce au micro, au cas où quelqu’un aurait retrouvé l’appareil, et on m’a répondu que le micro était en panne. Franchement, comment un magasin de cette taille peut-il fonctionner sans système de sonorisation opérationnel ? Ce manque d’empathie et de réactivité est inacceptable. Très déçue par cette absence de service client dans une situation pourtant urgente.

Ça fait maintenant 2 ans que je vais à se magasin régulièrement car c’est mon magasin de secteur malheureusement . Une fois j’ai eu le malheur de tomber sur un rat énorme mais vraiment énorme dans le rayon lait , farine œuf donc moi ainsi qu’une dame qui a vue le rat nous somme aller à l’accueil pour expliquer qu’il y’a des rat qui se balade dans vos rayons le mr de l’accueil nous a alors répondu qu’une société et venu je l’entend en revanche il y’a des excrément de rat dans tous les rayon les frigo fuit y’a des fils qui traînent partout il y’a une odeur très forte décrément de rat la magasin et sale y’a de l’eau partout au sol des produit ouvert et renverser les frigos ne sont jamais fermer c’est horrible et puis parlon pas des prix qui augmente chaque jours

Très beaux fruits et légumes. Agréable

Que dire à part zéro pointé!!! Une étoile c'est déjà trop!!!! Service du drive de Vitry inutile... commande effectuée pour une livraison entre 8h/10h. Le livreur ne m'a contacté qu'à 11h20 soit 1h20 après la tranche horaire désirée. N'ayant pas pu me joindre par téléphone ce dernier n'a même pas daigné sonner à ma porte et est retourné au dépôt avec ma commande. J'ai du contacté le drive de Vitry pour connaitre les raisons pour lesquelles le livreur ne m'avait pas livrer alors que j'étais bien présente a mon domicile. On m'a répondu que j'allais être livrer dans la demi heure (12:30) puis après un second appel en début d'après-midi midi en priorité (14h) résultat des courses...(18h) le livreur m'appelle pour me dire qu'il arrive, je refuse la livraison après 10h d'attente, un responsable m'appelle après mon refus pour essayer d'arranger la situation.Je maintiens mon refus et je réclame le remboursement. En conclusion, Voilà ce qu'est la priorité selon carrefour Vitry !!! Je déconseille à 1000%!!! Fuyez!!! Prenez la fuite!!!!

Magasin cool avec beaucoup de choix mais avec souvent des ruptures sur certains produit comme la Scarmoza fumé (fromage italien).