Magasin.telk
kamel mouelhi
Drive décevant. Il manque toujours des articles à la livraison. Remboursement compliqué a obtenir . Temps d'attente trop long.
SUPERMARCHÉ
Carrefour Drive Vitrolles
Supermarché · Vitrolles (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive Vitrolles
Carrefour Drive Vitrolles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (170)
3,7
170 avis
S
Sky Fau
Courses du nouvel an. Articles absent sans prévenir en avance 3 articles article manquant qui fait supprimer les promotions Il faut remplir soi-même sa voiture ( Leclerc fait beaucoup mieux) Article remplacé par des produit moisi. Appel au drive (une plateforme) des l’arrivée à la maison, lorsque lon a constaté les produits pourrit, réponse du drive : ok on s’en occupe. Réponse du drive 48h après: ramenez nous les produits pourris pour être remboursé. Je ne vais garder chez pendant 2jours des produits pourris. Carrefour n’a pas les moyens de rembourser 2€50… Leclerc à un bien meilleur sens du service !
D
Dominique Belhadj
J'utilise assez souvent ce drive et cette fois j'ai commandé des gâteaux pour une anniversaire je suis ravie rapidité et accueil chaleureux
l
laetitia ollivier
De pire en pire. Ils ne livrent pas le bon produit et n'acceptent pas les demandes de remboursement, ils facturent plus de sac que ce qui est livré, et ne remboursent pas ceux rendus. Et ne parlons pas des fruits et légumes qui sont a moitie pourri lorsqu'on les récupère. A fuir !
M
Marie-sophie Gress
LA PIRE ARNAQUE !! JINDIQUE A UN PRERATEUR QUE JE ME SUIS TROMPE DE PRODUITS IL REPART AVEC A TOUTE VITESSE SANS MEME QUE JE LUI DEMANDE COMMENT ETRE REMBOURSER ET LA IL ME LES FACTURES !! IL SEST BIEN GARDE LES PRODUITS. JE DEMANDE UN REMBOURSMENT ON ME DIS OK PAR MAIL ET LA ON ME REMBOURSE PAS ET ON ME REFUSE LE REMBOURSEMNT ! JE SUIS TRES EN COLERE DE CETTE ARNAQUE !
M
Manu
Apparemment on peut vendre des tomates pourries sans que cela ne mérite un remboursement... Idem pour la viande qui ne correspond pas à la commande. Carrefour est de moins en moins tourné vers ses clients, même fidèles.
Réponse du professionnel : Bonjour Manu
Nous sommes désolé pour cette gène occasionné.
Présentez vous à l'accueil du magasin avec votre ticket de caisse ou votre carte Carrefour Club si vous l'avez scanné lors de votre achat un remboursement sera effectué.
Bonne journée
É
Élisabeth
Le premier drive que j'ai fait j'étais très contente. Mais la a chaque drive que je fais il y a un soucis banane noire. Ou produit manquant. Même si je fait le drive le mardi et récupére le samedi. Aujourd'hui poulette et vienoiserie non remplacé. Mais dans le magasin il y sont ont nous prend pour des con. Je pense que je vais refaire le dive chez leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Je vous remercie pour votre message et je vous prie de nous excuser par rapport à votre insatisfaction.
Nous essayons de remplacé des que c'est possible et que informatiquement nous le pouvons.
Parfois après notre passage malheureusement il peut y avoir eu à nouveau de la mise en rayon de fait.
Nous nous permettons pas de prendre nos clients pour des cons.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
C
Céline Déné
Je fais mes courses au drive toutes les semaines ou presque. C'est un gain de temps et une corvée en moins 👍 dans l'ensemble mes commandes sont complètes et s'il manque un article ou 2 c'est pas grave. Le personel est toujours aimable je n'ai jamais eu aucun soucis. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Je vous remercie pour votre gentil message. Nous faisons notre maximum pour vous remplacer les articles manquants des que c 'est possible.
Nous vous souhaitons un très bon Week end.
Cordialement
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