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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Vincennes

Supermarché · Vincennes (94)

3,6 813 avis Fermé
Carrefour Drive Vincennes — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Vincennes

Carrefour Drive Vincennes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (813)

3,6
813 avis
5★237
4★258
3★160
2★62
1★96
S
Sandrine C.

Le directeur et le vigile sont absolument odieux j ai été témoin de matin de harcèlement sur un client régulier qu il accuse ouvertement et sans raison ni preuve de vol. Alors que le monsieur est bien passé en caisse. Ce monsieur s est plaint d être harcelé a haute voix et devant tout le monde à chaque passage dans le magasin. C’est une honte je lui conseille de déposer une plainte au commissariat

V
Véronique D. dit MmeKawa

De passage sur la région parisienne, et fidèle cliente de carrefour, un grand merci à l'équipe pour avoir retrouvé les clés de ma tante perdue dans les fruits et légumes du supermarché. Obligée de faire demi-tour mais un grand merci pour votre dévouement aller rechercher dans le magasin Équipe bienveillante vis-à-vis de leur clientèle âgée de Vincennes. Nous avons même pu utiliser le service de livraison et la très rapide et livraison avec soins

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market de Vincennes. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à retrouver les clés de votre tante, et que vous avez apprécié notre dévouement et notre bienveillance. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfaite de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. La Direction
M
Madleen Trouvé

J'ai été contente d'y trouver le lait, le jus de pomme, le beurre, le fromage blanc et les yaourts C'est qui le patron ?! qui assurent un juste prix à nos producteurs français. C'est appréciable de voir un magasin solidaire !! Si vous aviez la possibilité d'ajouter à cette liste le lait sans lactose (bien moins cher que la grande marque disponible en rayon) et l'Emmental, ça serait génial !! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madleen, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous avez trouvé les produits que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre engagement envers les producteurs français. Nous prenons note de vos suggestions concernant le lait sans lactose et l'Emmental. Nous allons étudier la possibilité de les ajouter à notre offre afin de répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Cordialement, Kader, Directeur adjoint
D
Delphine Ras

Malheureusement je ne peux pas mettre 0. J'ai eu un soucis avec ma commande de livraison que j'ai payé. Pas de geste commercial et 0 remboursement. Lydia de carrefour m'a prise de haut et qu'elle n'avait pas que ça a faire que de traiter mon mécontentement. J'irai chez les concurrents

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Je suis sincèrement désolée pour l'expérience que vous avez vécue auprès de notre service Livraison Express. comme échangé au téléphone ce lundi 04 Aout 2025 je me suis engagée à vous offrir une solution satisfaisante et organiser un geste commercial à votre égard suivi d'un remboursement complet de vos deux articles . Nous comprenons que les deux produits substitués n'ont pas été à votre convenance et prenons cela très au sérieux. Je réitère mes excuses pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire au 0153661275. Cordialement Lydie, Responsable Relation Client
É
Élisabeth Mertz

Bravo pour votre professionnalisme ! Suite à une erreur de mode de livraison de ma part, l'équipe a solutionné le problème et j'ai pu être livrée quand même dans les meilleurs délais. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre satisfaction. Je suis ravie que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème lié à votre livraison. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients et votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous ! Cordialement, Rachida Directrice
S
Sivager Christophe

Deux fois que la livraison arrive 5h après. Et hier j’ai refait mes courses et les ai mises à la livraison à 13h45. À ce jour je ne suis toujours pas livré. Donc si vous ne voulez pas que vos courses vous soit livré 48h après achat, au risque que vous ayez des articles qui se périmes entre temps, emportez les vous même après l’achat. Aucun dédommagement ne m’a été proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sivager Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec notre service Drive n'a pas été satisfaisante. Je fait le point avec le manager afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons à cœur, chaque jour, de vous garantir les meilleurs services. Aussi, n'hésitez pas à demander à nos hôtesses et hôtes de caisse ou à l'accueil la carte de fidélité du magasin afin de profiter de réductions au quotidien sur de nombreux produits et de rester en contact avec nous ! Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 01 53 66 12 75 ou par mail [email protected]. Nous progressons grâce à vous ! Enfin, je renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market Vincennes, belle soirée Lydie, Responsable Relation Client
T
Tanguy Camus

Je fais mes courses dans ce Carrefour depuis mon arrivée dans le quartier il y a deux ans. Les rayons sont toujours bien achalandés, beaucoup de choix de produits, à des prix vraiment raisonnables malgré l’inflation. On ressort très souvent avec un ticket réduction à valoir sur les prochaines courses et c’est vraiment un geste apprécié, idem pour le drive, on reçoit régulièrement un code promo ! De plus le personnel est globalement vraiment très agréable et aidant. Petit bémol cependant concernant le service de location de voitures. Tout votre personnel n’est visiblement pas encore formé à ce processus. Lors de notre dernière location, le jeune homme n’était pas au courant de comment cela fonctionnait et a dû appeler son collègue par whatsapp afin qu’il puisse lui expliquer comment cela fonctionne. Cependant la personne en question n’a pas décroché de suite (et normal c’était son jour de repos donc pas cool d’être dérangé en dehors de ses heures de boulot) et donc nous avons pris la route en retard. Nous avons une nouvelle location pour la période de Noël dans votre magasin, nous espérons que nous ne rencontrerons pas de nouveau ce problème, ça ne fait pas très sérieux devant le client. Il est vraiment important je pense que tout le monde soit formé là-dessus, cela évitera des litiges qui seraient compréhensibles. C’était tout pour le côté négatif qui me semblait important de notifier et de remonter sans pour autant venir influer ma note d’appréciation générale.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tanguy pour ce retour qui fait chaud au coeur ! Nous le transmettrons à l'ensemble des équipes ! Pour ce qui est de la location nous allons en effet accentuer la formation des équipes. Merci pour le retour et votre conscience ! A bientôt dans votre Carrefour Théophane, Directeur Adjoint
p
philippe DOUDOU

Bonjour, Les promotions concernant la viande n’est jamais mis en vente dans ce carrefour market alors que sur le catalogue (ex: gigot d’agneau à 9,99 euros/kg du 17 au 19 novembre), il est bien précisé que cela s’applique également aux Carrefour market. Cela se produit à chaque fois. Magasin mal tenu avec des employés au courant de rien…À fuir…

Réponse du professionnel : Bonjour Phillipe, Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience en magasin. Nous allons tacher d'améliorer la formation des équipes ainsi que l'affichage et la disponibilité des promotions. A bientot dans votre carrefour market Théophane, directeur adjoint
A
AssiaNa Na

Après l'effondrement de la qualité de service du Monoprix de Fontenay-sous-Bois et les humiliations répétées que le personnel de ce magasin fait subir à ses clients, je me suis rabattu chez vous par dépit. Et là, bonne surprise, les produits proposé sont certes d'un peu moins bonne qualité, mais les prix sont plus bas et le personnel tellement, tellement plus aimable. Alors, sans hésiter, 5/5.

Réponse du professionnel : Bonjour Assiana, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et bienvenue dans votre Market ! N'hésitez pas à demander à nos hôtesses et hôtes de caisse ou à l'accueil la carte de fidélité du magasin afin de profiter de réductions au quotidien sur de nombreux produits et de rester en contact avec nous ! Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 01 53 66 12 76 ou bien en vous présentant à l'accueil du magasin. Nous progressons grâce à vous ! À très vite dans votre Market Vincennes. Rachida Directrice
O
Odeline Chantepy

Alala ce market, j’aime j’aime j’aime ! Non vraiment pas cher je vous conseille même si il manque juste du réseau !!

Réponse du professionnel : Bonjour Odeline, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis ravie de constater que votre dernier passage dans notre magasin a été agréable ! Votre satisfaction sera communiquée aux équipes. N'hésitez pas à demander à nos hôtesses et hôtes de caisse ou à l'accueil la carte de fidélité du magasin afin de profiter de réductions au quotidien sur de nombreux produits et de rester en contact avec nous ! Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 01 53 66 12 76 ou bien en vous présentant à l'accueil du magasin. Nous progressons grâce à vous ! A très vite dans votre Market Vincennes. Rachida Directrice
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kimikitty kat

Le choix en fruit et légume est acceptable, les rayons ont changé il y a quelque temps et il est parfois compliqué de s'y retrouver. Il n'y a pas de réseau dans le magasin ce qui s'avère compliquer pour utiliser l'application "mon avis le rend gratuit". Ça reste un très bon magasin pour faire ses courses et les prix sont souvent plus abordables que dans le centre de Vincennes.

Réponse du professionnel : Bonjour Kat , Merci d'avoir pis le temsp de répondre à notre enquete de satisfaction . Je suis ravi de constater que votre dernier passage dans votre magasin s'est bien passé . Comme vous le savez peut-etre , dans notre systeme de notation,seules les notes de 9 et de 10 gratifient le travail des équipes . Pour ce fait , je vous dis merci pour ce beau commentaire qui sera communiqué à l'ensemble des équipes . Concernant le problème de réseau dans le magaisn , je remonte votre suggestion auprès de la direction qui fera le point avec l'équipe technique réseau afin de trouver une solution . Nous progressons grace à vous ! Je reste à votre entière disposition afin d'échnager autour de vos suggestions par mail elior_baka@carrefour .com ou par téléphone 0153661275 . Merci pour votre fidélité et à bientot dans votre Market , Chaleureusement ,
S
Swann Zapata

Ce petit carrefour aura tout ce dont vous avez besoin ! Pas de immenses allées où on se perd, un personnel tout ce qui a de plus charmant, et surtout un poulet rôti chaud délicieux pour son prix ! Dommage que pour les fruits et légumes ce soit un poil trop cher, mais c’est un peu la norme à Vincennes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que votre visite se soit bien passée ! En ce qui concerne la hausse des prix, nous sommes en effet impactés depuis le début de l’année 2022 par un contexte d’inflation inédit, tout comme l’ensemble de nos concurrents. Dans ce contexte d’inflation forte, Carrefour s’engage à préserver le pouvoir d’achat de ses Clients au maximum. Lorsque cette inflation est majeure, nous sommes contraints d’augmenter nos prix de vente. Cependant, nous nous engageons à proposer des produits à un prix compétitif, notamment via les fruits et légumes à moins de 1€. Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et de 10 gratifient le travail des équipes. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée à l'ensemble des équipes. Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 01 53 66 12 76 ou par mail [email protected]. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market Vincennes, Aude, directrice en formation Market Vincennes
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manuel picaud

Superette de quartier calme en journée. Service sympathique à la caisse (mais comme partout ils développent les caisses automatiques). Durant l'été les rayons ont été réorganisés mais la logique reste particulière. L'accent est mis sur les marques essentiellement maison bio voire reflets de France plutôt que la logique clients. Si on veut de la tisane il faut regarder le choix dans 3 endroits différents. C'est toujours en chantier. Les prix sont souvent mal indiqué. Pour faire ses courses rapidement et surveiller son budget, ce n'est pas l'idéal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravis de savoir que certains aspects du magasin vous conviennent. En ce qui concerne la disposition des produits au niveau des rayons, nous vous rassurons que c'était plutôt pour faciliter votre recherche. Si vous avez bien constaté, tous les produits sont avec leurs familles respectives. Néanmoins, vous trouverez toujours un collaborateur en rayon pour vous orienter. Comme vous le savez peut-être, dans notre sytème de notation, seule les notes de 9 et de 10 glorifient le travail des équipes. N'hésitez pas à nous mettre la note de 10 en cas de satisfaction. A très bientôt dans votre Market Vincennes. Mouhamet, manager magasin
L
Laurent MEÏMOUN

A l'heure où les métiers de la distribution sont obligés de réécrire leurs fondamentaux pour continuer à exister, il est surprenant de constater qu'à différents moments de la journée et surtout le samedi, le réassort n'est pas fait dans les rayons des produits de consommation courante comme le café, le riz, le sucre ou les pâtes. Même constat aux rayons frais alors que les allées restent encombrées de palettes qui ne demandent qu'à être vidées... Les chefs de rayons disposent de suffisamment de données pour savoir à quels moments ils doivent compléter leurs rayons. La vente à flux tendus a des limites. C'est bien dommage car le personnel est sympathique et disponible...

V
Vincent V

Ce supermarché est malheureusement trop petit pour la taille de la population du quartier. Par conséquent, il est en permanence bondé. Le problème est que rien n’est fait pour arranger la situation: les caisses automatiques ne marchent pas depuis des mois, les caisses traditionnelles sont parfois fermées alors que les files d’attente s’allongent dans les rayons... Parmi les points positifs, les prix sont très corrects, il y a un parking et le magasin dispose d’un beau rayon poisson.

É
Éric Collin

Très bien agencé, riche en choix et le personnel est plutôt sympa. Mention tout à fait remarquable au gérant qui s'est démené pour me trouver un article qu'il n'avait pas en rayon et qu'il a fait rapatrier d'un Carrefour de la région. Par contre, s'il vous plaît arrêtez de remplir les allées le samedi, jour de grosse affluence avec les palettes de réassort, c'est impraticable du coup. Il y a surement d'autres moments plus propices...

C
Charles Gosselet

Du mieux depuis quelques temps, beaucoup moins d'attente en caisse, les caisses automatiques sont à nouveau opérationnelles, l'entrée est plus accueillante. Un bon supermarché avec beaucoup de choix pour y faire toutes ses courses. S'il y avait un point d'amélioration ce serait revoir l'organisation du rayon fruits et légumes/boulangerie car l'allée y est très serrée et donc c'est toujours difficile d'y circuler or ce rayon draine beaucoup de monde alors que des rayons presque vides ont plus d'espace...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Le magasin vous remercie pour votre notation et votre retour précis. Mon équipe et moi-même avons à cœur de vous garantir chaque jour un service et des achats de qualité. Ainsi, vos commentaires sont essentiels pour nous. Au grand plaisir de vous revoir dans votre magasin. L’équipe Market
T
T B (“anapivirtua”)

Catalogue assez complet, mise en rayon durant les périodes d'ouverture mais on s'en contentera. Par contre la gestion des caisses est une catastrophe, souvent uniquement 3 caisses ouvertes en période de forte affluence et une incompréhension totale quant à l'ouverture des caisses automatiques qui ne sont que très rarement disponibles. Résultat on passe plus de temps en caisse qu'à faire ses courses. 2022: Personnel très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre passage en magasin Je suis désolée que votre passage en caisse se soit mal passé. En période de forte affluence nous appelons des renforts, la rapidité du passage en caisse étant l'un de nos engagements phares. Nous notons le point et rappellerons aux équipes la nécessité de se rendre disponible lors des périodes de fortes affluence. Dans notre système de notation, seules les notes de 9 ou 10 traduisent votre pleine satisfaction et gratifient le travail des équipes. Il est donc important pour nous de comprendre comment nous pourrions nous améliorer. Ces notes sont une source de motivation essentielle aux équipes, c'est pour vous satisfaire que nous venons travailler chaque jour. Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 01 53 66 12 75 ou par mail aude_mison@carrefourcom Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market Vincennes, Bien à vous, Aude, directrice en formation