Carrefour Drive Quimper

tout est parfait le site la régularité le service avec le sourire le seul bémol la sonnette absente ........

Jamais de produit oublié, rarement des produits manquants, un des meilleurs services de drive à Quimper.

Ce matin j'ai eu une personne qui m'a dit que je n'avais pas eu la laque de compté et ce soir il ose donner à mon mari le détail de toutes les courses surligné en jaune comme pour les gamins de 5 ans. J'ai retrouvé le mail d'échange de courses. Ce n'est pas facturé sur le bordereau mais ils envoient des mails de changement qui indiquent facturé. D'ailleurs les remplacements comme je lui ai dit c'est ce que personne ne veut acheter. Inadmissible de recevoir une copie surligné. Je l'ai jeté à la poubelle puis récupéré. Et tout ça pour 0,68 cts que je ne voulais pas. J'ai juste indiqué un problème récurent au drive. Les manquants et les dates trop courtes reçu. Comme je lui ai dit je n'irai plus dans ce magasin et qu'ils arrêtent de demander aux personnes si tout va bien lors de la livraison puisque dans tous les cas il a raison.

J'aime le fonctionnement interactif avec WhatsApp quand il s'agit de remplacement de produit, la qualité des sacs fournis et le sourire avec le service des salariés contribue à la bonne expérience d'achat ☺️

Parfait Rapide. Sympathique. Si pas le produit il remplace

Remplacement dans la commande refusé de ma part sans aucun problème à la livraison, le livreur était très cordial et professionnel

Parfait au niveau commandes,livraisons et personnels agréable et réactif

Top commande toujours complète très bien servi toujours à l'heure et beaucoup de créneaux de disponible

Je n'ai jamais eu de problème avec le drive Carrefour de Quimper. Mes commandes ont toujours été complètes et j'ai toujours été livré dans les temps. Je n'ai quasiment jamais eu besoin de faire une demande de remboursement et j'ai toujours été accueillie avec le sourire.👍🏻 Je tenais à le préciser avant de poursuivre. Cependant je dois bien admettre que je suis déçue de ma commande de la semaine dernière... 🥺😔 Partagée entre la colère et la peine et c'est bien la première fois que cela m'arrive ! Il y aurait pu avoir qu'un seul article d'oublié mais il y en a eu quand même 5 au total. Au retour à la maison c'est à ce moment-là que j'ai remarqué déjà que 4 articles manquent à l'appel, que du surgelé. Le problème a été rapidement résolu, j'ai pu avoir un conseiller du drive par téléphone qui s'est occupé d'appeler un des préparateurs de Quimper afin que je puisse venir chercher les produits manquants. 🙏🏻 Donc je tiens quand même malgré tout à remercier les concernés pour la solution mis en place dans cette situation. C'est d'ailleurs pour cela que les 3 étoiles sont quand même méritées , pour la compréhension et l'écoute qui m'ont été apportés. 👍🏻 Mais ! Aujourd'hui, une semaine après, je voulais préparer des Fishs and chips que j'avais commandé et je viens seulement de m'apercevoir que lui était aussi manquant à ma commande. Impossible de le retrouver dans mon congélateur ! 😮‍💨 Je n'y ai pas fait attention sur le coup, je vais donc procéder à une demande de remboursement. D'où finalement mon agacement pour ses nombreux articles oubliés. Je tenais quand même à faire un retour sur cet aspect négatif, en espérant qu'une situation similaire ne m'arrivera plus. Peut être qu'une attention plus particulière sur les commandes devraient être faites avant de les livrer, afin d'éviter au client de faire 2 allers et retours , ou qu'il se retrouve embêté à devoir faire une demande de remboursement par la suite. Je laisse quand même 3 ⭐ , car je suis contente d'avoir pu compter sur la compréhension des préparateurs et de leur efficacité. Bien à vous 💐

Commande drive complète préparer à temps, livrée à temps, personnel très compétent et sérieux. Et également très agréable au moment du chargement. Un grand bravo