Carrefour Drive Miramas

Arrivé pile à midi , pas de queue, servi en 5 mn , avec le sourire en prime, commande complète et les dlc vont loin. Un sans faute ✌️😎👍

Magasin bien organisé qui reste coûteux à qualité égale... Voir Leclerc Netto Aldi ou Lidl en région

C'est vraiment impoli, non ? Je suis allé faire des courses et j'ai payé avec deux billets de 20 euros. Ils ont passé dix minutes à vérifier les billets pour voir s'ils étaient faux. Ils ont changé de machine, mais n'ont toujours pas réussi à la faire fonctionner. Finalement, ils ont vérifié avec un stylo. Vous êtes irrespectueux et impudent.

Très déçue par ce magasin. Nouvellement arrivée dans la région, j'y faisais régulièrement mes courses depuis deux mois. La semaine dernière, une caissière m’a remis un bon de réduction de 4€ pour 25€ d’achat. Ravie de cette attention, je suis revenue quelques jours plus tard avec un panier de 58€, dans l’idée de profiter de cette offre. À la caisse, on me dit soudainement que le ticket n’est pas valable, sans explication claire. Ensuite, une autre employée me fait passer à une autre caisse et me dit froidement : "Ce n’est pas votre ticket", insinuant clairement qu’il appartenait à quelqu’un d’autre. On m’a fait comprendre, sans détour, que j’avais dû le voler. Je ne suis pas une voleuse et je n’accepte pas d’être traitée comme telle. Quand j’ai manifesté mon incompréhension, on m’a répondu que si je n’étais pas contente, je pouvais tout simplement laisser mon chariot. Je suis ressortie écœurée. Je n’ai reçu ni respect, ni considération. Je ne remettrai les pieds dans ce magasin que si je n’ai vraiment pas d’autre choix. Heureusement, il y a d’autres commerces dans les environs, certainement plus respectueux de leur clientèle. Ce que je trouve encore plus regrettable, c’est qu’au lieu d’un minimum d’excuses ou d’un geste pour rattraper cette erreur, on m’a juste donné envie de fuir ce magasin. Une occasion manquée de fidéliser une cliente.

Il manquait systématiquement un TRÈS grand nombre d'articles souvent essentiels à mon drive, les dates de péremption du frais BEAUCOUP trop courtes , les sacs de transport cassés, impossible à monter deux étages avec ,,,,j'ai dû arrêter d'utiliser ce service. Il n'était franchement pas à la hauteur.

Je ne commande jamais en drive, ça ne se produira plus. Pain grillés en miettes, ou presque, ce qui arrive malheureusement parfois en magasin aussi, mais là ce qui m'a franchement refroidit, si je puis dire, les cornets de glace qui sont déjà en train de couler, même pas dans un sac isotherme, est-ce qu'il avait été mis au froid avant que j'arrive?!! Alors commander des pâtes ou des boîtes de conserve, oui. Commander des produits frais, je crois pas que je réitère l'essai de si tôt.

Je commande régulièrement par le drive du pain (pavé aux graines anciennes) par lot de 10. Pour gagner du temps, je souhaite qu’il soit tranché. Pour cela, je passe par le service client, comme je l’ai déjà fait par le passé pour un autre type de pain. Ce dernier contacte alors le drive concerné par ma commande, comme ce fut fait le 19/02/2025. Aujourd’hui, j’ai suivi la même procédure, mais cette fois, le drive refuse de trancher le pain pour des raisons d’hygiène ! Si le pain n’avait pas déjà été manipulé par le personnel, j’aurais pu comprendre. Mais en l’occurrence, il est mis au four, retiré, puis emballé par les employés de Carrefour, sans que cela pose de problème d’hygiène. Dès lors, je ne comprends pas l’incohérence de cette réponse .

cela fait 2 fois que mes commandes sont avec des manquements sur des promotions, et quand je vais de suite dans le magasin les produits sont bien en rayons. Cerise sur le gâteau, il mélange ma commande avec celle d'un autre client, du coup me retrouve avec des articles manquants et quand vous avez invité des amis a déjeuner , et que vous avez prévu des tomates et des poivrons farcies, que vous avez la farce mais pas les tomates ,ni les poivrons sa devient compliqué .Appel comme prévu, ils me font le remboursement des articles avec leurs excuses. Bon je resterais vigilant, mais je reste en partie très satisfait du drive, le droit à l'erreur existe. En réponse a votre commentaire ,oui j'ai l'option d'échange en cas de rupture, mais je l'utiliserais plus, car le remplacement des produits est tout simplement inadaptés. Exemple sauce tomate arriabbiata se retrouver avec de la sauce tomate au basilic, ou toujours en effectuent un contrôle en rayon le produit est disponible . Mais je suis satisfait du service a 98%.Cdl