Magasin.telCommande Drive passée à 9h50, avec un créneau de retrait prévu entre 12h et 12h30, pour seulement 16 références. Arrivée à 12h15, la commande n’était toujours pas prête. Finalement, elle n’a été remise qu’à 13h, soit 3 heures après le passage de la commande. Il a fallu l’intervention d’un responsable pour que la situation soit débloquée, car visiblement, la communication entre les équipes n’avait pas eu lieu. Étant moi-même salariée en Drive, je sais parfaitement qu’un imprévu peut arriver. Mais nous préparons régulièrement des commandes de plus de 100 articles en une heure. Pour 16 références, 3 heures d’attente sans information claire, ce n’est tout simplement pas normal. D’autant plus que dans d’autres Carrefour, il est possible de commander ses courses et de les récupérer en une heure. Et malgré ces 3 heures d’attente, aucun geste commercial, aucune réelle excuse ni explication. Il faudrait vraiment revoir l’organisation et surtout la communication de ce Drive. Un retard peut arriver, mais laisser un client attendre aussi longtemps pour une si petite commande sans même proposer de solution ou de geste commercial, c’est franchement une honte.
Carrefour Drive Malesherbes
Supermarché · Le Malesherbois (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive Malesherbes
Carrefour Drive Malesherbes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Malesherbois (45330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | 09:00 – 11:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (97)
Bon petit carrefour les prix sont un peu élevé par rapport à d'autres enseignes
Recommande..efficacité..rapidité Personnel très agréable
Personnel au top, toujours accueillant souriant. Magasin propre. Jamais de manquant au drive.
Personnels charmant vraiment...magasin propre rayon approvisionné très régulièrement. Contente.
des creneaux disponibles rapidement bon rapport qualité prix , personnel aimable et à l'écoute
J’habite Marseille mais dans cette région je fais mes courses à ce Carrefour - j’y trouve des huitres ce qui est rare - un vrai camembert au rayon fromages AOP et des conseillères charmantes et à l’écoute - je recommande
Magasin offrant beaucoup de choix le poulet rôti et toujours excellent et les articles dans cette période de crise ont été compétitifs. Beaucoup de plaisir à venir dans ce magasin où les produits sont frais et les promos sont intéressantes
Plutôt bien dans l'ensemble Pas mal de petite promo ( date courte ) qui permettent de faire quelque petite économie. L'accueil reste correcte en soit. Pas énormément de monde.