Carrefour Drive L'isle D'abeau

Il me fallait exactement 1 mois et 22 jours pour recevoir mon remboursement. Le service client me renvoie au drive. Le drive me renvoie au service client.... plusieurs relances par téléphone et mails pour recevoir enfin mon argent. Jamais j'y remettrai les pieds.

Cliente depuis des années j'ai fait 1 erreur d'horaire et je les ai contacté de suite après avoir passé la commande pour rectifier et modification impossible de leur coté inadmissible ! A quel moment une commande ne peut elle pas exceptionnellement être avancée de 1H et je ne parle pas de la personne au téléphone qui ne m'a jamais rappelé si vous pouvez allez ailleurs ...

J’ai toujours été satisfaite de ce drive. Les personnes sont agréables et polis.

Ma 2ieme fois sur ce drive. Service rapide qui fait gagner du temps mais au moment de rendre mes 10 sacs, la demoiselle part avec mes sacs vides sans les noter, je l'interpelle, elle me regarde droit dans les yeux "ne vous inquiétez pas". Résultat: je n'ai pas récupéré les 3,5€. Je n'ai jamais eu ce problème au drive de leclerc que j'utilise depuis de nombreuses années, Ils ont des problèmes d'approvisionnement. ce qui me fait venir chez vous mais je ne suis pas sûr de continuer. Mise à jour du 10 août 2025, j'ai bien été remboursé, je Vous en remercie, je reviendrais chez vous en étant plus vigilant sur les sacs rendus.

Si nous pouvions mettre aucune étoile on le ferait. Lamentable Des voleurs qui vendent des crustacés périmés et ne remboursent pas la perte . Un service au téléphone laxiste et pas du tout professionnel, on attend encore le remboursement et des nouvelles cela fait 2 mois ... 2 fois nous avons eu recours à un drive . La première fois un produit n'a pas été mis dans la commande erreur de leur part mais pas de preuve donc pas de suivie de litige . Deuxième fois une commande où il n'y avait pas 6 articles sur 15 . Les articles les plus importants bien sûre Et au paiement ils ne mentionne pas la rupture de stock du produit donc c est pile ou face . Pour être grande cliente de Leclerc Drive je reste chez eux car ils sont professionnels réactif et un service après vente impeccable Pas de vol , de rupture de stock . Et surtout un personnel poli et agréable Chez carrefour leur personnel du drive est incompétent et n'a pas envie de bosser tous simplement... Petite info Nous ne sommes pas responsables de votre fatigue et de vos petits salaires précaires , nous méritons considération et d'être remboursés de vos erreurs. Merci .

Rapide, personne à 8H30, course récupéré en moins de 5 minutes. Commande complète. Fruit et légume OK Date des produits frais OK Congelé bien emballé. Livreur souriant, top

A fuir ! Drive nul ! Problèmes récurrents, produits manquants. Ils ont mis plus d' une semaine pour afficher une commande drive retirée! Plus d'une semaine pour actualiser la cagnotte fidélité, personnel très irrespectueux ( L et M du drive). Cette personne se moque des clients et n'est pas du tout professionnelle! On a l'impression que sur ce drive c'est une cours de récréation!! Pour finir plus jamais je ne retournais chez carrefour!!!! J'irai chez LECLERC merci

Service drive décevant. 6 produits manquants sur 20 produits commandés. Produits reçus dans un état déplorable. Toujours en attente du remboursement de mes produits manquants (50€ de remboursement) commande récupérée le samedi 13 janvier aujourd'hui le jeudi 16 janvier toujours pas de remboursement.