Carrefour Drive Gien

Première expérience au drive de gien. Ma commande est prévue pour 8h30. J'arrive je suis tout seul et à l'heure et j'appelle via l'interphone pour la livraison et j'attend un moment et là personne... je tente 3 fois avant enfin d'avoir une réponse. Puis un monsieur arrive et me livre ma commande sauf qu'il n'a pris que la 2ème partie et ne savait pas que j'avais aussi une partie principale (je rappelle qu'il n y a pas d'autres clients drive à ce moment...). Je dois donc encore attendre pour obtenir la partie principale. Bon jusque là je reste compréhensif... J'arrive chez moi et je m'aperçois que toute la partie surgelée est manquante, j'appelle et on me confirme l'oublie et me propose de repasser étant à 20mn en voiture, je suis obligé de perdre du temps à envoyer un mail avec la liste des articles manquants pour espérer un remboursement.... Bref la question que je me pose c'est comment on peut faire autant d'erreurs avec un unique client à traiter en même temps !. Je ne sais pas si je retenterai, mais si c'est le cas, je conseille aux personnes qui y vont de tout vérifier à la livraison. Cela donne tout de même l'impression de ne pas être sérieux.

Que ce passe t’il au rayon boucherie du magasin là boucherie traditionnellle n'existe plus?

Je suis ravi de faire mes courses dans votre magasin les produits sont toujours bien rangés et disponible à chaque fois c est un plaisir par apport y a deux ans le magasin était très sombre froid et les produits souvent introuvable merci au nouveaux propriétaires qui ont fait un travail remarquable bravo

Depuis plusieurs années,je fais mes drives J ai ete déçu au début j avoue,mais depuis que j ai fais remonter quelques remarques, cela s est beaucoup amélioré à carrefour market Gien La personne qui livre à un rôle essentiel,car un bonjour,un sourire..c est ce qui important aussi dans la livraison du drive.

Je ressens le besoin de partager une expérience récente assez choquante que j'ai eue avec le personnel du Carrefour. Lors d'une visite au magasin, mon fils et moi avons été confrontés à une situation très désagréable. Un employé s'est approché de mon fils, présumant immédiatement que mon fils était impliqué dans des vols, alors qu'il ne faisait que regarder un produit en vue de l'acheter. Cela a été une expérience extrêmement frustrante et humiliante. En tant que clients, nous nous attendons à un service respectueux et courtois, mais malheureusement, cette fois-ci, nous avons été traités de manière inappropriée. Il est crucial que le personnel du Carrefour soit formé pour éviter de porter de telles accusations sans preuves. Cette expérience nous a laissé une très mauvaise impression du magasin, et j'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la formation du personnel et éviter que d'autres clients ne subissent le même traitement.

L'équipe du drive est très agréable et sympathique toujours le sourire. Très bonne communication. Je ne suis jamais déçu. Un excellent drive (ce n'est pas le cas de tous les drives😉)

Client fidèle depuis un bon moment car c'est un magasin bien agencé mais surtout très peu d'attente aux caisses grâce à l'efficacité du personnel. Les salariés sont très sympathiques et souriants...ce qui n'est pas le cas de la direction et c'est bien dommage !!! Manque juste quelques commerces supplémentaires dans la galerie. Personnellement je n'utilise pas le drive , donc je ne donnerais pas d'avis sur ce service.

Très satisfaite de mon Drive, Dominique est très rapide et efficace, la commande est faite à temps, les articles sont conformes à la commande et bien placés dans les sacs. Aucune substitution ni de rupture comme demandé contrairement à d'autres personnes qui font mon drive quand Dominique n'est pas là !