SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Epernay

Supermarché · Épernay (51)

4,0 64 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Epernay

Carrefour Drive Epernay est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Épernay (51200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (64)

4,0

64 avis

5★32

4★15

3★9

2★3

1★5

Amandine DUFRESNES

30/12/2025

Votre nouveau système de borne est vraiment pas top. Une catastrophe quand on va chercher le drive pour quelqu'un, aucune pensée pour les personnes âgées qui doivent gérer le déclenchement du drive depuis le téléphone maintenant. Tout le monde n'a pas sa boîte mail sur le téléphone non plus et le SMS ce n'est pas nous qui le recevons. Un gain de temps qui n'en ai vraiment pas un! Personnel très gentil et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons de constater que votre expérience client ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Notre service d'identification à la borne est en cours d'amélioration et nécessite quelque réglages avant d'être parfaitement opérationnel. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours vous identifier en sonnant à la borne traditionnelle pour qu'un livreur vous prenne en charge. En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension, Cordialement, L'équipe Carrefour Epernay

Aurore MARCOU

23/04/2025

Personnellement souriant, aidant à ranger les courses dans le coffre, commande conforme. Les fruités comme je les aimes (bananes à murir). Bref, merci 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. A bientôt dans votre magasin Carrefour Epernay

David yannick

04/01/2025

Catalogue complet pour faire un drive , service a l'heure et personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour David, Je vous remercie d'avoir choisi notre service et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je partage votre retour positif avec l'ensemble des équipes ! Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. A bientôt ! L'équipe Carrefour Drive Epernay

wendy PARRY CHALLAND

17/12/2024

Ayant foule ma cheville je fait des drives Tout prêt. Personnel très sympa on ferme le coffre le tour est joué

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy, Merci d'avoir choisi notre service drive et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience client. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. A bientôt dans votre drive Carrefour Epernay, L'équipe Carrefour Epernay

nicolas garreau

03/08/2023

Produits moins cher en drive qu’en magasin et le personnel confirme. Depuis la disparition du ticket de caisse c’est encore pire. Entre les promotions non appliquées et les prix différents il faut absolument scruter son ticket à la recherche des erreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, s'agissant d'un service différent, les prix peuvent varier entre l'offre drive et l'offre magasin, tout comme les promotions. Je vous invite à télécharger l'application carrefour, sur laquelle vous pourrez retrouver tous les catalogues promotionnels en magasin ainsi que les promotions appliquées en drive. Vous pourrez également y récupérer l'ensemble de vos tickets de caisses, suite à la fin de la distribution automatique en magasin. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Carrefour

Maréva TAFILI

08/03/2023

Mes commandes sont toujours très bien préparées et les articles sont en bon état quand je les récupère. Le plus c'est que le personnel est toujours souriant, aimable et sympathique ! Je continuerai d'utiliser ce service sans hésiter quand j'en aurai besoin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mareva, Merci pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de vos remarques. Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. À bientôt dans votre magasin d'Épernay. L'équipe Carrefour

Morgane Pilon

07/09/2021

Très bon accueil, rapide, simple et efficace. 2 produits manquant mais le problème a été très très vite résolu par le service client. Mon seul regret est que les promos ne sont pas toutes dispo sur le drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. À bientôt dans votre magasin Carrefour Épernay. L'équipe Carrefour

Lucia SJ

01/03/2021

Le pire drive que je n'ai jamais fait: aujourd'hui ils ont carrément oublié des sacs, donc j'ai dois encore y retourner. J'appelle le service client et on me traite de menteuse... Il y a quelque mois, ils m'ont donné des yaourts bébé périmés... Je n'y retournerai plus! Surtout que le drive Leclerc, même s'il y a moins de produits frais, est toujours impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. C'est avec beaucoup d'intérêt que nous prenons en compte vos remarques. Nous ne manquerons pas de sensibiliser les équipes du drive afin qu'elles apportent plus d'attention lors de la préparation des commandes. Je procède ce jour à une demande de remboursement de certains de vos articles à titre de dédommagement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter une entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Merci pour votre compréhension. L'équipe Carrefour

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