Magasin.telM
Martin Fanost
J’ai passé une très grosse commande le vendredi 27 février sur le créneaux de 19h. Il manque 19 articles. Le sav refuse pour le moment le remboursement sans même donner d’explication.
SUPERMARCHÉ
Carrefour Drive Chambéry Bassens
Supermarché · Bassens (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive Chambéry Bassens
Carrefour Drive Chambéry Bassens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bassens (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 20:30 |
| Samedi | 08:00 – 20:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
4,2
88 avis
F
Fathia KAROUI
Tout c'est bien passé : pas de temps d'attente, produits livrés avec soin au drive de Bassens. Très facile de passer la commande et grand choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Fathia
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Chambéry Bassens. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
I
Isabelle
Nous adorons CARREFOUR BASSENS, tout est parfait, le personnel super dispo que ce soit pour le DRIVE comme pour le magasin. Il a la taille idéale
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience chez Carrefour Chambéry Bassens, tant pour le Drive que pour le magasin. Votre satisfaction concernant la disponibilité de notre personnel et la taille de notre magasin est une grande source de motivation pour nous.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
I
I D
Malheureusement le temps d'attente est de plus en plus long et l'opérateur.trice ne vous aide plus. Je constate cela que sur le drive de Bassens. J'aurais pu faire mes courses au magasin que j'aurais fini plus tôt ! Cela fait bien qq mois que ça dure maintenant. Je ferais donc plus que mon drive à Chamnord où je n'attends jamais et où on m'aide systématiquement à mettre mes courses dans le coffre.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience au Drive de Bassens. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente s'est allongé et que l'assistance n'est plus à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes désolés des désagréments que cela a occasionnés.
Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
M
Malika EL HASNAOUI
Très bon accueil, rapidité et efficacité dans le respect des délais de livraison des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Malika
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Chambéry Bassens. Votre satisfaction est notre priorité .
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
R
Robin Lioret
Bon service mais des temps d'attente de plus en plus long : 1h30 pour récupérer mes courses. Quel intérêt d'utiliser le drive si ça prend plus de temps que de faire les courses soi même ? Il semblerait qu'il n'y ait pas passée de personnel pour correctement assurer le service... A bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Robin
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive.
Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre dernière commande ait été si long. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation et regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de personnel et les délais d'attente.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
K
Karim Bouder
Le créneau horaire n’est pas respecté …. On attend et on ne nous préviens pas du retard de 25mn. Au lieu de gagner du temps on en perd !! Au final venez après le créneau choisi vous n’aurez pas à attendre pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour Karim
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive.
Nous sommes navrés d'apprendre que le créneau horaire n'a pas été respecté et que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Votre commentaire est précieux, car il nous aide à améliorer la gestion de nos créneaux et à mieux informer nos clients en cas de retard. Nous allons prendre des mesures pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre Drive et vous assurer une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
R
Rosace
L’équipe du drive est très agréable, arrangeante et dynamique, et j’apprécie vraiment leur travail. Cependant, depuis quelque temps, les temps d’attente ont augmenté, environ 25 minutes voir plus, et je sens qu’ils sont un peu débordés. Cela ne doit pas être facile pour eux, et se répercute aussi sur le Service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'équipe de notre Drive, pour son amabilité, son dynamisme et sa capacité à vous satisfaire.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant les temps d'attente, qui ont, semble-t-il, augmenté dernièrement. Nous sommes conscients que cela peut impacter votre expérience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que nous analysons activement ce point afin de trouver des solutions pour améliorer l'organisation et fluidifier le service.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
A très bientôt
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