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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Alès

Supermarché · Alès (30)

4,7 14 avis Fermé
Carrefour Drive Alès — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Alès

Carrefour Drive Alès est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (14)

4,7
14 avis
5★13
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3★0
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1★1
i
ilyann 100

Super équipe du drive toujours agréable et merci pour les cadeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience à notre Drive. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction quant à la qualité de service de notre équipe, toujours soucieuse de vous accueillir agréablement. Nous sommes également ravis que les cadeaux offerts vous aient plu. Sachez que votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
J
Josie M

Très contente du drive où j’ai récupéré mes commandes et agréablement surprise par la personne qui me l’a apportée souriant et sympathique malgré la chaleur étouffante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au sein de notre service Drive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surprise par l'accueil et la qualité du service rendu par notre équipe, et ce, malgré les conditions météorologiques difficiles. Le sourire et la sympathie de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que cela ait été perceptible lors de votre venue. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
C
Christiane Henrot

Premier drive et très contente de cette expérience le livreur très aimable et à l'écoute bravo carrefour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience des plus positifs suite à votre visite dans notre Drive Carrefour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est parfaitement déroulée et que la gentillesse et l'écoute de notre livreur ont particulièrement retenu votre attention. C'est une excellente nouvelle pour nous de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Vos compliments sont une formidable source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
V
VIRGINIE AUBERT

personnel dynamique, souriant et très aimable, je recommande vivement le drive de ce Carrefour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre expérience à notre Drive Carrefour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le dynamisme, la gentillesse et le sourire de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre Drive et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
S
Severine Rocher

Sérieux efficace rapide et très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre Drive Carrefour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité, le sérieux de notre service et l'amabilité de notre équipe. C'est une grande source de motivation pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
J
Julia Venant

Parfait en tout point. Et le petit plus qu'on ne retrouve pas ailleurs, le livreur souriant et aimable avec le cadeau du jour, un bouquet de roses ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour exceptionnel suite à votre visite à notre Drive Carrefour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite en tous points et que vous avez particulièrement apprécié le petit plus qui fait la différence : la gentillesse et le sourire de notre équipe, ainsi que le cadeau du jour. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et savoir que nous avons su vous combler nous encourage grandement à maintenir cet engagement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
B
Benjamin Bataille

Très bonne expérience merci pour les petits cadeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience lors de votre visite et que les petits cadeaux vous ont fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de savoir que nos attentions sont appréciées. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour ALES. Mathieu Directeur Magasin
F
Frederique ROUSSEAU

Drive au top je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service Drive "au top" et que vous le recommandez. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre Carrefour Alès. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
A
Adeline Coupé

Parfait et une attention avec des chocolats offerts

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Drive de Carrefour Alès a été parfaite et que l'attention avec les chocolats offerts vous a fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une précieuse source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
C
Charlotte Roux

Aurélie est très pro et agréable Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre dernière visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'amabilité d'Aurélie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour est précieux et nous aide à maintenir la qualité de notre service. À très bientôt dans votre magasin Carrefour ALES. Mathieu Directeur Magasin
J
Jocelyne Noly

Samedi 14 Mars, nous ommes allés récupérer notre drive, nous avons généralement des personnes très agréables, qui nous apportent nos courses, et particulièrement Nordine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif suite à votre visite à notre service Drive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de l'accueil de nos équipes, et nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Nordine. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une source de motivation pour l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
n
nicolas panico

En tant que professionnel de la grande distribution, et plus précisément du secteur de l’électroménager dans une enseigne qui place la satisfaction client et le respect des collaborateurs au cœur de ses priorités, je suis pleinement conscient que des erreurs peuvent arriver. Cela fait partie du métier. Mais ce que je viens de vivre dépasse largement le cadre de l’erreur ponctuelle. Recevoir une commande contenant des denrées douteuses, des légumes littéralement écrasés, un sachet d’endives dans un état tel qu’on pourrait croire qu’il a passé trois semaines en plein soleil… C’est inacceptable. À cela s’ajoute la moitié des articles manquants, des offres type “3 pour le prix de 2” dont il manque le troisième article (quand ce n’est pas l’ensemble de l’offre qui est absent)… Franchement, on atteint un niveau d’amateurisme préoccupant. Et ce qui me dérange le plus, c’est cette impression flagrante que personne ne semble s’en soucier. Qui a préparé la commande ? Qui a validé la livraison ? Peu importe, semble-t-il. La chaîne de responsabilité semble dissoute dans une indifférence généralisée. Pour être tout à fait honnête, je ne laisse jamais de commentaires, ni bons ni mauvais, que ce soit sur Google ou ailleurs. Ce n’est pas dans mes habitudes. Mais là, je me sens obligé de faire entendre ma voix. Parce qu’on ne peut pas traiter les clients avec autant de désinvolture. Si perdre un client n’est pas un problème pour vous, soit. Je ne me fais aucune illusion sur le poids de mon avis dans l’organisation. Mais pour une enseigne qui prétend jouer dans la cour des grands, c’est un comportement qui frôle le mépris. Je doute que ce message change quoi que ce soit. Et pourtant, il fallait que ce soit dit. Car à ce stade, ce n’est plus un raté : c’est un réel manque de respect. Et la note Google de votre enseigne, malheureusement, ne fait que refléter cette réalité

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