Carrefour Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dunkerque (59430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 12:00
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Avis clients (158)
4,2
158 avis
5★95
4★29
3★15
2★7
1★12
D
Delphine Choubane
Toujours acceuillant dommage que les propos ne sont plus indiqué comme avant
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Choubane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours l'accueil que vous recevez au sein de notre Drive.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'affichage des promos. Nous comprenons l'importance de ces informations pour nos clients et allons étudier les possibilités d'améliorer ce point.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
Le Service Client de votre Carrefour St Pol Sur Mer
J
Julie Férus
Attente de 25 minutes pour récupérer une commande qui était soit disant " prête" de plus on me signale à la dernière minute que deux produits ne sont pas disponibles ( alors que la personne me dit que c'est bien dispo sur le site) une honte temps perdu je n'irai plus
C
Caroline Ledez
Livraison rapide, faite avec le sourire
Commande entière sans changement, même si quand cela arrive, ils sont toujours intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que votre commande a été préparée rapidement et avec le sourire. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes, et nous sommes heureux que la totalité de votre commande ait été respectée.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est une réelle source de motivation pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Jonathan Champougny
La nouvelle façon de récupérer notre commande est nul cela nous oblige d'avoir le téléphone pour signalé que nous somme la puis donné le numéro de place. Je ne peu plus récupérer le drive des mes parents ou inversement. Pas pratique du tout.
o
olivier olivier
trés bon accueil, personnel aimable et à l'écoute, au Top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre intérêt au sein de notre magasin Carrefour saint Pol sur mer et de nous avoir attribué ces très belles étoiles à notre enquête de satisfaction.
Votre fidélité se fait ressentir, c'est un plaisir 😊
Je vous souhaite un bon week-end, au plaisir de vous accueillir dans votre magasin Carrefour Saint Pol sur Mer.
Bien sincèrement,
Votre service client Carrefour Saint Pol sur Mer.
x
xavier d
Inadmissible aujourd’hui.. trop de personnes en attente au drive pour manque de personnels..
Aucune information ,impossible d’annuler la commande
Vraiment de gros problèmes dans ce drive…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au drive. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente et au manque d’informations, ainsi que les difficultés rencontrées pour annuler votre commande.
Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’organisation et la communication sur le service drive. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
L'équipe du magasin St Pol sur Mer.
C
Candice Manu Oettinger Graux
Drive carrefour saint Pol sur mer du 3/06 et je me rends compte plus tard que les œufs donnés étaient bons jusqu’au 29/05 ! Et en magasin pareil souvent des dates de péremption dépassées !! Pas normal
Réponse du professionnel : Bonjour Candice,
Nous vous remercions de votre message et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Recevoir des produits dont la date de péremption est dépassée est effectivement inacceptable, et cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au Drive Carrefour Saint-Pol-sur-Mer.
Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe qualité ainsi qu’à la direction du magasin afin qu’un contrôle rigoureux soit effectué en rayon et dans les commandes préparées. Votre retour est précieux et nous permet d’agir rapidement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à vous rendre à l’accueil du magasin ou à nous contacter directement pour un échange ou un remboursement du produit concerné.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Cordialement,
Votre service relation client Carrefour Saint-Pol-sur-Mer
M
Mickael David
1 semaine après ils sont un peu plus cher, 39 euros alors qu'ils étaient à 17 grâce à une remise de 40 pourcent soit pris de base 29 euros 🤣🤣🤣🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael David,
Merci pour votre intérêt au sein de notre magasin, c'était une promo temporaire et le prix a repris son cours normal.
C'est un bon exemple de pourquoi c'est toujours agréable de sauter sur les bonnes affaires quand elles se présentent !
Vous souhaitant une agréable journée 😊
Au plaisir de vous accueillir pour échanger de vive voix lors de votre visite, nous restons à votre écoute pour tout échange.
Bien à vous,
Votre service client carrefour Saint pol sur mer.
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