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Carrefour Contact

Supermarché · Combs-la-Ville (77)

3,6 277 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Combs-la-Ville (77380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (277)

3,6
277 avis
5★95
4★84
3★44
2★9
1★45
M
Marcus Cusmar

Très difficile de se garer. En jour de semaine. Il faudrait trouver une solution. Comme pour celui de BRUNOY peut être ? 1 ou 2 heures gratuites. Le reste payant...? Ça ne pénalisera pas les parents d élèves

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cusmar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté de stationnement en semaine à proximité de notre magasin. Nous prenons en compte votre suggestion et celle concernant le magasin de Brunoy pour étudier les possibilités d'améliorer l'accessibilité à notre enseigne. Votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Contact COMBS LA VIL - QUINCY
C
Clément Huiller

Après avoir vu les commentaires je me sens désormais moins seul ; Lors du règlement de mes courses le 5 mars à 19h35 nous avons payé avec de nombreuses petites pièces. La caissière présente s’est montrée immédiatement agacée et a adopté un comportement très déplacé. Elle a utilisé un vocabulaire inapproprié en déclarant, je cite, qu’elle « s’en battait les couilles », ce qui est évidemment choquant et totalement inadmissible dans un cadre professionnel et face à des clients. Madame ne voulait pas je cite « louper son bus ». De plus, alors que nous quittions la caisse, elle s’est permis de nous critiquer à voix haute. Ce type d’attitude est irrespectueux et ne correspond absolument pas à l’image de service et de respect que l’on attend d’une enseigne comme Carrefour. Par ailleurs, une manageuse est passée à proximité au moment des faits. Celle-ci a visiblement entendu la situation mais a préféré l’esquiver sans intervenir ni chercher à désamorcer la tension, ce qui est également regrettable. À fuir

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Combs-la-Ville Quincy le 5 mars à 19h35, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés et choqués d'apprendre le comportement inacceptable de l'une de nos caissières ainsi que le manque de réaction de la part d'une manageuse. Les propos et l'attitude que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect et de professionnalisme que nous prônons au sein de notre enseigne. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement ouvrir une enquête interne approfondie pour faire la lumière sur cet incident et prendre les mesures correctives nécessaires afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été si décevante. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour garantir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. N’hesitez pas à passer me voir en magasin pour que cette situation ne se reproduise plus et effectivement, je trouve inadmissible un tel comportement bien cordialement le gérant
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sandra delaunay

J’adore ce magasin !beaucoup de choix Toujours bien tenu ! Caissières adorables!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Contact de Combs-la-Ville. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété de nos choix, la tenue de notre magasin ainsi que l'amabilité de nos caissières. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir la qualité de nos services. Nous sommes attachés à l'avis de nos clients car il nous aide à nous améliorer chaque jour. À très bientôt dans votre magasin.
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Rata Rachida

Des fruits et légumes défraîchis, magasin sale et prix élevés et parfois pas indiqué => surprise à la caisse !!!! Des produits dont la DLC est dépassée de 2 jours, j’ai l’impression de fréquenter un Noz !!! Et l’accueil est égale à un iceberg! je n’y remettrais plus les pieds.

S
Stéphane MORETTI

Mérité 0 étoile !!! Comment ce magasin peut-il rester ouvert! Des produits périmés comme du jambon, blanc de dinde ou des yaourts! Et le comble même des kinder Délices étaient périmés de 2 mois !!! Lorsque je l’ai apporté à la caisse après l’avoir ouvert le personnel n’etait même pas surpris!!! J’ai adressé un mail au service client avec les photos ! Mettre en danger des consommateurs et de surcroît des enfants c’est criminel!!!!

s
sergine courtalon

Cliente, depuis des années, j’ai toujours apprécié ce magasin mais malheureusement je n’y mettrai plus un pied. C’est dommage car le gérant est charmant comme tout. À la caisse, ma boîte d’œufs s’ouvre en la mettant dans mon sac plastique. 3 œufs tombent et se cassent. La caissière me donne du Sopalin pour que je nettoie sa caisse !!! Je trouve ça lamentable, je lui dis gentiment est-ce que je retourne dans le rayon pour rechercher une boîte d’œuf elle me dit non maintenant qu’ils sont payés on ne peut rien faire. Quel toupet!!!! avec une arrogance et sans sourire . Moi je suis commerçante mais ne traite jamais mes clients de la sorte !!!!! Vous m’avez perdue pourtant je fréquentais 3 fois par semaine votre magasin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre déception concernant la casse des œufs et le comportement de notre caissière. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. n hésiter pas à passer en magasin je suis présent tous les jours jusqu a 15h et me faire appeler pour que je puisse vous rembourser , ce n est vraiment pas les consignes que je transmet à bientôt le gérant
A
Annie champion

Petit magasin en dépannage. Pas de problème pour se garer. Bien achalandé Personnel agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que notre magasin vous apporte entière satisfaction, notamment grâce à son aspect pratique pour les achats de dépannage, la facilité de stationnement, le bon achalandage et l'amabilité de notre personnel. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir bientôt dans votre Carrefour Contact COMBS LA VIL -QUINCY.
E
Elia Melart

Étant donné que chaque fois que je viens dans cette boutique je suis traquée en permanence par la soi-disant responsable, une petite dame, qui se pointe à tous les rayons auxquels je me présente ou qui surveille de loin pendant que je choisis mon café… et que je retrouve en caisse à la fin de mes courses, je n’y reviendrai qu’en cas d’extrême nécessité ce qui veut dire pratiquement jamais. Ce sera la même chose pour mon entourage. On ira donner notre argent ailleurs. Un client se respecte comme un acheteur potentiel et n’est pas épié durant toute la durée de ses courses jusqu’à son passage en caisse comme un voleur potentiel. Une raison de plus pour moins revenir : vos prix sont les plus élevés par rapport aux commerces à proximité ou aux autres Carrefours.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre objectif est de vous offrir un accueil chaleureux et respectueux, et il est évident que nous avons échoué à ce niveau. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre approche et assurer une expérience d'achat plus agréable. Nous allons également revoir nos prix pour nous aligner davantage avec ceux des commerces environnants et des autres Carrefour. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement, Directeur du Magasin Carrefour Contact Combs-la-Ville - Quincy