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Carrefour Contact

Supermarché · Vedène (84)

3,9 503 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vedène (84270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (503)

3,9
503 avis
5★200
4★155
3★81
2★33
1★34
T
T marie-hermine

Dommage que cet emplacement, n'a pas retrouvé un bel arbre 🥲🥲

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour remarque. Bien Cordialement,
m
miscary mesca

La personne à la charcuterie n’a pas voulu entamer un jambon cru entier de mon choix et à préférer de lui même me proposer ceux déjà coupé

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre passage dans notre rayon charcuterie. Nous allons remonter l'information auprès de l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
N
Natacha Dutarc

Une expérience très décevante au drive de Carrefour Contact. La sonnette du point de retrait est en panne et aucune indication n’est affichée pour le signaler. J’ai tenté d’appeler l’accueil du magasin, mais personne n’a répondu. De plus, le service de notification par SMS ne semble pas fonctionner : à la fin de ma plage horaire, ma commande n’était toujours pas prête. Heureusement, une employée sortie du magasin a fini par prévenir quelqu’un afin que ma commande soit préparée. Un vrai gain de temps aurait été apprécié, surtout pour un service censé être pratique.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au drive de notre magasin Carrefour Contact de VEDENE. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande, notamment concernant la panne de la sonnette, l'absence de réponse à votre appel, et le dysfonctionnement du service de notification par SMS. Nous regrettons vivement que cela ait affecté votre expérience et votre gain de temps, qui est pourtant une priorité pour notre service drive. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous allons immédiatement vérifier et réparer la sonnette, et nous assurer que les communications téléphoniques et les notifications SMS fonctionnent correctement. Nous allons également sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la gestion des commandes et l'accueil de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La direction de Carrefour Contact VEDENE.
M
Magalie Gross

Magasin pratique. Je suis une cliente depuis quelques mois habitant à côté. Je ne prends plus de viande ou charcuterie à la coupe car à plusieurs reprises l'employé ne porte pas de gants et je doute de la propreté de ses mains. Dommage

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le service à la coupe. Soyez assurée que la propreté et l'hygiène sont primordiales dans notre magasin. Nous allons immédiatement renforcer les consignes auprès de notre personnel et nous assurer du respect des procédures. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
c
chantal

Inacceptable. Je suis allé faire mes courses hier. A 11 h 15 la boucherie n était pas ouverte. Le temps que le boucher remette son étal opérationnel et qu'il serve les 6 ou 7 clients devant moi je suis parti. C'est impensable que le directeur laisse faire ça. Petit à petit la boucherie n existera plus à cause d une personne qui se fout de tout. On sent que le patron c'est le boucher. Je n'ai jamais vu ça en 60 ans de courses.

Réponse du professionnel : Cher client, je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre feedback concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de VEDENE. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre magasin, à l'exception de la boucherie. Je prends très au sérieux vos commentaires concernant le boucher et je tiens à vous assurer que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous allons discuter avec le boucher en question pour lui faire part de vos commentaires et lui rappeler l'importance de maintenir un haut niveau de service à la clientèle. Nous allons également nous assurer que les employés de la boucherie portent les équipements de protection appropriés et que le stock est géré de manière efficace. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans le futur. Encore merci pour votre feedback. Cordialement, Directeur, Carrefour Contact VEDENE
S
Solange B.

Je n'achète plus de charcuterie à la coupe,dommage..... C'est la même personne qui sert la charcuterie après avoir servi la viande crue sans se laver les mains. Pourtant la question du lavage des mains est particulièrement importante lors de la manipulation de viande crue, pour prévenir les infections alimentaires dues à des "contaminations croisées" à partir de bactéries pathogènes (Campylobacter et salmonelles notamment) présentes sur la viande crues. Sinon le magasin est agréable, bien achalandé et le personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente chez Carrefour Contact VEDENE. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et je comprends votre mécontentement. Je tiens à vous assurer que la sécurité alimentaire est une priorité absolue pour nous. Nous avons des procédures strictes en place pour garantir la sécurité de nos aliments, y compris la manipulation de la viande crue et de la charcuterie. Nous demandons à nos employés de se laver les mains régulièrement et de suivre les procédures de sécurité alimentaire appropriées. Je suis désolé que vous ayez eu l'impression que cela n'a pas été respecté lors de votre dernière visite. Je vais personnelle m'assurer que notre personnel est formé et informé de l'importance de se laver les mains après avoir manipulé de la viande crue. Encore une fois, je m'excuse pour votre expérience et je vous remercie de votre retour. Nous apprécions votre loyauté et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Cordialement,
M
Mohamed Abdelmalek Balthazar Fradi

Excellent magasin ! L’équipe est accueillante et toujours prête à aider. Les rayons sont bien achalandés et le magasin est propre et bien organisé. J’ai particulièrement apprécié la qualité des produits frais et la rapidité en caisse. Une très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir ! Le Magasin propose aussi plusieurs services très intéressants comme le Drive, la laverie, un distributeur de glaçons, une station essence et la location de camion.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Vedené. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de nos produits frais et la rapidité de notre service en caisse. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible à chaque visite. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Contact de Vedené.
R
Romain Jouenne

Peut être qu’il serait bien d’envisager d’ouvrir les 2 caisses rapides installées quand il y’a une monde fou en caisse le samedi matin. Elles sont bien jolies mais surtout bien inutile quant elle pourrait l’être.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie de votre feedback et je comprends votre frustration. Nous avons installé les caisses rapides pour améliorer le service client, mais nous reconnaissons qu'elles sont sous-utilisées le samedi matin en période de forte affluence. Nous travaillons actuellement sur une solution pour optimiser leur utilisation et ainsi améliorer votre expérience d'achat. Je vous tiendrai informé des avancées à ce sujet. En attendant, je vous présente mes excuses pour les désagréments occasionnés et je vous assure que nous faisons de notre mieux pour améliorer la situation. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins