Magasin.telM
Myriam Segura
Personelle a l écoute rien a redire et très polis
Réponse du professionnel : Merci de votre message fort sympathique.
Bonne journée.
SUPERMARCHÉ
Auchan Drive Le Pontet
Supermarché · Le Pontet (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Auchan Drive Le Pontet
Auchan Drive Le Pontet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Pontet (84130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 20:30 |
| Mercredi | 07:30 – 20:30 |
| Jeudi | 07:30 – 20:30 |
| Vendredi | 07:30 – 20:30 |
| Samedi | 07:30 – 20:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (1104)
4,2
1104 avis
S
Sandrine c
Service médiocre j ai attendu 15 mn devant la borne pour avoir ma commande qui au final n est jamais parvenu. On me demande de passer a l accueil ou il y a déjà 4 personnes qui attendent. D autre personne arrivant apres sont passées avant moi. Le service rapide zero. Je n ai qu une heure de pause que je l ai passé au drive et au final je n ai pas eu mon repas qui etait dans le drive. Réponse du drive c est un bugg et en prime pas d excuse rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour ce temps d'attente excessivement long.
Nous avons du faire face a un bug informatique qui a ralentit nos outils de préparation.
En espérant garder tout de même toute votre confiance.
Excellente journée.
M
Manon Tamborini
J'ai été servie aujourd'hui par Dylan que je remercie pour sa qualité de service et sa bonne humeur Les commandes sont conformes et le service efficace
Réponse du professionnel : Bonjour madame Tamborini , merci pour votre avis .
Nous ne manquerons pas de féliciter Dylan et l'ensemble de nos équipes pour la qualité et le service suite à votre commande d'hier.
Bonne journée à vous .
Florent , coordonnateur d'équipe , Auchan Drive Le Pontet .
S
Sophie Cabreilhac
Équipier très accueillant comme un commerçant, rapide , efficace et attentif aux produits. Service au top
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec efficacité et attention. Votre satisfaction est notre priorité.
g
gerard robert
Super ,madame Blandine a était très agréable et humaine merci à cette personne
Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif .
Excellente journée.
l
loic vanish
Vraiment au top ce drive, equipe très sympathique quand il y a un soucis de qualité ou quoi que ce soit ils le traite immédiatement. Je suis très satisfait. Mention spéciale pour Blandine hyper efficace 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre chaleureux commentaire.
La satisfaction est notre priorité.
Heureux de savoir que Blandine ait été à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée.
T
Thib Mlt84
Depuis 2 mois, beaucoup d'articles de base ne sont pas dispo: comté râpé depuis 2 jours, lait UHT 50 cl bio, coquillettes Lustucru, oeufs label rouge, bières 1664 canettes 25cl, litière et croquettes chat, ...la liste est tres longue pour un hyper!... je compense avec carrefour qui gagne des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sur toute la liste que vous me faites, je constate que nous sommes en rupture fournisseurs du lait et du comté râpé.
Je vais relancer notre centrale d'achat afin qu'il contacte les fournisseurs.
Merci de votre alerte.
Bonne journée.
A
ACHAMANA hugues
Je récupère mes courses, bon matin, pas réveillé et votre employé m’a donné le sourire avec sa bonne humeur. Je n’ai pas vu son prénom mais en tout cas bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre message, nous le ferons suivre à Dylan, votre livreur du jour.
Excellent week-end.
j
jonathan FORT
Personne agréable et gentille au drive Merci de ton service et ton sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe du Drive ait pu vous offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
V
Valentine Olivier
Toujours impeccable, mention spéciale à Dylan qui est très agréable et pro
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, notamment celui de Dylan, ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
f
fanny MERCIER
Des équipiers avec toujours un accueil chaleureux et souriant, malgré les coups de rush et parfois la mauvaises fois de certains clients, ils restent serviables
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à une bonne expérience, même lors des périodes chargées. Votre reconnaissance est une belle motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
M
Maxime Vial
Super personne très gentil, social, serviable et efficace. Adorable
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Respectueusement.
L
Lorel Vincent
Personnel toujours agréable, et efficace. Merci à Blandine pour aujourd'hui !
Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif.
Excellente journée.
G
Gaetan Lucbernet
En 2025 se faire refuser la carte ticket resto en sans contact via un S25 ultra avec emprunte digitale et nous demander une carte ticket resto physique avec un code comme si il y avait 1 code on paye 25 maxi sans contact il n y a pas de code. Merci de vous mettre en mode 2025 !!!! Pas étonnant de devenir 5eme France en moins de 20ans. Il faut réagir !!!! Votre réponse est a coté de la plaque et très déplacée, vous acceptez les cartes ticket restaurent au drive mais pas en sans contact donc votre réponse ne sert à rien !!!! a part vous ridiculiser.
Réponse du professionnel : Merci de votre remarque.
Excellente année 2026
F
Fanny L
Les équipes sont adorables et heureusement! Car l’organisation est de plus en plus chaotique. Pour ne pas dire déplorable. Je ne sais pas pourquoi je persiste. Il n’y a pas une fois depuis plusieurs mois maintenant où il n’y a pas un problème. Défaillance technique, attente de 30min , produit manquant… si l’intérieur du magasin était plus attirant, je conserverais peut être Auchan comme mon supermarché de préférence. Mais là il est grand temps d’aller voir ailleurs,
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre organisation et nos services.
Notre magasin est en cours de rénovation . Dès samedi, vous découvrirez un magasin tout neuf , une nouvelle entrée , de nouveaux services , une nouvelle organisation.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci pour votre retour.
P
Pauline Baudot Vergnieres
J’ai attendu 30 min ma commande sur le quai . Rien à voir avec le drive de mistral 7 qui eux sont très compétent .
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience.
E
Emmanuelle WEIDER
Plus de 30 min d'attente pour récupérer mon drive aujourd'hui alors que je viens le récupérer à la bonne heure. Et on m'explique que vu qu'ils sont pas nombreux à l'heure de pointe, je devrais m'estimer heureuse de n'avoir attendu que 40 min.. une honte! Quel intérêt d'aller récupérer un drive si on doit attendre aussi longtemps !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les raisons de votre attente sont multiples , absentéisme de dernières minutes , clients qui viennent en dehors de leurs créneaux de livraisons, afflux de commandes sur la journée.
Nous travaillons sur le sujet et continuons de recruter afin de combler l'absence de nos collaborateurs afin que vous n'ayez pas à attendre aussi longtemps sur les quais.
Toutes nos excuses en espérant garder toute votre confiance.
M
Marion R
Il manque toujours quelque chose dans mon drive. Je vérifie mon ticket et ma commande en ligne à chaque fois et l'article manquant n'y apparait pas. Au début je me disais que c'était un oublie de ma part mais là ça fait 3 fois d'affilé que je suis sûre à 200% d'avoir mis l'article dans mon panier et de l'avoir payé. Le montant total reste toujours le même, même avec l'article en moins. Manque de preuve puisque l'article n'apparaît nul part je ne peux pas faire de réclamation. Je songe sérieusement à arrêter de faire des drive ou à aller ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un article qui disparait de votre commande peut être le signe qu'il ne soit plus disponible sur le site.
Je vous recommande lors de la validation de votre commande de bien vérifier si tous vos articles sont dans le "coffre".
Pour ce qui est du montant, il est impossible de vous facturer un article qui n'est pas dans votre liste de course.
En vous souhaitant une agréable journée.
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