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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Le Pontet

Supermarché · Le Pontet (84)

4,3 1218 avis Google Ouvert
Auchan Drive Le Pontet — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Le Pontet

Auchan Drive Le Pontet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Pontet (84130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:30
Mardi 07:30 – 20:30
Mercredi 07:30 – 20:30
Jeudi 07:30 – 20:30
Vendredi 07:30 – 20:30
Samedi 07:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1218)

Avis Google
4,3
1218 avis
5★725
4★285
3★97
2★35
1★76
f
fereng marion Google

Je suis très satisfaite du service Drive d’Auchan. À chaque fois que je viens, je suis accueillie par des jeunes personnes, mais toujours très agréables, souriantes et professionnelles. Ce soir, j’ai notamment été servie par un jeune homme prénommé Kaïs, que je tiens à citer, et qui a été tout aussi agréable et sympathique que les autres membres de l’équipe. C’est vraiment appréciable d’avoir une équipe aussi dynamique, polie et accueillante. Bravo à eux et merci pour leur gentillesse à chaque passage ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fereng, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service Drive. Nous sommes ravis d'apprendre que Kaïs et toute l'équipe ont su vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Alexandre Dubois Google

Très bon Drive simple d'accès, pensez à ramener vos sacs de course car ils ne sont pas fournis (ce qui n'est pas plus mal). Merci à Aya qui m'en a donné 2-3 pour les fruits et légumes, très sympathique également !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubois, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant notre service Drive. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accès vous a semblé facile et que notre collaboratrice Aya a su vous assister avec les sacs pour vos fruits et légumes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
R
Ryad Hormatallah Google

Hyper rapide ! Merci à Eddy, jeune homme très souriant et bien serviable. Efficacité, rapidité et gentillesse, c'est exactement ce qu'on attend 😁

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hormatallah, Je vous remercie pour votre retour positif. Je transmets vos remerciements à Eddy, qui sera ravi de savoir que son efficacité, sa rapidité et sa gentillesse ont été appréciées. Bien cordialement,
M
Meryam Bouabdellah Google

Je tiens à remercier l’équipe du Drive Auchan, et tout particulièrement Maïssa qui m’a accueilli aujourd’hui avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Souriante, agréable et très efficace. C’est vraiment appréciable d’être accueilli avec autant de bonne humeur et de sérieux. Merci à elle pour son excellent travail, cela mérite d’être souligné !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouabdellah . Merci pour votre retour , nous ne manquerons pas de transférer à Maissa , votre livreuse du jour vos compliments . Excellente journée à vous . Florent , coordonnateur d'équipe Auchan Drive Le Pontet .
M
Myriam Segura Google

Personelle a l écoute rien a redire et très polis

Réponse du professionnel : Merci de votre message fort sympathique. Bonne journée.
J
Julie P. Google

A fuir ! L’organisation de ce drive est une catastrophe. Souvent malgré que vous arriviez dans votre créneau horaire, la commande n’est pas prête (obligée de passer par l’accueil et d’attendre un long moment). Même lorsqu’elle est prête l’attente est interminable. Et après 17h le drive est inaccessible, sa file d’attente dépasse sur la route au point de créer des bouchons et de devoir faire intervenir le service de sécurité pour baliser la zone. Et ce jusque plus de 20h00… J’ai essayé plusieurs jours et créneaux horaires suivant mes possibilité mais cela ne s’est jamais bien passé. J’abandonne …

A
Aurélia GARCIA Google

Toujours serviable et pas de problème, quand il y a un oublis ou autre le SAV réagit immédiatement ! Je fais mes courses exclusivement sur Auchan drive et je recommande ! Site et personnels claire et top 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service répond à vos attentes et que votre expérience sur Auchan Drive est satisfaisante. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
M
Morgane Satgé Google

3 ans que je fais seulement des drives et vraiment Auchan ne m'a jamais déçue. Service rapide et aimable, produits de qualité avec possibilité de changer les légumes. Très très très rarement des articles en rupture et JAMAIS d'oubli. Bravo pour ce professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients chaque jours. Merci pour votre commentaire et de votre confiance. Bonne journée.
S
Sandrine c Google

Service médiocre j ai attendu 15 mn devant la borne pour avoir ma commande qui au final n est jamais parvenu. On me demande de passer a l accueil ou il y a déjà 4 personnes qui attendent. D autre personne arrivant apres sont passées avant moi. Le service rapide zero. Je n ai qu une heure de pause que je l ai passé au drive et au final je n ai pas eu mon repas qui etait dans le drive. Réponse du drive c est un bugg et en prime pas d excuse rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour ce temps d'attente excessivement long. Nous avons du faire face a un bug informatique qui a ralentit nos outils de préparation. En espérant garder tout de même toute votre confiance. Excellente journée.
M
Manon Tamborini Google

J'ai été servie aujourd'hui par Dylan que je remercie pour sa qualité de service et sa bonne humeur Les commandes sont conformes et le service efficace

Réponse du professionnel : Bonjour madame Tamborini , merci pour votre avis . Nous ne manquerons pas de féliciter Dylan et l'ensemble de nos équipes pour la qualité et le service suite à votre commande d'hier. Bonne journée à vous . Florent , coordonnateur d'équipe , Auchan Drive Le Pontet .
S
Sophie Cabreilhac Google

Équipier très accueillant comme un commerçant, rapide , efficace et attentif aux produits. Service au top

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec efficacité et attention. Votre satisfaction est notre priorité.
g
gerard robert Google

Super ,madame Blandine a était très agréable et humaine merci à cette personne

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif . Excellente journée.
l
loic vanish Google

Vraiment au top ce drive, equipe très sympathique quand il y a un soucis de qualité ou quoi que ce soit ils le traite immédiatement. Je suis très satisfait. Mention spéciale pour Blandine hyper efficace 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre chaleureux commentaire. La satisfaction est notre priorité. Heureux de savoir que Blandine ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée.
T
Thib Mlt84 Google

Depuis 2 mois, beaucoup d'articles de base ne sont pas dispo: comté râpé depuis 2 jours, lait UHT 50 cl bio, coquillettes Lustucru, oeufs label rouge, bières 1664 canettes 25cl, litière et croquettes chat, ...la liste est tres longue pour un hyper!... je compense avec carrefour qui gagne des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Sur toute la liste que vous me faites, je constate que nous sommes en rupture fournisseurs du lait et du comté râpé. Je vais relancer notre centrale d'achat afin qu'il contacte les fournisseurs. Merci de votre alerte. Bonne journée.
A
ACHAMANA hugues Google

Je récupère mes courses, bon matin, pas réveillé et votre employé m’a donné le sourire avec sa bonne humeur. Je n’ai pas vu son prénom mais en tout cas bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message, nous le ferons suivre à Dylan, votre livreur du jour. Excellent week-end.
j
jonathan FORT Google

Personne agréable et gentille au drive Merci de ton service et ton sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe du Drive ait pu vous offrir un service de qualité. Bien cordialement,
V
Valentine Olivier Google

Toujours impeccable, mention spéciale à Dylan qui est très agréable et pro

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, notamment celui de Dylan, ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
f
fanny MERCIER Google

Des équipiers avec toujours un accueil chaleureux et souriant, malgré les coups de rush et parfois la mauvaises fois de certains clients, ils restent serviables

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à une bonne expérience, même lors des périodes chargées. Votre reconnaissance est une belle motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement,
M
Maxime Vial Google

Super personne très gentil, social, serviable et efficace. Adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Respectueusement.
L
Lorel Vincent Google

Personnel toujours agréable, et efficace. Merci à Blandine pour aujourd'hui !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif. Excellente journée.
G
Gaetan Lucbernet Google

En 2025 se faire refuser la carte ticket resto en sans contact via un S25 ultra avec emprunte digitale et nous demander une carte ticket resto physique avec un code comme si il y avait 1 code on paye 25 maxi sans contact il n y a pas de code. Merci de vous mettre en mode 2025 !!!! Pas étonnant de devenir 5eme France en moins de 20ans. Il faut réagir !!!! Votre réponse est a coté de la plaque et très déplacée, vous acceptez les cartes ticket restaurent au drive mais pas en sans contact donc votre réponse ne sert à rien !!!! a part vous ridiculiser.

Réponse du professionnel : Merci de votre remarque. Excellente année 2026
F
Fanny L Google

Les équipes sont adorables et heureusement! Car l’organisation est de plus en plus chaotique. Pour ne pas dire déplorable. Je ne sais pas pourquoi je persiste. Il n’y a pas une fois depuis plusieurs mois maintenant où il n’y a pas un problème. Défaillance technique, attente de 30min , produit manquant… si l’intérieur du magasin était plus attirant, je conserverais peut être Auchan comme mon supermarché de préférence. Mais là il est grand temps d’aller voir ailleurs,

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre organisation et nos services. Notre magasin est en cours de rénovation . Dès samedi, vous découvrirez un magasin tout neuf , une nouvelle entrée , de nouveaux services , une nouvelle organisation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour.
P
Pauline Baudot Vergnieres Google

J’ai attendu 30 min ma commande sur le quai . Rien à voir avec le drive de mistral 7 qui eux sont très compétent .

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience.
E
Emmanuelle WEIDER Google

Plus de 30 min d'attente pour récupérer mon drive aujourd'hui alors que je viens le récupérer à la bonne heure. Et on m'explique que vu qu'ils sont pas nombreux à l'heure de pointe, je devrais m'estimer heureuse de n'avoir attendu que 40 min.. une honte! Quel intérêt d'aller récupérer un drive si on doit attendre aussi longtemps !

Réponse du professionnel : Bonjour, Les raisons de votre attente sont multiples , absentéisme de dernières minutes , clients qui viennent en dehors de leurs créneaux de livraisons, afflux de commandes sur la journée. Nous travaillons sur le sujet et continuons de recruter afin de combler l'absence de nos collaborateurs afin que vous n'ayez pas à attendre aussi longtemps sur les quais. Toutes nos excuses en espérant garder toute votre confiance.
M
Marion R Google

Il manque toujours quelque chose dans mon drive. Je vérifie mon ticket et ma commande en ligne à chaque fois et l'article manquant n'y apparait pas. Au début je me disais que c'était un oublie de ma part mais là ça fait 3 fois d'affilé que je suis sûre à 200% d'avoir mis l'article dans mon panier et de l'avoir payé. Le montant total reste toujours le même, même avec l'article en moins. Manque de preuve puisque l'article n'apparaît nul part je ne peux pas faire de réclamation. Je songe sérieusement à arrêter de faire des drive ou à aller ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un article qui disparait de votre commande peut être le signe qu'il ne soit plus disponible sur le site. Je vous recommande lors de la validation de votre commande de bien vérifier si tous vos articles sont dans le "coffre". Pour ce qui est du montant, il est impossible de vous facturer un article qui n'est pas dans votre liste de course. En vous souhaitant une agréable journée.

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