Grand Frais Le Pontet

Excellent magasin où nous allons très souvent. Malheureusement embaucher des stagiaires (même en médecine) peu être une erreur s'ils ne sont pas supervisés; Nous avons assisté à une agression verbale d'une cliente à la caisse par un caissier impoli et prétentieux. Ca aurait pu arriver à ma mère, la pauvre dame. Honteux

Nouveau programme de fidélité archi nul si les caissières ne suivent pas et ne rappellent pas de montrer notre carte. Je devais valider ma carte une dernière fois pour avoir un cadeau mais oublié et comme je ne demande pas le ticket... je suis déçue, aucune raison d'y aller souvent. Les caissières préfèrent organiser leur sortie après le travail que de conseiller les clients. La qualité a aussi bien baissé et je ne comprends pas les avis positifs sur les prix, 5€/kg les tomates, pas cher selon vous ?). Avant aucun souci, chaque produit était bon et de qualité, maintenant ce n'est plus le cas. Pêche non sucrée avec aucun goût. Tellement décue de cette belle enseigne.

Choix , qualité des produits frais. Possibilité de trouver des produits primeurs que l on ne trouve pas ailleurs. Il y a également des fleurs comestibles pour la décoration des plats . Il y a un large choix de produits tels que poissons, viande, fromages, fruits, légumes très divers ,mais aussi produits secs comme épices biscuits ... Le magasin est propre, parking devant.

L'hôtesse de caisse présente en caisse 1 ce 3 avril 2026 vers 18h n'était absolument pas professionnelle. Pendant que le client devant moi attendait pour payer, elle écoutait tranquillement un message vocal sur son téléphone. Ensuite, à peine un bonjour quand on se présente devant elle. Puis juste après avoir scanné les articles, elle répond à des messages sur Snapchat, son téléphone rangé dans le tiroir, et pendant ce temps-là on attend pour pouvoir payer à nouveau. Ce comportement est vraiment désolant, et absolument pas a la hauteur de l'image renvoyée par l'enseigne, c'est dommage.

supermarché très bien achalandé, des tarifs très intéressants... seul bémol, et pas des moindres : les viandes sont parfois périmé à peine acheté, le boucher devrait faire un effort sur le contenu de ce qu'il emballe... ou remballe?

Un grand merci à Isaak et Julien pour leur accueil ! Ils nous ont vendu des grenades d’excellente qualité. Très gentils, souriants et professionnels. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésiter !

Magasin propre, mais situation inacceptable sur le parking. Les places réservées à la recharge des voitures électriques sont systématiquement occupées par des véhicules qui ne rechargent pas. Ce manque de respect est récurrent et manifestement toléré. Tant que ce problème persistera, je n’y remettrai plus les pieds.

« Un grand merci aux caissières de Grand Frais : polies, patientes et toujours de bonne humeur. On sent qu’elles aiment leur travail et ça rend l’expérience en caisse vraiment agréable. Bravo pour votre professionnalisme ! »

Le samedi, au Pontet, difficile de pouvoir prendre le temps pour faire ses courses tant il y a de monde... 😢 Néanmoins, le Grand Frais reste agréable, les produits de bonne qualité et le personnel aimable. Un bon point pour l'enseigne et une franchise très professionnelle.👍

Agréablement surprise de ma première expérience chez Grand Frais. Tout donne envie dans ce magasin ! rayons biens rangés, personnel à l'écoute. Fruits et légumes avec du choix. En terminant par les caisses ou le personnel est très accueillant et souriant. Je reviendrai !