Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (391)
Avis Google
4,1
391 avis
5★196
4★115
3★33
2★10
1★37
V
Vivi LaRamasse Google
Bonjour. Nous avons acheté un pack de 12 Heineken aujourd'hui et en faisant l'apéro on s'est rendu compte que la date est périmée ci joint photo. Que me proposez vous ?
Réponse du professionnel : Bonjour VIVI LARAMASSE !!
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec un de nos produits.
Nous comprenons tout à fait votre déception, et nous tenons à nous excuser pour cet incident. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont une priorité absolue pour nous.
Nous aimerions échanger avec vous plus en détail afin de comprendre les circonstances exactes de cette situation et de vous proposer une solution satisfaisante.
Pourriez-vous s'il vous plaît vous présenter à l'accueil de votre magasin Carrefour Contact de Clermont-l'Hérault muni de votre ticket de caisse et du produit concerné ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir et de trouver une solution adaptée.
Votre expérience est précieuse et nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
Gautier Benjamin, Directeur Magasin.
A
Ange Rose Google
Très déçu de ma visite. J'ai attendu plus de 10 minutes en magasin pour déposer un colis, et on m'a finalement refusé le dépôt sous prétexte qu'il était « trop tard ».C'était ce jour,40 mn avant la fermeture. Aucune information n'était affichée sur une éventuelle heure limite de dépôt. C'est un manque de clarté et de service client flagrant. Je ne recommande pas pour les dépôts de colis.
M
Marc De Match Google
magasin à éviter il ne tienne aucun compte de leurs publicités concernant les produits et vous faite 20 km pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour MARC DE MATCH !!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des produits annoncés dans nos publicités. Nous comprenons votre déception de vous déplacer pour rien.
Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous allons remonter cette information à nos équipes afin d'améliorer la gestion de nos stocks et de mieux respecter nos engagements promotionnels pour pouvoir servir tous nos clients !
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'identifier nos points faibles et de nous améliorer continuellement pour mieux vous satisfaire.
J'espère, malgré ce désagrément vous revoir bientôt dans notre magasin a fin de vous proposez une meilleurs expérience !
Cordialement,
GAUTIER Benjamin, Directeur Magasin.
J
Julien Lebourg Google
Accueil sympa en caisse et surtout ouvert le dimanche !!!! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour JULIEN LEBOURG
Quel plaisir de voir cette superbe note !
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu en caisse et que notre ouverture le dimanche vous convient !
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
GAUTIER Benjamin, Directeur du magasin
a
alizee Google
Je devais envoyer un colis et celui ci ne passait pas au niveau du code barre. Un garçon super sympa (je pense que c'était le ou l'un des supérieurs) m'a dit que c'était a déposer dans les lockers mondial relay. Il ne m'a pas juste indiqué ou c'était. Il m'a carrément montrer comment faire alors qu'il n'était même pas obligé. Merci pour sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour ALIZEE,
Merci beaucoup pour cette note parfaite !
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'un de nos collaborateurs a pu vous apporter une aide précieuse et un service de qualité lors de l'envoi de votre colis.
Sa réactivité et sa gentillesse sont des qualités que nous nous efforçons de cultiver au quotidien au sein de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir l'excellence de notre service.
À très bientôt dans votre magasin Carrefour Contact CLERMONT-L'HERAULT.
E
Enzo Bonfanti Google
Très bon magasin avec des employés, très souriant et très serviable. Je passe très souvent pour y déposer des colis et faire mes courses d’appoint et ce magasin, devient un choix grâce à ses qualités.
Réponse du professionnel : Bonjour ENZO BONFANTI !
Merci beaucoup ! Quel plaisir de voir cette note parfaite !!
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que vous trouvez nos employés souriants et serviables.
C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service de dépôt de colis et que notre magasin est votre choix pour vos courses d'appoint.
Votre satisfaction est notre priorité et votre fidélité nous est précieuse.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de maintenir et d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Gautier Benjamin, Directeur Magasin, Carrefour Contact CLERMONT-L'HERAULT
B
Brigitte Lundin Google
La marche était haute au rayon boucherie après le départ de Jean Edouard....Je voudrais féliciter les bouchers actuels qui sont à la hauteur de la réputation qu'il avait établie pour la qualité des produits et la qualité des relations amicales avec les clients.
Merci à l'équipe de nous offrir une viande tendre et excellente.
Réponse du professionnel : Bonjour BRIGITTE LUNDIN !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Clermont-L'Hérault.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de l'accueil de notre équipe boucherie.
Vos compliments sont immédiatement transmis à notre chef ainsi qu'à son équipe, avec plaisir !!
Nous sommes heureux de constater que nous répondons à vos attentes et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Merci à vous 🙏🏻
Gautier Benjamin, Directeur Magasin.
C
Caroline Elle Google
J'ai toujours été récupérer mes colis à carrefour contact, en même temps j achetais toujours quelque chose mais la dernière fois en plus d être très désagréable la caissière me dit que les colis c'est à partir de 12h30 malgré que je lui explique que l après-midi je ne peux pas. Je me suis renseignée cette façon de faire est totalement interdite ils doivent remettre les colis aux heures d ouvertures. Vu l amabilité de cette dame ce magasin est à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous regrettons sincèrement l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux.
Les colis doivent effectivement être disponibles dès l'ouverture du magasin, mais ce jour-là nous avions une réception tardive des livreurs, ce qui nous a mis dans une situation délicate avec beaucoup de colis à enregistrer et la machine à colis non disponible.
J'ai donc demandé à mes équipes d'informer la clientèle que le retrait se ferait à partir de 12h30 ce jour-là, pour que nous puissions enregistrer les colis et les distribuer au mieux pour tous nos clients !
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et ce retard, ainsi que pour le comportement de notre caissière, et nous engageons à améliorer notre service !
Si vous n'êtes toujours pas revenue chercher votre colis et que vous habitez à Clermont-l'Hérault, je vous propose de venir personnellement vous l'amener !
Je vous invite à m'appeler au magasin pour cela.
Nous serions ravis de vous revoir et de vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à venir me rencontrer pour que nous puissions en parler !
Encore désolé, merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
Gautier Benjamin, Directeur du magasin.
L
Laurent Marani Google
Passé ce matin pour de la farce fine la dame me dit repasser après midi je repasse à 17H00 un boucher peut aimable me dit j’ai du boulot pas eu le temps de m’en occuper cherchez l’erreur
R
Rémy Lu Google
Récupérer 3 panier to good to go avec 2 kg de fraises complètement pourries avec de la mousse de moisissure de partout, des bananes tout aussi pourries une véritable honte !!! De plus un jus de fruit bio périmé depuis 2 mois, ma fille en as bu avant que je m'aperçois que la date était du 15 mars, nous sommes fin Mai.... On paye donc pour avoir de la nourriture à jeter à la poubelle à leurs places, la prochaine fois je vous envoie l'hygiène et les fraudes, c'est illégal de vendre des produits impropre à la consommations. Dommage que je ne puisse pas mettre les images pour prouver ce que j'avance !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Rémy Lu !
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience récente chez nous.
Je comprends votre mécontentement et je tiens à m'excuser pour ces produits impropres à la consommation que vous avez trouvés dans notre magasin.
La qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Ces sacs n'auraient pas dû se retrouver dans la zone où l'on range les sacs réservés au TOGOOD TO GO.
Ceci est un malheureux malentendu, qui ne se reproduira plus à l'avenir !
De plus, les fruits et légumes que nous estimons impropres à la vente et non à la consommation sont ajoutés en plus de la somme des sacs que nous préparons afin d'éviter de les jeter à terme et pour satisfaire davantage nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et pour vous offrir une solution satisfaisante.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette expérience déplaisante.
Gautier Benjamin, Directeur du magasin.
L
LEA H Google
On a fêté l'anniversaire de mon père et à cette occasion on a commandé 2 très belles entrecôtes, chacune pesant 1 Kg. Je remercie Ludo et toute son équipe pour la qualité de la viande qui a été fabuleuse. Rien de comparable dans le secteur. Un grand bravo à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour LEA H !
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre fidélité envers notre magasin !
Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un excellent moment en célébrant l'anniversaire de votre père chez nous, et que la qualité de nos produits, en particulier la viande, a été à la hauteur de vos attentes.
Je suis fier de notre équipe, notamment Ludo et son équipe, qui travaillent dur pour garantir la satisfaction de nos clients.
Je suis heureux de savoir que notre viande a été appréciée et que nous sommes votre première choix dans le secteur.
Encore merci pour votre retour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
GAUTIER Benjamin, Directeur du Magasin.
M
Michèle Ducrocq Google
Bonjour
Quand je viens à votre carrefour contact ,je suis très étonnée d' être accueillie avec un bonjour ,un sourire , ce qui est très agréable.
Mon rayon favori c est la boucherie , la viande est tendre , le boucher agréable et plein de conseils .
Bref , je fais de la publicité pour que ce magasin de proximité perdure .
Belle journée à vous et bravo à l équipe
Michèle
Réponse du professionnel : Bonjour Michele Andres,
Quel plaisir de lire votre message !!!
Je vous remercie pour vos compliments que je transmets à l’ensemble de l'équipe.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
Nous avons à cœur l'équipe et moi-même de vouloir faire perdurer ce magasin et de lui redonner son rôle de commerce de proximité en étant proche de notre clientèle !
Je suis ravie que vous le ressentiez et que vous appréciez cela, nous continuerons dans cette voie dans ce cas !
À bientôt dans votre magasin,
Benjamin Gautier directeur, Carrefour Contact Clermont l'Hérault
N
Noel Houles Google
Voilà des années que je viens dans ce magasin pour le rayon boucherie et que je fais 40 km aller-retour pour ça. Autant l'accueil au rayon boucherie est excellent, mais alors à la caisse, la caissière en ce début d'après midi du 24 juin c'est autre chose ! pas de réponse à mon bonjour, pas un sourire, pas un mot, vraiment pas sympathique du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour, Noel Houles
Je vous remercie pour cette note, et de votre fidélité au magasin depuis tant d'année !!
Je vais refaire le point concernant l'accueil client auprès de mes équipes afin que vous n'ayez plus de mauvaise expérience de ce genre !
Malgré votre mauvaise impression en caisse, j'espère vous revoir très bientôt !
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin
Benjamin GAUTIER, Directeur du magasin
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