Carrefour City Le Bouscat Libération

Déçue par ma dernière expérience de livraison. Ma commande, qui concernait le repas de mes enfants, n’a pas été livrée entièrement. J’ai ensuite reçu un message indiquant l’annulation de la livraison et j’ai dû contacter puis me déplacer au magasin pour récupérer mes courses. La livraison n’ayant pas été effectuée correctement, je trouve regrettable que les frais de livraison aient tout de même été facturés. Cette situation m’a causé des difficultés d’organisation et a fortement diminué ma confiance dans ce service.

Je ne recommande pas d'effectuer des commandes chez cette enseigne via Uber Eats, car une grande quantité d'articles qui apparaissent comme disponibles lors de la commande ne le sont pas pendant la préparation. Même après avoir passé la commande, ils n'actualisent pas leur stock pour refléter l'indisponibilité de ces articles. J'ai quasiment jamais reçu une commande correcte chez eux. De plus, j'ai reçu des bananes avariées lors de ma dernière commande du 21 juillet à 20h27, manifestement dues à un manque de soin dans la préparation de la commande ou bien ça été fait intentionnellement et compte tenu de l'état des bananes, je ne le perçois que de cette façon. . Pas besoin de chercher des alternatives aux produits, on propose des remplacements, puis ça s'arrête là, rien... franchement c'est vraiment limite...

Avec la canicule, les produits dans le frigo du fond sans porte n'étaient plus à bonne température. Certains plats cuisinés étaient literalement a température ambiante Je n'ai rien osé prendre dans ce frigo.

Ambiance apocalyptique, les rayons sont systématiquement vides… J’étais très heureuse d’avoir un carrefour city en bas de chez moi mais à quoi bon si je n’y trouve jamais ce que je cherche. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser des mauvais avis mais là il faut vraiment faire quelque chose

Depuis la reprise par un nouveau gérant c est une catastrophe... Rayons vides.. depuis des semaines. Erreurs de facturation. Différences de prix caisse/rayon A fuir...

J’y passe quasiment tout les jours après le collège où on trouve à chaque fois notre plaisir, et serveur sont toujours très aimables

Atmosphère chaleureuse, personnel aidant et fort sympathique, commerce à taille humaine, de proximité et très accessible

Venu pour une commande TooGoodToGo, Apparement il s'agit d'un nouveau gérant et ils ne le font plus. Une dizaine de kilomètres fait inutilement. Je pense qu'en réalité les paniers n'était pas préparé car en caisse et sur la devanture du magasin la partenariat avec TooGood ToGo se trouve encore afficher.

Une honte!! Ne pas accepter un colis mondial relais qui correspond aux critères de taille. Mes pauvres parents qui voulaient me rendre service car je ne peux pas me déplacer pour cause de handicape ont voulu déposer ce colis. L'employé et le patron ont tous les deux refusé le colis sous prétexte qu'il était trop grand. Les dimensions étaient en dessous des longueurs max et totale demandées lorsqu'on dépose en point relais. De plus ils ont été très désagréables. Mon père a 83 ans et vous n'avez même respecté ça. Je ne compte pas en rester là et je vais faire en sorte que ce genre d'acceuil déplorable et votre manque de professionnalisme sans même prendre les mesures du colis pour vérifier qu'il respecte les tailles prescrites, ne se reproduise plus. Pour rappel voilà les règles sur le site mondial relais et sur l'étiquette d'envoi : Dimensions max de mon colis En Point Relais® : Poids = 30 kg max. L + l + H = 150cm max. Longueur = 120cm max. En voyant les autres commentaires et vos reponses, si soit disant nos retours sont si importants pour vous, dans ce cas respectez les règles et ainsi vos clients. Je referai un test une prochaine fois pour vérifier que c'est bien le cas.

Magasin jamais réapprovisionné sur pleins de rayons et de manière trop répétitive, malgré mes remarques et ceux d’autres clients. Problème de frais avec leur frigo ouvert affiché à 25’ degrés ainsi qu’avec le four à pain, en panne. Désespérant.