Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Bouscat (33110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
09:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (43)
Avis Google
4,0
43 avis
5★26
4★7
3★0
2★2
1★8
T
Thomas Raftom Google
Un commerce qe quartier c'est bien.
Le personnel est discret, un peu timide, mais jeune. Passe encore les absences de bonjour ou de sourire.
Par contre, fermeture 22h, c'est pas 21h55, boutique lumière éteinte, avec le personnel qui discute à l'intérieur en faisant des signes non c'est fermé.
C'est pas sérieux.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Le Bouscat-Hugo.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la présence d'un commerce de proximité dans le quartier et que le professionnalisme de notre personnel discret et jeune retient votre attention.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'horaire de fermeture. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour concernant la fermeture anticipée et le manque de professionnalisme constaté. Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe afin de renforcer la vigilance sur ce point et de nous assurer que nos horaires d'ouverture soient respectés scrupuleusement.
Votre expérience est précieuse et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour City Le Bouscat-Hugo.
F
Florence Majau Google
Produits livré avec date de péremption, dépassé et moisi, honteux
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les produits que vous avez reçus étaient périmés et moisis. Cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité et nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles de réception et de mise en rayon afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
Laurent Simon
M
Maximilien Gross Google
Très déçu de ce carrefour après être venu 2 × 10 minutes avant la fermeture, je me retrouve PORTE fermé S’il vous plaît, changer vos horaires d’ouverture à 21h30 Ça évitera Les malentendus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je sui très étonné de votre remarque car après visionnage de mes vidéos et l'analyse de mon chiffre d'affaires de 21:30 à 21:45 et de 21:45 à 22h il y a eu 20 clients dans le magasin. Les horaires sont conformes.
A bientôt
Laurent Simon
C
Céline Baillet Google
nous sommes ravis de ce nouveau commerce de proximité dans le quartier .l accueil est très sympathique .le choix adapté à sa taille.cela est super pratique !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre commerce de proximité répond à vos attentes et que vous appréciez l'accueil chaleureux ainsi que la sélection de produits adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Laurent Simon
A
Alexis Lerat Google
Camion de livraison qui bloque tout Le Bouscat car garé en plein milieu de la route… je peux comprendre que vous n’avez pas de place de stationnement (ce qui en soit est un choix que vous avez fait en vous installant ici) mais ayez au moins le bon sens de ne pas vous faire livrer le matin à 8h quand tout le monde va au travail ou dépose ses enfants à l’école.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la livraison de notre magasin. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux désagréments occasionnés par le stationnement de notre camion de livraison, particulièrement aux heures de pointe.
Nous sommes conscients que la configuration de notre emplacement pose des défis logistiques et nous nous efforçons constamment de trouver des solutions pour minimiser l'impact sur la circulation et la vie du quartier. Votre remarque concernant les horaires de livraison est très pertinente et nous la prenons en considération avec le plus grand sérieux.
Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures de livraison avec nos prestataires afin de trouver des créneaux horaires moins perturbants pour les riverains et les usagers de la route.
Votre avis est précieux car il nous aide à améliorer continuellement nos services et l'expérience de nos clients et de notre voisinage.
Cordialement,
P
Pascal Decombis Google
Un accueil et un service toujours irréprochable. Les employés ont tjs su répondre à mes demandes. C’est top. Grand merci. Habitant à côté c’est un vrai bonheur que cette proximité.
J’avoue avoir de la peine à comprendre les 3 avis négatifs….mais des grincheux il y en a partout.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Decombis,
Merci pour ce commentaire je le transmettrais à toute l'équipe.
A bientôt
Laurent Simon
M
Min Kitsu (민 키츠) Google
Super service! Vendeur adorable qui a pris le temps de m'aider avec mon colis alors que j'avais un soucis d'etiquette. Très polis et serviable, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous aider dans votre démarche.
A bientôt
Laurent Simon
A
Arc Mania Google
Quand ce Carrefour Market a ouvert, j’étais vraiment content. Cela apportait un nouveau commerce de proximité dans le quartier, avec en plus un service Mondial Relay. Malheureusement, mon expérience récente m’a beaucoup déçu.
J’avais déjà remarqué que le stationnement est compliqué, et que certains colis un peu volumineux ne sont pas acceptés, mais jusque-là ce n’était pas trop grave. Aujourd’hui en revanche, en venant déposer quelques colis dans mon sac Mondial Relay, j’ai eu un échange très désagréable avec la personne en charge. Au lieu d’un simple accueil ou d’une vérification normale, j’ai été soupçonné à cause de mon sac, puis accusé de “manque de respect” alors que je n’avais fait que sourire en expliquant. L’attitude était franchement agressive et m’a mis très mal à l’aise.
Résultat : je n’ai pas laissé mes colis et je n’ai pas fait mes courses. Je suis reparti vers un autre relais où l’accueil est cordial et professionnel.
C’est dommage, car j’aurais aimé soutenir ce magasin et écrire un avis positif. Mais après cette expérience, je n’ai plus envie d’y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Mania,
En effet, je suis au courant de ce qui est arrivé hier soir en je n'en sui pas étonné ni désolé. Le respect Monsieur n'est pas en sens unique vous connaissant je sais que mon adjoint c'est tout simplement adapté à la situation.
Bonne continuation
Laurent Simon
M
Mélanie ROMERO Google
Super endroit on trouve de tout. On est très bien accueilli et orienté. Le commerce qui manquait dans notre quartier.
a
anne marie fourcade Google
Petit magasin attendu par les habitants de la résidence Mieux vivre depuis très longtemps ! Accueil excellent, rapport qualité prix, très bien.
Les gens à mobilité réduite peuvent s'y rendre.... enfin moins praticable pour les desmbulanteurdms, béquille, canne depuis que la pharmacie a mis des barrières : gros cailloux gênants sur le passage piéton ! Continuez l'équipe de Carrefour city, ne vous laissez pas impressionner par cette pharmacienne avide d'argent pour payer tous ces changements dans sa pharmacie et cabinet médical ! Elle devra mettre aux normes le passage piéton
Merci à vous d'être là et de nous rendre de grands services !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fourcade
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre visite récente dans notre magasin Carrefour city. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre rapport qualité-prix. Nous sommes une équipe dévouée et nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients au mieux de nos capacités. Nous sommes également conscients des difficultés rencontrées par les personnes à mobilité réduite et nous essayons de rendre notre magasin accessible à tous. . Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité à nos clients et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
Laurent Simon
D
David Salavert Google
Je suis content de trouver tout ce dont j'ai besoin à côté de chez moi( et pas si cher!). Un super accueil de la part des patrons, qui sont de bons conseils....ils m'ont très bien conseillé pour une bonne bouteille de pinot gris ;) très bon rapport qualité prix
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Carrefour City
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