Carrefour City

Il est 22h et il est censé d’être ouvert là

Vraiment beaucoup de choix depuis que ce Carrefour a été refait. Le magasin est entièrement accessible PMR / fauteuil avec une caisse dédiée et un staff qui sait toujours se rendre disponible. Je remarque que les touristes en difficulté (langue inconnue, problèmes de paiement, conseils) sont toujours bien accueillis, ce n'est pas toujours le cas ailleurs alors qu'il est capital de bien accueillir les étrangers à Paris. Les équipes font aussi preuve d'humanité vis à vis des nombreux mendiants du quartiers. Dans certaines chaînes il n'y a plus que des vigils et des machines mais ici, les employés sont polyvalents, il n'y a pas de vigils et uniquement des caisses humaines (les caisses automatiques ne fonctionnent plus, et franchement, on préfère). Par contre, le magasin ferme bien avant 22h, une ouverture beaucoup plus tardive et de nuit ferait sens au coeur de Paris, J'aimais bien l'expérience d'ouverture 24/7 tentée par la précédente équipe. Même si on devait utiliser les caisses automatiques le soir tard et la nuit, je trouve que ça correspondait bien à la vie à Paris Centre, pour les fêtards noctambules bien sûr, mais surtout pour les personnes qui travaillent de nuit et en horaires décalés (et nous sommes très très nombreuz à Paris Centre). Les rayons sont bien tenus et propres. Il y a souvent des palettes un peu partout mais on est en plein centre de Paris, les camions de livraison ont beaucoup de mal à approvisionner les commerçants, lesquels ont peu d'espace de stockage.

Seconde fois que je passe dans ce carrefour ce week end et le personnel en caisse est vraiment desagreable,pas de bonjour,pas d'au revoir...incroyable

L’aimabilite du personnel me fait oublier que je suis dans un super

Le personnel était très poli et chaleureux.

Samedi 23 août, 22 h, magasin fermé. Affiche pourtant fermeture 23 h tous les jours . Fermé définitivement ? Ou encore quelqu’un qui ne sait pas afficher ses horaires sur Google ?

Toujours bien servi, de bons produits surtout pour les fruits et légumes... dommage je passe à 22h05 fermé !!!

Comportement anti commercial - Vous signalez un bogue dans les prix et le personnel de ce magasin vous traite comme un voleur. Prix d'une bouteille de Perrier 0,84€, prix du pack de 6 bouteilles de Perrier : 6,72€, soit 1,68€ de plus cher que si vous achetez les bouteilles individuellement. Aucune excuse du personnel, le responsable du magasin se désengage complètement: il n'est pas responsable, ce n'est pas lui qui fait les prix, c'est à prendre ou à laisser. En insistant j'ai pu payer 0,84 X 6 = 5,04 € qui est tout de même plus cher que le prix habituel du Pack de Perrier (4,80€ il y a deux semaines). J'espère qu'il s'agit d'une erreur. Sinon, c'est juste une arnaque. Dans tous les cas, ça ne rattrape pas le comportement de certains des employés de ce magasin qui font largement passer la productivité bien avant le service client.

J’ai l’habitude de venir à ce carrefour, mais aujourd’hui un dimanche, je viens moi-même, signaler à un membre du personnel, se trouvant dans le magasin que j’ai dans mon sac des produits que j’ai acheté ailleurs pour éviter directement toute confusion. Dès lors, l’homme en question me regarde directement avec mépris,comme si j’étais un voleur, et prends un ton agressif alors que je venais d’une bonne attention. Juste après, je dépose donc juste mon sac à l’entrée comme indiqué de manière agressive…

Je me permets d’émettre un avis tranché sur ce Carrefour City, lequel, sous des dehors reluisants, accumule des failles qui méritent d’être soulignées. Cette critique bien que subjective par essence n'en reste pas moins fondée sur la pratique: pour ainsi dire mes visites quasi-quotidiennes des rayons de cette échoppe pendant plusieurs années, me laissant, je l'espère, une certaine objectivité. Tout d’abord, notons que les horaires affichés semblent relever davantage de l’approximation que de l’engagement. Quelle déception de constater, à maintes reprises, que le rideau est tiré bien avant l’heure annoncée, laissant le client face à une herse close et à une certaine désillusion. Désillusion portant invariablement, selon les jours, soit au rire, soit, malheureusement, à une grande frustration. Ce n'est pas acceptable. Le personnel, quant à lui, à quelques exceptions près, semble avoir perdu de vue ce qui fait l’essence même du commerce de proximité : la cordialité. Un sourire devient ici aussi rare qu’une fleur en hiver, et l’amabilité se fait attendre avec la patience d’un Sisyphe condamné à l’éternel retour. Une mention spéciale doit être faite du gérant qui semble se trouver systématiquement dans une situation d'agacement manifeste. Quant à l’offre des produits, il est bien dommage de voir disparaître des références abordables et de qualité au profit de marques Carrefour, onéreuses et, il faut bien le dire, souvent décevantes. Cette stratégie de remplacement, peu subtile, ne sert que les intérêts du groupe, au détriment du consommateur. L’enseigne, tout en réduisant le choix, alourdit l’addition. Si l’on peut comprendre les contraintes d’espace, force est de constater que le choix proposé, bien que correct pour un magasin de cette taille, ne justifie pas les tarifs pratiqués. Ce qui manque à l’offre, en variété, est amplement compensé en coût. Les moyens financiers de l’enseigne n'étant manifestement pas en cause – le magasin venant d’être refait à neuf – on pourrait légitimement attendre une meilleure gestion des prix. L’esthétique ne fait pas tout, particulièrement lorsqu’elle dissimule de si flagrantes lacunes. Enfin, un autre point me semble important à noter. Sans être complotiste, il semble étrange que toutes les balances dysfonctionnent tous les jours de l'ouverture à la fermeture (éteintes, manque de papier, hors-services). Fatal constat forçant finalement pour acquérir fruits et légumes à se diriger vers la caisse, où la masse de nos achats semble bien aléatoirement évaluée arrondie et finalement facturée. En somme, ce Carrefour City, tout en paraissant moderne et accueillant, incarne à merveille l’adage de la « montagne qui accouche d’une souris ». Un commerce à l’allure séduisante, mais dont l’expérience d’achat laisse un goût amer. Faites mieux.