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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

3,0 112 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (112)

3,0
112 avis
5★37
4★17
3★8
2★7
1★43
D
Driss Ez-zrary

Excellent service !l’équipe est à l’écoute et donne de bons conseils. Le magasin est propre et bien organisé. Je viendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre message et vos mots positifs sur notre équipe😊.
M
Madeleine

Équipe au top ! Ils sont tous adorables souriants et très serviables. Je ne mets pas 5 étoiles simplement car il y a un vrai manque de fruits et légumes bio, à des prix très élevés par rapport à vos concurrents.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre message et vos mots positifs sur notre équipe😊 Nous sommes attentifs à vote remarque sur les fruits légumes bio et les prix, et travaillons à l'amélioration de notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.👍🏻
s
sonia laty

J’adore l’ambiance ,Je préfère faire mes courses dans ce magasin pour l’équipe qui est très serviable. Souriante . Pas comme les voisins là d’à côté il y’a une fille aussi il me semble elle s’appelle Lina à la caisse est toujours souriante et serviable, ce qui rend les courses très agréables. Je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que l'ambiance du magasin et l'accueil de notre equipe,notamment en caisse, vous plaisent(.Atres bientôt😊👍🏻
s
sissoko kadidiatou

Bonjour, j’aime beaucoup ce magasin je viens régulièrement, je voulais remercier Lina pour son accueil et son professionnalisme 🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que l'ambiance du magasin et l'accueil de notre équipe 😊👍🏻
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belfares katia

Bonjour, Je viens régulièrement dans ce magasin, surtout le matin. Le magasin est propre, bien organisé et l’équipe est toujours agréable, notamment en caisse. Je fais souvent mes courses ici et je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, son organisation et l'accueil de notre équipe.😊👍🏻
M
Mounir Bella

REPONSE: mais que racontez vous? avez vous lu mon message? je ne suis pas la dame. je suis un des deux monsieurs qui l'a défendu; proposant de payer pour son raisin quand vous l'avez balancé dans le magasin après qu'elle s'en aille car elle était effrayée par l'agressivité de votre équipe... regardez juste les caméras à l'heure indiqué là-dessus... ce n'est même pas mon problème! j'imagine que la dame a porté plainte et c'est légitime. ont tape une cliente parce qu'elle a mangé un raisin, en se montrant agressif envers un garçon et moi quand on s'est interposé. m'ont menacé si je reviens. 19 décembre à 17h45. osez dire que je mens et on check les caméras👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, puisque vous continuez a cacher la vérité je vous explique, on a pas le droit de consommer un produit tant quand l'a pas payer( passer a la caisse) la chose que vous Navez pas respecter , je précise que c'était des dattes( a peser) et non pas des raisins, et vous avez décider de remettre après avoir consommer le produit le sachet qui est a disposition pour tout ce qui est fruits et légumes a sa place. la vidéo de surveillance explique la situation,. notre magasin est équiper d'un système détecteur des gestes suspects, la caissière a intervenu pour vous l'expliquer et vous avez refusée de régulariser ce que vous avez consommer malheureusement. Bien a vous
M
Manola JOUSSET

Personnel exécrable… mise à la porte! je voulais acheter un produit mais suite à une erreur d’étiquetage de la part du magasin, le vendeur se met en colère et me parle de manière agressive en me disant que ce produit n’existe pas et que je n’ai qu’à en choisir un autre en me prenant de haut… je lui explique que nous pouvons simplement parler calmement comme des adultes, sans se crier dessus et que je comprends le problème mais je ne pouvais pas deviner que le produit ne passerai pas à la caisse… bref, le monsieur refuse d’encaisser mes autres produits et me met à la porte , tout ça pour une histoire ridicule… je suis moi aussi vendeuse, donc je comprends les problématiques liés à la vente, mais alors là je suis choquée de la façon de traiter les clients de ce vendeur… les autres clients étaient eux aussi choqués, je n’ai vraiment pas compris… j’y étais le 13 décembre a 17h…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Votre remarque a été pris en compte afin d'améliorer notre accueil et notre service. Cordialement. 🙏🏻
R
R N

Un grand merci à Abdoula ! Un grand professionnalisme et d'une aide précieuse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Heureux d'avoir pu vous aider. À bientôt 😊
A
Anais Kaouk

Caissière pas du tout souriante fais la gueule limite si faut la payer pour qu'elle sourie.

Réponse du professionnel : bonjour désoles si l'accueil n'a pas été à la hauteur. nous allons en parle à l'équipe pour nous améliorer. merci pour votre retour.😊
B
Bastien Bode

Bon Carrefour dans le quel je me rend presque quotidiennement après ma journée de travail rayon bien rangé, propre. Je suis toujours satisfait sauf aujourd'hui où un employé du magasin m'a suivi plusieurs mètre plus loin dans la rue avec sa tablette quand je suis sorti du Carrefour me montrant une vidéo de surveillance et m'accusant de vol d'un paquet de Coton Tige à 0.80ct alors que je venais de payer toute mes courses, même si l'employé a étais polis et qu'il a tres vite compris que j'avais rien volé je reste assez gêné de la façon dont on m'a accusé surtout de me suivre dans la rue plusieurs mètre plus loin pour un paquet de Coton Tige à 0,80ct il faut changer votre façon de luttez contre le vol et dire à votre sécurité que si on met un article dans notre tote bag pour faire des courses ça veut pas dire qu'on va le allez le voler. Je continuerais d'aller dans votre magasin mais maintenant je me sentirais moin à l'aise à faire mes courses si on pense que je suis un potentiel voleur.

Réponse du professionnel : Cher , Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement cet incident. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de sécurité afin d'éviter toute répétition de ce genre d'incident. Nos employés seront formés pour mieux identifier les situations et éviter les malentendus. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que vous continuerez à fréquenter notre magasin en toute confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Rivoli 34
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Oumniya OUFKIR

Très bon magasin de proximité ! L’équipe est toujours accueillante et disponible pour aider. Le magasin est bien tenu, propre, et les rayons sont bien approvisionnés, même en fin de journée. Idéal pour faire des courses rapides ou pour dépanner. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Paris - Rivoli 34. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de notre magasin et l'approvisionnement de nos rayons. Notre objectif est de vous offrir une expérience de magasinage agréable et rapide, et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de notre magasin. Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Equipe du magasin Carrefour City Paris - Rivoli 34
Y
Yes ouiken

Je n’ai jamais vu un magasin avec un staff aussi désagréable que ce carrefour. Jamais un bonjour, jamais de s’il vous plaît, jamais de merci, jamais de au revoir..les caissiers parlent aux clients comme si ils étaient des chiens ou ne leur parlent pas. Ceci dure depuis longtemps et ne s’améliore pas. Bref n’y allez pas si vous ne voulez pas sortir énervé. Je conseil même de ne pas y mettre un pied

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Paris -Rivoli 34 a été si désagréable. Je tiens à m'excuser pour le manque de politesse et d'attention de notre personnel envers vous. Je comprends l'importance de la qualité du service client et je suis déterminé à améliorer la situation. Je vais personnellement m'assurer que notre personnel soit formé pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre feedback et nous allons tout mettre en œuvre pour que vous et nos autres clients soyez satisfaits de votre expérience chez Carrefour City. Nous espérons vous compter parmi nos clients à nouveau. Merci de votre compréhension.
T
Thibault Neyret

AGRESSION le 12/03/25 entre 16h/16h30. Je suis sorti du magasin sans avoir rien acheté (mais avec un sac en papier qui contenait des articles achetés ailleurs). Un caissier m'a sauté dessus en me marchant sur les pieds et en tirant sur mon blouson en PLEINE RUE et m'a agressé en me demandant à plusieurs reprises d'ouvrir mon sac SANS MÊME me dire qui il était et d'où il venait, J'ai donc résisté, mais cette personne a été violente autant sur le plan physique que verbal. Il ne PORTAIT PAS sa veste Carrefour qui était en boule dans sa main, je n'ai donc pas pu faire le rapprochement avec le magasin. Il m'a dit ”il y a une alerte” SANS MÊME me dire qui il travaillait chez Carrefour. Je me suis petit à petit rapproché du magasin (toujours agrippé par les bras par cet homme) En rentrant dans le magasin, il m'a dit à plusieurs reprises "je vous vois, vous venez tous les jours”, ce qui est faux - Habitant à l'autre bout de Paris je ne viens jamais dans ce magasin. Avant d'entrer dans le magasin, il a quand même regardé mon sac dans la rue. Puis, une fois dans le magasin, il a pris dans mon sac un article bleu en me montrant l'extrait de la vidéosurveillance. Comme par hasard, on me voit prendre l'article (bouteille de gel WC) mais pas le reposer (ce que j'ai fait quelques minutes après, me rendant compte que je n'en avais pas besoins tout de suite. Cet homme est VIOLENT et DANGEREUX. Il m’a dit ”vous devez montrer votre sac en sortant“ alors que c’est à lui de le demander, mais pas l’inverse. J'aurais préféré qu'il me demande cela avant que je sorte plutôt qu'il se jette sur moi dans la rue en m'AGRESSANT. Je demande des EXPLICATIONS le plus RAPIDEMENT POSSIBLE au propriétaire / groupe Carrefour. Cet homme est INCOMPÉTENT et doit être convoqué d'urgence par son patron. En attente d'un retour CLAIR, NET ET PRECIS.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience déplaisante que vous avez vécue dans notre magasin Carrefour City Paris -Rivoli. Les incidents de ce genre sont inacceptables et nous prenons votre Feedback très au sérieux. Je suis désolé pour l'agression verbale et physique dont vous avez été victime de la part d'un de nos employés. Nous avons une politique stricte en matière de sécurité et de respect des clients, et nous allons mener une enquête approfondie sur cet incident. Je comprends également votre frustration concernant l'utilisation des vidéos de surveillance. Nous sommes conscients que cela peut être intrusif et nous allons réviser notre politique en matière de surveillance pour nous assurer que cela se fait de manière éthique et respectueuse de la vie privée des clients. Je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous allons également contacter l'employé en question pour discuter de son comportement et prendre les mesures appropriées. Je tiens à vous remercier pour votre confiance en notre entreprise. Nous allons travailler dur pour regagner votre confiance et pour améliorer notre service . Cordialement,
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Marco Lo

Bonjour, Je suis arrivé ce dimanche matin à 9h00. J’ai patienter 15 minutes avant de partir. Le magasin n’étais pas ouvert contrairement aux informations indiqué. Je suis repasser à 10h00 en demandant au caissier si l’information étais fausse. Ce dernier m’a répondu à ma grande surprise et de manière assez abrupte, que le magasin ouvrait à n’importe quelle heure. Serait il possible de l’indiquer sur la devanture du magasin pour éviter les déplacements inutiles. Bien à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous allons partager votre retour avec l’équipe afin de rappeler les principes d’accueil client – enjeu prioritaire chez Carrefour. Excellente journée, la direction du magasin
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Antoine D

Carrefour city avec un passage en caisse très long, le magasin est disposé sur deux étages, les saucissons secs sont sur deux meubles à côté du snacking. Le rayon frais est à l’étage avec un corner charcuterie et mer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous travaillons tous les jours à l’amélioration de la fluidité en caisse. Merci de votre fidélité, nous vous souhaitons une agréable journée, la direction du magasin
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Moina CHARANI

Un conseil, ne mettez jamais les pieds là-bas, un caissier mal poli, irrespectueux, insolent il n'est même pas professionnel. C'est vraiment dommage. Manquez de respect aux clients ce n'est pas normal. Il oublie que c'est grâce à nous qu'il est payé.

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Redouane Ouhammou

Un magasin pas comme ,les autres endroit magnifique , bravo l’équipe ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Paris - Rivoli. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez trouvé notre magasin différent des autres. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité et à créer un environnement de magasin agréable pour nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe qui travaille dur pour assurer votre satisfaction. Merci encore pour votre soutien et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau.😊
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kamal nadir

Bonjour Je suis très heureux de faire mes courses à Carrefour de Rivoli Une équipe de femmes et d'hommes vraiment charmant(e)s très professionnels et surtout au service du client . Je recommande fortement . Merci à vous pour ses services !

Réponse du professionnel : Bonjour Kamal, Merci beaucoup pour votre compliment, à très bientôt dans notre magasin! L'équipe du City Rivoli

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