Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Alfortville (94140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (28)
4,0
28 avis
5★18
4★3
3★2
2★0
1★5
M
Mélody CHEN
La fille qui travaille ajd vers 18h50 elle est vraiment mal polie.
Je suis entrain de chercher monnaie pour payer et après je montre ma carte fidélité. Elle a dit : faut montrer avant.
- ok je m’excuse. Faut que j’apprenne l’ordre
Après je demande ticket de caisse, elle a dit : attends je suis déjà en train d’encaisser d’autre personne.
- les autres employés demandent tout le temps ticket de caisse mais elle n’a pas scanné mon compte et elle me donne pas de ticket de caisse par défaut.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement d'une de nos employées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en caisse ce soir-là. Nous comprenons votre mécontentement face à ce manque de courtoisie et aux explications qui n'ont pas été claires. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons aborder ce point avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
S
Samir Ben Sebahini
La caissière de ce soir m’a donné l’impression qu’on la dérangeait, elle s’est pris une remarque par un client juste avant moi concernant son manque de politesse ou son attitude. Pour ma part elle était également très désagréable, étant collaborateur Carrefour à Massy je trouve cela désolant sachant que ces valeurs ne reflètent en rien l’image du groupe. si vous souhaitez faire un métier en contact avec les clients je pense sincèrement que celui ci ne vous correspond pas. Pas de bonsoir pas de merci pas de au revoir.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'amabilité de la part de notre collaboratrice. Nous comprenons votre déception, et nous partageons votre attachement aux valeurs de courtoisie et d'accueil qui doivent guider nos interactions avec nos clients.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons analyser la situation avec l'équipe concernée afin de rappeler l'importance de l'accueil et de la qualité du service client. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser et à garantir que chaque visite dans notre magasin soit une expérience positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire profiter d'un service à la hauteur de vos espérances.
C
Cook Cookie
1ère visite, très satisfaite , spacieux et ordonné. J'ai retiré un colis , grand jeune homme sympathique qui a vite trouvé mon paquet. Continuez comme ça et ceux qui ne sont pas contents vont ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable retour suite à votre première visite dans notre magasin Carrefour City Alfortville - Mai 194.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par la disposition spacieuse et ordonnée de nos rayons. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter un service efficace et sympathique lors du retrait de votre colis. Nous transmettrons vos compliments au jeune homme concerné.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services.
À très bientôt dans notre magasin !
R
R_94
Tout était correct, les produits bien rangé, l'hygiène respecté, les employés accueillant, j'ai aimé cette expérience mais le seul inconvénient c'est le prix !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City d'Alfortville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le rangement de nos produits et l'accueil de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et de nos services. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
Didier Bonnefoy
Bonjour,
Merci à l'équipe toujours trés accueillante, à l'écoute avec professionnalisme et aussi de l'humour ce qui est trés agréable.
Et le magasin est fort bien rangé,
Didier
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe, leur professionnalisme et leur sens de l'humour vous plaisent. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez également la propreté et le rangement de notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Merci encore pour votre précieux retour.
p
parisienne sar
J'ai envoyé aujourd'hui mon fils pour faire les courses il'11 ans il a fait tombé 10€ par terre le caissière il'vue que c pas jeune homme c pour mon fils avec des caméras il sont vus que c'était pour mon fils quand il a sortie son téléphone elle tombée du coup ill sont fiche le jeune homme et son Fuit quand j'ai partie il m'a c notre faute et que il'sont des preuves il m'a dît le responsable vous laisser votre numéro je vous appelle c il revient le voleur je sais bien personne n v appelé et ya pas de remboursement dommage pourtant je suis cliente reviens plus Jamie la bas
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème lors de votre passage dans notre magasin. Nous comprenons votre déception et regrettons profondément l'incident impliquant votre fils. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire auprès de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
E
Eric Herman
Très bon magasin. Personnel accueillant, rayons propres, bien rangés et organisés. Prix abordables pour cette enseigne de proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin Carrefour City d'Alfortville a été positive. Vos compliments sur l'accueil de notre personnel, la propreté et l'organisation de nos rayons ainsi que sur nos prix nous touchent beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
R
R F
J'ai assisté à une scène qui m'a choqué..une hôtesse de caisse était en train de compter sa caisse. On était 2 personnes, on pas attendu puisqu'elle a prévenu son collègue. Son responsable est passé et il l'a réprimander parce que nous étions là. Il a fait ça devant la clientèle. Je ne trouve pas ça correct de sa part d'humilier la jeune fille devant les clients pour rien. Il n'y avait pas de quoi .
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