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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Joinville-le-Pont (94)

3,7 205 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Joinville-le-Pont (94340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:30
Mardi 07:00 – 21:30
Mercredi 07:00 – 21:30
Jeudi 07:00 – 21:30
Vendredi 07:00 – 21:30
Samedi 07:00 – 21:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (205)

3,7
205 avis
5★85
4★47
3★35
2★12
1★26
R
Rachida Kaddouri

Je trouve qu il n y a pas beaucoup de choix,et aussi que les prix sont cher! Le personnel est accueillant a part ca

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans votre magasin Carrefour City de Joinville-le-Pont. Nous avons bien noté votre retour concernant le choix des produits et les prix. Soyez assuré que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer notre offre et proposer des prix compétitifs à nos clients. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Joinville-le-Pont
F
Fabrice

J'y vais régulièrement depuis plus de 10 ans. Très bonne équipe, très bonne ambiance entre équipiers et très bonne et saine relation avec les clients. J'ai mis le temps mais j'envoie cet avis pris du coup sur le très long terme.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et ce, sur une période aussi longue. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre équipe, l'ambiance qui y règne ainsi que la relation que nous entretenons avec nos clients. Vos mots nous touchent particulièrement et nous encouragent dans notre engagement à vous offrir un service de qualité. Votre fidélité et vos retours précieux sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City de Joinville-le-Pont.
C
Celine Villa

Visite dimanche midi...caissier ne répondant pas à 2 bonjour !!! Et il vous rend la monnaie comme si vous aviez la gale!!! Et pas de au-revoir bien sûr !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite dimanche midi. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de notre caissier n'a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards de courtoisie que nous nous efforçons de maintenir. Ce type de comportement ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à l'équipe concernée afin de rappeler à chacun l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service au quotidien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction de Carrefour City Joinville-le-Pont
j
jean chikly

Je suis arrivé ce samedi soir à 21h23 devant le Carrefour City de Joinville le pont. J’ai trouvé porte close. Pourtant le magasin était encore complètement éclairé. L’heure de fermeture sur Internet, également affichée sur la porte du magasin, était bien 21h30. Deux autres clients sont arrivés en même temps que moi. Nous avons aperçu un vendeur au fonds du magasin. Nous avons frappé sur la porte pour attirer son attention. Il nous a vu, mais n’est pas venu nous ouvrir. Pourquoi indiquer une heure de fermeture à 21h30 et fermer le magasin 10mn avant ? Ce n’est pas cool. Ce n’est pas du service au client. Grande frustration.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de ce samedi soir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez trouvé porte close avant l'heure de fermeture indiquée, et que le vendeur n'ait pas pu vous ouvrir. Nous comprenons parfaitement votre frustration et celle des autres clients présents. Ce type de situation ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ce dysfonctionnement avec l'équipe du magasin afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin pour vous offrir une meilleure expérience.
V
Vincent Carbonnet

Excellent magasin. Très sympa. Poli et honnête. Et surtout pratique 10 ans que je suis client. Et les horaires sont les horaires !!! Normal.

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et pour votre fidélité de 10 ans, ca m a fait plaisir de pouvoir échanger avec vous . Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin sympathique, pratique et que vous appréciez notre équipe polie et honnête. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes également heureux que les horaires de notre magasin répondent à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Directeur, Carrefour City Joinville-le-Pont
E
Ethan Dominguez

Arrivée à 20h45 en précisant que ce n’est que pour acheter un produit, le vendeur nous répond qu’il doit être parti à 21h00. Or, le magasin ferme pour les clients à 21h00. Il faudrait penser à respecter ses horaires !

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Merci de votre retour je vais me rapprocher des personnes concernées pour que cela ne se reproduise pas, veuillez nous excuser pour la gène occasionné Sébastien le gérant
L
Leïla B

Super magasin de proximité les employés good joob ouver le dimanche c'est super pratique Petit magasin ou y trouve tous bravo Merci beaucoup Leïla 😊 Le meilleur magasin proximité joinville le pont

Réponse du professionnel : Bonjour Leïla, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Joinville-le-Pont. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre magasin de proximité, ainsi que le travail de nos employés que vous qualifiez de "good job". Votre remarque sur notre ouverture le dimanche et la praticité qu'elle représente nous fait également très plaisir. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin chez nous et nous vous félicitons pour votre enthousiasme. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt.
G
Genome GenomZz

Caissier désagréable et ferme toujours 10min voir 15min avant l heure de fermeture. Je rentre du travail j arrive tout le temps à 20h45 20h50 maximum et à chaque fois ont me recale et m empêche physiquement d entrée dans le magasin. Je peux même pas faire mes petite courses le soir car le personnel et fainéant

Réponse du professionnel : Bonjour je comprends que vous pouvez être déçu de votre dernier passage mais je ne comprends pas que vous pouvez traiter le personnel de cette façon et je vous invite à venir me rencontrer que nous échangions sur ce sujet ,je suis à votre disposition cordialement Sébastien le gérant
A
Assi Djam

Personnellement je remets plus jamais mes pieds dans ce magasin, ils mon volé en plusieurs reprises, Pac deau volvic acheté et le deuxième à-50% et à le caissière (petit jeun renoi et sont copin)ils voulait rien comprendre j'ai payé les deux paque sans réduction ! Lis ils me crié dessus comme si c'est moi le fautif

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez subis lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Joinville le Pont. Je comprends votre frustration et je prends votre plainte très au sérieux. Je vais immédiatement enquêter sur les faits que vous avez mentionnés et prendre les mesures appropriées pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Je vous remercie de votre feedback et j'espère avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans notre magasin. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Joinville le Pont
S
Samantha bello

Personnel très désagréable pour un petit carrefour de proximité ne savent pas dire bonjour ni au revoir niveau balance vos courses comme si vous leur faisait chier je n'y retournerai plus et je vais écrire a l'enseigne avec photos a l'appui car ce n'est pas la première fois que je subis ce genre de comportement alors que je reste toujours en vers les trois jeune qui sont a la caisse le bonjour est limite et le au revoir inexistant !

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous semblez déçu de votre dernier passage notre établissement, souhaitez-vous nous faire part des insatisfactions constatées ? Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger avec vous afin d’appréhender au mieux votre mécontentement car ce sont les remarques de nos clients qui nous font progresser chaque jour. Cordialement Le gérant
G
Guillaume Bourin

C’est cher, sauf certains produits d’appel, mais très bien pour dépanner. Ouvert tous les jours, ce qui est appréciable

Réponse du professionnel : bjr Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Joinville-le-Pont. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre magasin et nous vous en remercions chaleureusement. Cordialement Sébastien Le gérant
L
Liou Lillie

Je viens de recevoir en livraison des cœurs de palmier en conserve complètement pourris. La boîte étant en verre, c'était visible donc ce n'est pas très honnête. Faites attention à vos stocks !

Réponse du professionnel : bjr LILLIE Merci de votre remontée, la qualité fraîcheur est une des priorités de Carrefour. Je transmets votre message à l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, la direction du magasin
c
claudine jaeck

Plusieurs passage dans votre magasin jamais deçu,bien achalandé, personnel au top souriant pro 1 étoile en plus pour votre jeune employé Ruben qui est d une gentillesse souriant et professionnelle A très vite

Réponse du professionnel : Bjr Claudine Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée, la direction du magasin Cordialement
E
E

⚠️GROSSE ARNARQUE⚠️ Depuis quelques années, les prix dans les rayons de ce carrefour sont beaucoup moins chers que les prix en caisse ! Ca les arrange bien de ne plus donner les tickets de caisse aux clients Aucune modification des prix ne sont faites (comme vous le disez soit disant dans les commentaires) Je songe à vous dénoncer, ce n'est pas normal d'augmenter vos prix en caisse de 30centimes par produits À FUIR ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour il n y a pas d arnaque sur les prix et si vous voulez vous pouvez toujours demander le ticket a votre passage en caisse Vous pouvez venir me rencontrer pour en parler cordialement Sébastien le gérant
m
marc lepsatre

Je suis client de Carrefour market régulièrement j'ai été surpris quand j'ai demandé mon ticket de caisse à la caissière qui m'a répondu qu'on ne donnez plus ticket de caisse je suis surpris aujourd'hui j'ai été chez Lidl et j'ai eu mon ticket de caisse c'est quand même plus pratique pour contrôler s'il n'y a pas d'erreur ou si les prix affichés correspondent au prix payé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur Marc Lepsatre, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous vous informons que vous pouvez toujours demander votre ticket de caisse a l hôtesse de caisse Nous vous informons que nous avons mis fin à la distribution automatique des tickets de caisse. Ce choix est donc à votre discrétion. https://www.carrefour.com/fr/actuality/ticketscaisse. De plus, si vous avez utilisé votre carte de fidélité au moment de vos achats, vos tickets seront disponibles et accessibles dans votre compte Client : https://www.carrefour.fr/services/carte-carrefour. Nous restons à votre écoute. L’équipe de votre magasin.
E
E

Quelle arnaque ce carrefour, les prix dans les rayons sont moins chers que les prix qui apparaissent sur le ticket de caisse ! Comptez 20cts de + sur chaque produit Exemple: les donuts mis en avant avec un prix bien indiqué sur l'emballage. Et bien sur votre ticket de caisse c'est un prix + élevé, et c'est ça pour tous les produits

Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie Tout d’abord, mon équipe et moi-même, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément. Nous effectuons rapidement la modification afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, la direction du magasin
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Kimia Beaute

J’ai l’habitude de faire quelques courses dans ce magasin étant commerçante dans la même rue, je me fais suivre et agressé par le caissier car j’ai osé entrer et ressortir immédiatement du magasin. Je ne suis même pas entrée dans les rayons qu’il lâche sa caisse me suis à l’extérieur et me dit que les voleurs sont fichés. Je ne suis pas une voleuse je suis ressorti tout de suite après avoir vu qu’il y avait une longue queue. C’est quand même incroyable de sous entendre que je suis une voleuse alors que je n’ai pas atteint les rayons et il a très bien vu car il était justement à la caisse. S’il m’a vu sortir c’est qu’il m’a vu rentré, c’est desolant et humiliant ce genre de comportement. Je ne suis pas entrée dans les rayons donc de là à me suivre parce que j’aurai soi-disant volé c’est pathétique !

Réponse du professionnel : Bonjour Kimia Je suis désolé de la gène occasionné,mais nous sommes obligé de faire des contrôles a cause de la reprise des vols en magasin Veuillez nous excuser cordialement le gérant Sébastien
F
F Tel

Magasin agréable mais pas très commercial sur ses erreurs. Balisage erroné qui ne correspond pas à ce qui est enregistré en caisse (mangue) qui est plus chère qu'affiché en rayon ; après l'avoir indiqué à la caissière on vous fait payer le prix le plus cher. Ailleurs c'est l'inverse. Un geste qui donne peu envie de revenir même si l'écart est de quelques dizaines de centimes.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je suis désolé de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction,et de nous excuser sur cet erreur de notre part,je vous propose de vous rapprocher auprès de moi même pour établir un geste commercial. Cordialement le gérant Sébastien

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