Carrefour City

Si l’objectif est de faire comprendre aux clients qu’ils dérangent, mission accomplie. Avec les prix pratiqués, on pourrait espérer un minimum d’amabilité, mais visiblement ce n’est pas une priorité ici. Dommage, un peu de courtoisie ne coûte pourtant rien.

Service client deplorable. Je viens en caisse, je dis bonjour mais silence radio. Le monsieur scanne l’article sans aucun regard, me laisse patienter pendant des minutes avant de me donner mon article, car il était occupé à parler à son collègue à l’autre bout du magasin. À fuir!!

Très mauvaise expérience ! J’ai fait une commande Deliveroo d’une barquette de 2 avocats mûres et j’en ai reçu qu’une seule. Je veux faire une réclamation mais impossible, je leur contacte toujours impossible. Au final j’ai dépensé plus de 5€ pour 1 petit avocat. Franchement je ne recommande pas du tout!

A éviter si vous êtes en situation de handicap ou avec une poussette... En effet, l'entrée se fait uniquement par des escaliers et l'ascenseur ne fonctionne "apparemment" jamais. L'accès de service au fond du magasin est interdit (ce qui est compréhensible), alors comment faire quand le personnel ne semble pas enclin à vous aider et que c'est un client qui doit se dévouer ? Il me semblait pourtant que l'accessibilité d'un tel endroit était obligatoire et dans le cas contraire passible d'une amende. Je précise que cette situation s'est présentée à plusieurs reprises, ce qui motive l'écriture de cet avis.

Une équipe au top très bien organisé, le magasin reste ouvert 7 jours sur 7.Ils ont toujours le sourire et un mot gentil pour leur clientèle!Honnêtement je ne changerai pour rien au monde! Merci à vous!

J’ai fait mes courses ce jour ds le magasin et j’ai l’habitude de les faire ici mais à présent je trouve certaines personnes du personnel très désagréables et pas du tout professionnelles. Je vais dorénavant blacklister cet établissement. Un conseil magasin à fuir !!! En plus super cher pour ce que c’est !!!! Ultra Décevant !!!!!

⚠️ Expérience catastrophique avec le Carrefour Contact de Villiers-sur-Marne via Uber Eats. J’ai commandé en urgence deux lots de flûtes à champagne 17 cl pour un événement de dernière minute. Résultat : je reçois à la place… des verres à vin. Impossible de joindre le magasin : le numéro indiqué est “non attribué”. Je contacte alors Uber, qui me rembourse et me demande de repasser commande. Je repasse donc exactement la même commande… et là, énorme surprise : je reçois ENCORE des verres à vin au lieu de flûtes à champagne. Mais cette fois, c’est encore pire : au lieu de recevoir les 12 verres commandés, je n’en reçois que 2. Et ces deux verres sont emballés vulgairement dans du papier kraft destiné aux légumes, sans véritable protection pour des verres fragiles. Franchement, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Le magasin vient de perdre : * des produits, * un client régulier, * et probablement beaucoup d’autres clients vu les avis déjà présents. Il y a clairement un énorme problème de personnel, de préparation de commandes et de contrôle qualité. Quand on travaille avec Uber Eats, on doit être capable de distinguer des flûtes à champagne de simples verres à vin, et surtout de vérifier les quantités avant expédition. Je ne recommanderai plus jamais dans ce Carrefour

Je tiens à laisser un avis très positif pour ce Carrefour City. Le responsable est extrêmement professionnel, toujours disponible et à l’écoute de ses clients. Son sens du service est vraiment remarquable et cela se ressent dans toute l’organisation du magasin. Son équipe est tout aussi formidable : toujours souriante, accueillante et prête à aider avec gentillesse et efficacité. On se sent vraiment bien accueilli à chaque visite, ce qui est rare et mérite d’être souligné. Le magasin est propre, bien rangé et les produits sont faciles à trouver. Le service est rapide et agréable, même aux heures de forte affluence. Un grand merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre bonne humeur au quotidien. Continuez comme ça !

Franchement, expérience inadmissible chez Carrefour City. Course à 7€, je paye 8€. Je demande le ticket (qu’on ne donne même pas automatiquement) et là surprise : j’ai bien été facturé plus cher. Le vendeur s’excuse en disant qu’il s’est “trompé”… Bizarrement, ce n’est pas la première fois que ça arrive. À force, ça ressemble moins à une erreur qu’à une habitude. Supermarché à fuir. Et si vous y allez, exigez le ticket et vérifiez tout. 👎

C'est la deuxième fois que je passe commande chez eux pour me faire livrer quelques courses, et c'est la 2e fois qu'il manque un article. Ils sont évidemment injoignables... Ce n'est pas pour les 2/3e de ma bouteille de innocent 900ml manquante que je fais ce commentaire, mais ça semble être une habitude. 3e par ci, 4e par là, on se fait vite une jolie petite caisse de côté... Donc si vous commandez par Deliveroo (qui ne fait rien d'ailleurs) pensez à payer par Paypal pour ouvrir un dossier de litige derrière... Et DGCCRF etc, encore une fois par principe, pour que certains commerçants sachent que des oublis répétés, ne sont pas des oublis et que y'a pas d’impunité à jouer ce petit jeu. Mise à jour : ne faites attention aux réponses qu'ils font sur les avis, c'est du blabla générique qui n'a absolument aucun sens puisque évidemment on est jamais recontacté pour trouver des solutions. C'est juste pour faire illusion d'un sav, et c'est encore plus malhonnête que de ne rien répondre. DEUXIÈME MISE A JOUR : Donc ma première commande, lorsque je commande 2 boîtes de beignets fruits rouges, et qu'on me met 2 boîtes de beignets nature (pas le même prix) c'est LE LIVREUR ??? Vous comptez sérieusement me faire croire que le livreur se promène avec un sac plein d'articles à intervertir et que vous faites jamais d'erreur... Merci pour le fou rire.