Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 22:00
Mardi
07:30 – 22:00
Mercredi
07:30 – 22:00
Jeudi
07:30 – 22:00
Vendredi
07:30 – 22:00
Samedi
07:30 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (29)
3,8
29 avis
5★17
4★3
3★0
2★3
1★6
L
Livre Sacré
Je tiens à remercier l’ensemble du personnel pour leur efficacité et l’excellente relation client. Meilleur supermarché du quartier à mon avis. Je prend toujours plaisir à m’y rendre. Choix variés et prix raisonnables. Etoffer si possible l’offre bio côté fruits et légumes 💐💖 Merci 💕
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour si positif !
Votre fidélité et vos mots nous motivent chaque jour à faire encore mieux.
Nous prenons aussi bonne note de votre suggestion concernant l’offre bio. C’est exactement grâce à ce type de retour que nous pouvons continuer à améliorer notre assortiment.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt, et encore merci pour votre confiance 💐💖
La Direction,
A
Axelle Dantin
Accueil chaleureux, c'est propre, produit frais , contente qu'il y est ce carrefour a côté de chez moi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de répondre à rédiger ce joli commentaire. Nous apprécions sincèrement votre retour et votre confiance lors de votre passage dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L’équipe Carrefour City
P
Pedro Kanga
A ma grande surprise je m’apercois que l'article que j’ai achter le 30/01/26 etait déjà périmé depuis 15 jours , Alors mise a part les prix qui sont excessivement cher , ils ya un très gros problème récurant de date de péremption sur les les produit mise en rayon , je vous recommande de bien contrôler la date de vos articles avant le passage en caisse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cela.
Nos dates de péremption sont contrôlées quotidiennement, notamment la veille de leur échéance. Toutefois, une erreur peut malheureusement survenir, et nous en sommes désolés.
Nous vous invitons à revenir en magasin muni de votre ticket de caisse afin que nous puissions constater le produit et vous proposer une solution qui vous conviendra au mieux.
Cordialement,
N
NoOne
Un magasin très propre, toujours bien achalandé, où l’on trouve facilement tout ce dont on a besoin au quotidien. Les prix restent corrects pour un commerce de proximité, ce qui en fait une adresse pratique et accessible pour le quartier. L’équipe, serviable et vraiment sympathique, accueille chaque client avec le sourire et n’hésite jamais à aider ou renseigner. Une ambiance agréable, un service efficace et une offre complète : un vrai commerce de quartier comme on les apprécie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Votre retour nous fait vraiment plaisir et motive toute l’équipe à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Carrefour City.
Cordialement,
L
Linda
Expérience décevante face à l'attitude d'un membre du personnel (homme) qui refuse mes achats pour la simple et bonne raison que celui-ci n'est pas équipé de monnaie sur un billet de 20€....
Il était précisément 16h10 à mon passage en caisse, donc normalement sa caisse devait disposer des fonds nécessaires pour le rendu monnaie... Sans parler de son manque d'empathie et de courtoisie. Un réel manque d'amabilité alors que cette personne est en contact avec la clientèle...
Réponse du professionnel : Bonjour Lilly Mysstik,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce moment regrettable.
Il est parfaitement compréhensible que vous ayez été surprise et déçue face au refus d’un règlement en espèces peu importe la somme, ce qui ne devrait en aucun cas poser problème. Au-delà de l’aspect technique, nous regrettons profondément le manque d’écoute et de considération que vous décrivez. Chaque client mérite un accueil courtois et une solution adaptée, quelle que soit la situation.
Dans ce genre de cas, n’hésitez pas à solliciter un responsable sur place : notre rôle est justement de vous accompagner et de trouver une issue satisfaisante, dans le respect et la bienveillance.
Votre retour est précieux et nous aide à renforcer nos engagements en matière de qualité de service. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Avec tout notre respect,
Cordialement,
La Direction
S
Sara Dj
Je fais de temps en temps des petites courses là je voulais recupérer un colis j’avais un bébé je ne pouvais pas attendre plus longtemps c’est du n’importe quoi de faire attendre les clients( c'est la 3em fois) j’ai dû reposer mes courses et tant pis pour mon colis !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous comprenons votre frustration et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à vous adresser à un responsable en cas de besoin.
Bien cordialement,
La Direction
A
Aldona
Magasin super personnel très gentils et à l'écoute
Par contre les prix cet extrême ,et les fruits et légumes jamais frais malheureusement
Réponse du professionnel : Bonjour Aldona,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments sur notre équipe.
Concernant les prix, nous tenons à vous assurer que nous respectons la politique tarifaire de Carrefour. Les magasins de proximité comme le nôtre ont effectivement des coûts logistiques différents de ceux des hypermarchés, ce qui peut expliquer certains écarts.
Pour les fruits et légumes, nous veillons à proposer des produits frais chaque jour. Cela dit, avec la vague de chaleur actuelle, certains produits sont malheureusement plus sensibles et ne supportent pas toujours bien les fortes températures.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons travailler sur ces points pour mieux vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
La Direction,
s
shadee bonnet
La sécurité m’a suivi pendant tout le long où je faisais mes courses, c’est super désagréable de se faire suivre juste parce que que j’achète mes pâtes et mon PQ En plus de ça, ils m’ont suivi à deux pour vraiment aucune raison !!
On peut même plus aller faire ses courses tranquille!
Merci au reste du personnel qui ont été gentil et très poli.
Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Lyon-Gerland ait été gâchée par cette situation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous comprenons que vous vous êtes senti incommodé. Nous avons des protocoles de sécurité en place pour garantir la sécurité de nos clients et de nos employés, mais nous reconnaissons que dans certains cas, ces mesures peuvent sembler intrusives. Nous allons examiner cette situation et nous assurer que nos agents de sécurité sont formés pour intervenir de manière appropriée et respectueuse. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela
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Carrefour City
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