Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 22:00
Mardi
08:00 – 22:00
Mercredi
08:00 – 22:00
Jeudi
08:00 – 22:00
Vendredi
08:00 – 22:00
Samedi
08:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (100)
3,6
100 avis
5★45
4★19
3★6
2★9
1★21
E
Elodie Foodie
L'accueil est sympathique
Dommage, en faisant les courses je n'avais pas fait attention aux dates de consommation...
C'est en voulant faire des préparations pour mon bébé, que j'ai aperçu la date..
Pour ça, je ne peux pas mettre plus d'étoiles
C'est intolérable
Je vais devoir jeter le paquet de mini lactés pour mon bébé..
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans votre magasin Carrefour City Vincennes-Massue.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez trouvé un produit dont la date de consommation était dépassée, et comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que le produit était destiné à votre bébé. Cela ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir et nous prenons votre retour très au sérieux.
Soyez assuré que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles sur les dates limites de consommation de tous nos produits afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer constamment la qualité de nos services.
Je vous invite également à vous présenter en magasin que nous puissions vous faire un remboursement et un geste commerciale pour le désagrément occasionner.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous offrir une expérience d'achat irréprochable.
Cordialement,
EL AISSAOUI Bilal, Gérant.
C
Caroline F
On prend trop souvent le temps de rédiger des critiques mais rarement pour faire des compliments, et bien mon avis est un avis extrêmement positif. Le personnel dans ce carrefour city est exceptionnel, en particulier le personnel féminin… je ne connais malheureusement pas leurs prénoms mais à chaque fois, des sourires bienveillants, de la patience, de l’assistance , un mot gentil pour les enfants… bref , au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis extrêmement positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Vincennes-Massue a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements et vos remerciements pour leur sourire, leur patience et leur gentillesse envers vous et vos enfants.
Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de notre service.
A très bientôt dans votre magasin carrefour city
EL AISSAOUI Bilal, Gerant.
V
Verena Brulisauer
très satisfaite.....personnels très souriants et aimables ..... que cela fait du bien !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Vincennes-Massue vous ait pleinement satisfait, notamment grâce à l'amabilité et au sourire de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre visite.
Vos encouragements sont précieux et nous aident à maintenir un service de qualité. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir très prochainement.
EL AISSAOUI Bilal, Gérant.
E
Erwan Noizet
Je suis vraiment ravi de mon expérience au Carrefour City de Vincennes rue Massue ! Le magasin est toujours bien approvisionné, propre et parfaitement organisé. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider, mais je tiens à faire une mention spéciale au gérant "Bilel", qui est toujours à l'écoute et très professionnel. Un grand merci également à la caissière (avec des lunettes), qui est toujours souriante, attentive, et d'une gentillesse remarquable. C’est rare de croiser des personnes avec un tel sens du service ! L’emplacement est idéal et la variété des produits est top. À chaque visite, c'est un sans-faute. Je recommande vivement ce Carrefour City, qui offre un service exceptionnel à chaque fois !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Vincennes rue Massue. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous nous engageons à fournir à nos clients un service de qualité, un magasin bien approvisionné et un personnel accueillant et professionnel. Je tiens à vous remercier personnellement pour votre reconnaissance de la qualité d’accueil que nous n’offrons à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe et nous sommes heureux que vous ayez remarqué leur engagement envers notre magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin et continuer à vous offrir un service exceptionnel.
EL AISSAOUI Bilal, Gérant.
S
Swappi
Le magasin s'est vraiment arrangé par rapport à l'époque. Il y a quand même une belle offre de produits.
Par contre je viens de me déplacer ce matin pour rien (dimanche 29 déc 2024), le magasin est censé ouvrir à 9h le dimanche, mais à 9h devant le magasin tout était fermé, et il ne semblait pas y avoir d'activité à l'intérieur. Je n'ai pas vu de mot informant d'une fermeture exceptionnelle... résultat, je me suis apprêté et suis sorti de bon matin, pour rien !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire concernant votre visite récente dans votre magasin Carrefour City Vincennes Massue. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les améliorations que nous avons apportées et l'offre de produits disponible.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu entrer dans notre magasin dimanche dernier, nous comprenons l'inconvénient que cela peut causer. Nous avons eu un contretemps inhabituel qui a entraîné une erreur dans l'ouverture du magasin, la personne en charge de l'ouverture ce dimanche 29 décembre a eu du retards suites à des perturbations dans les transports en commun.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante et nous vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous espérons vous voir bientôt dans votre magasin et vous remercions pour votre compréhension.
EL AISSAOUI Bilal, Gérant.
n
nelson lopes
Vous bloquez la rue pendant les livraisons et personne ne fait aucun effort , ni le magasin ni le chauffeur . Tout le monde travaille
Respectez les gens .
Réponse du professionnel : Bonjour, je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer.
Malheureusement suite aux travaux qui sont en cours sur la rue des laitières, la place de stationnement de livraison n’est pas accessible durant la période de travaux en cours.
Par conséquent, notre livreur n’a aucune autre solutions que de se mettre à l’arrêt, en warning, le temps de décharger le nécessaire, ce qui prend approximativement une dizaine de minutes maximum.
Sachez que ni notre service de livraison ni le magasin, n’est enchanté par la situation actuelle, mais encore une fois malheureusement durant cette période de travaux en cours, nous n’avons aucune autre solution.
Merci d’avance de faire preuve de compréhensions durant la durée des travaux de voirie en cours.
En vous souhaitant une excellente journée.
EL AISSAOUI Bilal, Gérant
b
bohun 5411
L'image ci-jointe correspond bien entendu au pire remarqué dans ce commerce. D'habitude, seulement entre 1/3 et 1/2 des articles sont manquants.
Autant dire que vous n'allez pas faire la queue aux caisses avec dans l'idée d'acheter dans ce magasin des produits précis. La qualité principale de ce magasin est d'être là et souvent ouvert.
A
Anthony TOUTAIN
Petite supérette de quartier qui permet de faire des courses d'appoint et/ou du snacking. C'est propre et plutôt bien disposé. Service rapide et souriant en caisse. J'enlève une étoile pour les palettes qui traînent à l'entrée dans la rue, même si j'imagine qu'il n'y a pas beaucoup d'autres options.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire,
Effectivement, nous essayons de rendre au maximum agréable l'accueil de nos clients, et cherchons a mieux organiser le rangement des palettes.
La porte de sortie devant, enfin, être réparée le 4 janvier, nous allons trouver une solution définitive au désencombrement de ce passage.
Merci de votre confiance et a bientôt dans votre magasin,
Cordialement,
Mickael Palizzotto
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