Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeneuve-la-Garenne (92390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (191)
Avis Google
3,5
191 avis
5★69
4★44
3★32
2★15
1★31
B
Bastien B Google
Il serait bien de former correctement le personnel de connaître un minimum les produits que vous vendez, aujourd'hui venu pour voir le prix des aubergines, pas de prix affichés, on demande a une dame du magasin qui demande a deux fois qu'on répète le nom du produit, c'est que déjà ne sait pas ce que c'est et cela se confirme en annonçant un prix farfelu de 4,30€ l'unité
Pour note vos concurrents d'a côté les vende 3,99 et 2,99 ainsi que 0.99 chez lidl
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le personnel n'a pas pu vous renseigner correctement concernant le prix des aubergines. La formation de nos équipes et leur connaissance des produits que nous proposons sont des priorités pour nous. Vos remarques ont été transmises à notre responsable afin que des mesures soient prises pour améliorer la formation de notre personnel.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de prix avec nos concurrents. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City Villeneuve la Garenne
S
Safia Harrati Google
Ferme avant l'heure je suis venue à 21h46 pour acheter à boire et cetais déjà rideau baissé c'est bien embêtant quand on compte sur cette enseigne quand les autres on déjà fermé j'irai ailleurs désormais
A
Ana Gabriela Rodrigues Pires Google
Petite commande passée via deliveroo sur leur magasin
Manque 3 produits( 1 pack d'eau, 1 boite donust chocolat et 1 taboulet ) on me redirige vers magasin et le numéro fonctionne même pas
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande Deliveroo était incomplète et que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour le désagrément occasionné.
Nous avons bien noté les articles manquants : 1 pack d'eau, 1 boîte de donuts chocolat et 1 taboulé. Nous allons remonter cette information à notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'améliorer nos procédures de préparation des commandes.
Nous regrettons également que le numéro de téléphone n'ait pas fonctionné. Nous allons vérifier cela de toute urgence.
Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
La direction de Carrefour City Villeneuve La Garenne
S
Sirine Monalisa Google
Visite le 01/05 déjà merci que vous êtes ouverts.
Magasin spacieux, propre tous les produits sont à disposition par contre les prix c’est abusé.
Un pack d’eau Auvergne de 1.5l je l’achète à carrefour saint Denis 1.62€ chez eux j’ai payé 2.20€ pour 5 pack c’est abusé.
Caissier gentil, accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ouverture de notre magasin, ainsi que la propreté et la disponibilité des produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos prix. Sachez que nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer continuellement.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
F
Flavio Google
n'y allez pas ce sont des voleurs
les prix ne sont pas affichés et très souvent erronés.
De plus la caissière est désagréable, nonchalante et malhonnête.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la transparence de nos prix et à la qualité de l'accueil en magasin. Vos remarques concernant l'affichage des prix et le comportement de l'une de nos caissières ont retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes et veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Cordialement,
N
N N Google
Lors de mon passage cet aprés midi, j’ai toussé en tournant la tête pour ne pas gêner , il n y avait personne derrière. La caissière m’a tout de même rappelé de mettre mon coude, ce qui m’a surpris. Ensuite, elle a attendu que la cliente suivante ait fini avant de me remettre mon ticket. J’aurais apprécié un accueil plus souriant, équitable pour tous les clients.
C
Carole Chazé Google
Très cher mais bon magasin de proximité Carrefour c’est comme ça et c’est pratique. Par contre ça fait plus de 6 mois qu’ils ne prennent tjs pas ma carte Pluxee je paye partout avec ils ne font pas le bon parametrage veule t pas se casser la tête c’est anti commercial = message Pluxee : Votre transaction n'a pas abouti suite à un problème de paramétrage des informations du commercant. Déclarez cet incident dans votre appli Pluxee FR.
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Villeneuve La Garenne. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin de proximité, qui se veut pratique et efficace pour vos emplettes quotidiennes. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés avec votre carte Pluxee depuis plusieurs mois, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons prendre en compte votre remarque et travailler à améliorer la prise en charge de cette carte dans notre magasin. Nous sommes toujours à l'écoute de vos commentaires et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat agréable et sans soucis. Merci de votre confiance et à bientôt dans notre magasin.
A
Auriane Marinne Google
Magasin pratique depuis qu'il propose la consigne vinted go. Cependant, j'ai eu une remarque assez maladroite de la part d'un employé alors que je venais de lui demander un renseignement, ce dernier m'a dit que normalement je ne pouvais pas rentrer avec mon parapluie mouillé... Cher monsieur, que préconisez-vous ? Interdire l'accès au magasin si parapluie mouillé à la main ? (Perte de clients et d'argent) Faire déposer le parapluie à l'entrée (encore faudrait-il qu'il y ait un bac prévu pour cela) quitte à se le faire voler ? Mettre à disposition des sacs plastiques à récupérer à la fin ? Je ne sais pas...
Je ne manquerai pas de le secouer volontairement la prochaine fois et votre réflexion aura du sens :-D
Réponse du professionnel : Je suis ravi que notre client soit satisfait de sa visite dans notre magasin Carrefour City de Villeneuve La Garenne. En ce qui concerne votre question, il est important de trouver un équilibre entre la sécurité et le confort de nos clients. Nous ne voulons pas interdire l'accès au magasin aux clients qui ont un parapluie mouillé, car cela pourrait effectivement entraîner une perte de clients et de chiffre d'affaires. Nous pourrions envisager de mettre à disposition des sacs plastiques à l'entrée du magasin pour que les clients puissent y déposer leur parapluie mouillé. Cela permettrait de maintenir un environnement propre et sec pour nos clients tout en leur offrant un service supplémentaire. Nous pourrions également songer à installer un bac à parapluies à l'entrée du magasin, mais cela pourrait poser des problèmes de sécurité et de vol. Nous allons étudier ces différentes options et prendre la décision qui conviendra le mieux à nos clients et à notre magasin. Encore merci pour votre commentaire et votre soutien.
S
Salvatore Leone Google
J'ai perdu un ticket de caisse la semaine dernière et je me suis rendu sur place pour demander un duplicata avec tva. Quand j'ai posé la question au personnel, ils m’ont regardé comme si je venais de la lune et je parlais une autre langue. J’ai expliqué au "directeur" qu'il étais embêté par ma demande,il reviens avec une feuille manuscrite avec date d'achat et montant avec l’air genre "laisse moi tranquille,j'ai déjà fait beaucoup".Mais j’avais besoin du duplicata ou facture avec tva et je lui ai dit de laisser tomber. Il n’étais même pas capable d’aller chercher sur le logiciel ou d'éditer une facture, comment ils peuvent travailler comme ça ? C’est honteux.
Reponse :
Bonjour ,vous m'aviez pas dit que vous etiez occupé et vous m'aviez pas proposé non plus de le chercher dans un deuxième moment, je pouvais attendre, je vous ai jamais dit que j'etait pressé. Je vais revenir pour en parler, mais il faut bien dire les choses comment se sont déroulées
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et nous comprenons l'importance d'un ticket de caisse avec la TVA pour nos clients. J'ai pris note de votre commentaire et j'ai transmis vos préoccupations à notre équipe. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre service client et nous nous engageons à offrir un meilleur service dans l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
A
Anthony Dauche Google
Quand les horaires seront ils répétés ? Encore ce matin a 7h20 le magasin n'était pas ouvert...
Aujourd'hui 26 juin 7h10, magasin toujours pas ouvert... Quelle est l'excuse aujourd'hui...
Aujourd'hui 27 juin, 7h08 et toujours pas ouvert, quelle excuse ce matin car toujours aucune pour hier...
Réponse du professionnel : Bonjour, oui effectivement ce jour la livraison est arrivée en même temps que l'ouverture du magasin donc nous avons eu du retard
désolé pour la gène occasionné
Cordialement, Gérant du magasin
T
Tootsie Quanti Google
Ce serait bien d'indiquer les horaires RÉELS (et non théoriques !). Ça n'est JAMAIS 7H,-l'ouverture, mais quasi toujours 7H15 ou 20 dans le meilleur des cas, voire 7H30... et au-delà même parfois.
Réponse du professionnel : bonjour le magasin ouvre généralement a 7h tout les matins il arrive parfois que la mise en route prenne un peu plus de temps pour allumage du réseau caisse et autre mais généralement le magasin est ouvert a 7h voir 7h10 maximum nous tenons compte de votre remarque pour que le nécessaire soit fait pour y remédier
Cordialement Gérant du magasin
M
Malla Deb Google
Les personnes qui travaillent sont très souriantes et aimables. Ils hésitent pas à nous aider en cas de besoin.
Propre.
Je mets seulement 1 étoiles à cause du comportement du propriétaire concernant le personnel. Quelqu'un devrait lui apprendre que on crié pas sur les gens de cette manière et surtout pas devant les clients. Je trouve cela décevant d'assister à une scène pareil et encore désolé pour les personnes travaillant la bas qui doivent subir cela.
Réponse du professionnel : bonjour et merci pour votre compliment Cordialement Gérant du magasin
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.46.85.03.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.