Carrefour City

Accueil glacial en caisse. On sent une vraie passion pour le métier… ou pas. Peut-être qu’un poste sans contact humain serait plus adapté ?

Je n'avais plus mis les pieds dans ce magasin depuis qq années après m'être fait engueuler par une caissière (🤷‍♂️)... aujourd'hui, je suis passé à côté et décidé de voir les commentaires avant d'y retourner, finalement je vais continuer à boycotter.

Expérience inacceptable chez Carrefour !!!! Je suis choqué par le traitement que j’ai subi lors de ma dernière visite. J’ai demandé à une vendeuse très aimable où se trouvait un produit, et elle a gentiment accepté de m’aider à le chercher. C’est là qu’intervient le vigile, dont l’attitude est tout simplement scandaleuse et inadmissible ! Sans même comprendre ce que je demandais, il s’est permis d’intervenir de manière condescendante, me parlant comme à un enfant et me prenant de haut. Pire encore, il s’est permis de me toucher et de me saisir par le bras pour m’écarter, comme si j’étais un criminel ! Qui se permet de toucher un client de cette manière, pour une simple question sur un paquet de chips ?! Il m’a littéralement dit que la vendeuse “n’avait pas que ça à faire” et a sous-entendu que je devrais me débrouiller seul, ce qui est totalement irrespectueux et déplacé. Je ne viens pas dans un magasin pour être traité comme un moins que rien. Ce vigile est incompétent ! il est clair qu’il n’a ni la formation ni le respect nécessaire pour ce poste. Carrefour devrait vraiment revoir son personnel de sécurité et s’assurer que des personnes comme lui n’y mettent plus jamais les pieds. J’espère que des mesures immédiates seront prises ! Une telle expérience ternit complètement l’image de Carrefour. C’est intolérable, et je déconseille fortement ce magasin tant qu’il emploie des gens aussi irrespectueux et agressifs.

Aujourd’hui Samedi 28 Septembre matin la caissière rend la monnaie et manque 5€ ! J’ai du réclamer et même pas d’excuse !! Volontaire ou pas faite attention ⚠️ à vous avec les employés ☝️ Donc cher amis asiatiques soyez prudent !!!

Je n'ai pas de souci avec ce magasin, qui pratique des horaires intéressants, j'ai juste un souci avec la carte de fidélité qui a disparu avec le vol de mon portefeuille et que je ne parviens pas à faire refaire. Explications impossibles sur le site et par le personnel. C'est sans doute compliqué pour vous d'être simple.

Il semble y avoir un problème sérieux avec les employés ici. Deux personnes ont délibérément omis de me rendre la monnaie exacte lors de mes achats, et lorsqu'ils ont été surpris, ils ont corrigé leur erreur. Ils ne m'ont pas donné de reçu et ont refusé de me montrer le montant des produits. Est-ce de la discrimination de Carrefour envers les étrangers ?

Inadmissible ! A chaque passage en caisse, les prix payés ne sont pas ceux indiqués dans le magasin (évidemment plus chers). Je suis obligée de vérifier chaque article… Aujourd'hui, comme souvent, j'en informe la caissière afin de régler le prix affiché. L'agent de sécurité ou responsable, qui se trouve à l'entrée, m'a de nouveau parlé de façon totalement inappropriée ! Et ce n'est pas la première fois. Après avoir expliqué cette situation bien trop récurrente à ce monsieur, il s'est énervé en arabe, en me traitant de menteuse et m'a jeté mes articles ainsi que ma monnaie… Vous devriez avoir honte de traiter les clients de cette manière.

Le gérant est excessivement impoli, s'énerve dans une langue étrangère en s'adressant à la caissière lorsqu'on lui fait remarquer que le prix en caisse est plus cher que le prix en rayon. Ça arrive une fois sur 2. Si ça arrivait de temps en temps, ce serait une erreur, mais le côté systématique tourne à l'escroquerie. Vérifiez les prix et demandez le ticket