Magasin.tel
E
Eric
Tofu moisi trois jours avant la date indiquée, et la responsable refuse tout échange. Attitude lamentable. Les produits surgelés semblent avoir été décongelés puis recongelés, vu leur forme. Commerce à éviter. Je vais en informer les autorités compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cependant, sans ticket de caisse et sans le produit physique (une photo ne nous permettant pas de verifier via notre base de données), nous ne pouvons pas nous assurer que le produit acheté vienne de notre magasin puisque cette marque de tofu est vendue dans plusieurs épiceries asiatiques de Paris. C’est pour cela que nous n’avons pas pu échanger le bien. De plus, ce produit étant de la depot vente, il est régulièrement échangé par notre fournisseur afin d’en assurer sa fraicheur.