Carrefour City

Bonjour, Je suis un client fidèle de carrefour, mais j’ai trouvé ce magasin trop dans la vérification de sac, plutôt qu’au bien être de ses salariés ainsi que des clients. Ce que je trouve fort dommage, avec un jolie facing ce magasin à tout pour etre le meilleur si la politique de magasin permettait que les salariés soient plus accompagnant envers leurs clients.

Je me rends quelques fois dans ce petit carrefour à Ecully. À chaque fois on me demande D’ouvrir Mon cabas et je trouve Cela normal. Mais là j’ai fait la remarque au caissier, j’ai posé mes courses sur le tapis avec mon sac à côté bien en vue et un sac de courses qui est ouvert Donc à vu de tout le monde sans fermeture. Je comprends qu’il y ait peut-être des vols dans ce magasin mais je trouve fort désagréable et inadmissible que l’on prenne mon sac sans me le demander Et sans Mon contentement pour regarder à l’intérieur et j’ai d’ailleurs fait la remarque au caissier, j’allais vous le montrer mais vous n’avez pas à prendre mon sac et regarder à l’intérieur. Je trouve cela totalement incorrect, et ce n’est pas la première fois dans ce Carrefour . Si on me demande gentiment avec le sourire d’ouvrir mon sac, il y a aucun problème, et c’est tout à fait normal mais il faut avant tout demander au client si l’on Peux Regarder à l’intérieur et non le Prendre sans consentement du client. Déjà que nous sommes pas très bien reçu dans ce Carrefour. Même à l’hypermarché Carrefour Ecully, je n’ai jamais rencontré ce genre de problème. Merci à la direction de remédier et à la formation de vos employés. Et que normalement ce n’est pas aux employés, mais au vigile si il y en a un ,ou à ce moment-là je peux le refuser et faire appel à la police pour regarder mon sac, mais comme je n’aime pas le scandale J’ai évité de le faire. À bon entendeur pour vos prochains clients

Résident d’Ecully j’y vais très souvent Personnel qui dit bonjour même en passant dans les rayons, prix d’un super market, choix important, ferme tard Satisfaisant

Je me rend dans cette épicerie maudite pour faire mes courses et la patronne m’accueille en me dévisageant comme si j’avais tué son chien. Aucune formule de politesse, que ce soit à mon entrée ou lors de mon départ, à fuir chers amis.

Il manque clairement d’intelligence dans ce magasin. D’un côté, ils sont obsédés par les petits vols, mais ne se rendent pas compte qu’ils perdent de grands clients qui font de grosses courses chez eux ! tout ça à cause de cette histoire d'ouvrir les sacs ! Utilisez les caméras, on est en 2025 ! Et s’il vous plaît, ne demandez pas à un enfant de 3 ans d’ouvrir son sac d’école.

La vérification des sacs est une contrainte mais je peux comprendre. Qu’on ne saute pas au coup de chaque personne qui rentre dans le magasin, me rassure plutôt : l’essentiel est dit. La précipitation qu’on les caissiers(e) est un peu plus dérangeant : il faut quand même du temps pour ranger ses affaires, même s’il y a d’autres clients derrière et le temps de payer : désolé. Pour le reste le magasin est très propre Bien rangé et le sol impeccable malgré la fréquentation assez forte. Les fruits et légumes sont plus appétissants qu’ils ne le furent un temps Plutôt un bon magasin. Les prix sont corrects et le choix plutôt large. S’il y avait en permanence deux caisses il serait sans doute quasi parfait. Je regrette qu’on ne puisse pas demander comme dans le temps « pourriez vous avoir tel ou tel produit ». Bein là on imagine bien que, vu le nom sur la porte, c’est NON ! GROSSE machinerie….

Les salariés sont contraints par leur employeur d'harceler les clients en les obligeant d'ouvrir leur sac... C'est insupportable ce sont les seuls commerçants d'Écully à faire ça. Je vous conseille d'aller plutôt au magasin Carrefour en face de la poste bien mieux achalandé avec du personnel gentil souriant et jamais désagréable contrairement à ici.

Non, un commerçant n’a pas le droit de vous obliger à ouvrir votre sac à dos pour vérifier que vous n’avez rien volé. Seules les forces de l’ordre (police ou gendarmerie) peuvent effectuer ce type de contrôle. Cependant, un commerçant peut vous demander d’ouvrir votre sac, mais vous êtes libre de refuser. En cas de soupçon de vol, le commerçant peut : Vous retenir sans usage de la force en attendant l’arrivée de la police. Faire appel à un agent de sécurité, qui n’a pas plus de pouvoir que le commerçant et ne peut pas vous fouiller sans votre consentement. Si un commerçant vous force à ouvrir votre sac ou vous fouille contre votre gré, cela peut être considéré comme une atteinte aux libertés individuelles et est illégal.