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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Tarbes (65)

3,9 378 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tarbes (65000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00

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Avis clients (378)

3,9
378 avis
5★162
4★108
3★59
2★23
1★26
G
Greg Faverjon

Au vu des commentaires, je vois que je ne suis pas le seul, caissier très désagréable et irrespectueux, à fuir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre caissier et que vous ayez ressenti un manque de respect. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et améliorer l'accueil de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier et de corriger les points qui nécessitent une attention particulière. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
C
CHRISTOPHE QUESSETTE

Magasin qui dépanne bien il i à tout et le dimanche 9h00 13h00 et 16h00 20h00

Réponse du professionnel : Merci Christophe pour votre retour ! 😊 Heureux de savoir que notre magasin et nos horaires vous dépannent. À bientôt !
c
ciel mazegoza

Vu les avis je ne suis pas seule.Personel, specifiquement une caissiere,tres irrespecteuse,aucun professionalisme.Ma femme qui ne parle pas un seul mot de français,qui veut juste aller chercher un sac de pomme de terre (c'est pas un crime aux dernieres nouvelle),passe devant une autre cliente,en evitant les pilles de palettes donc le magasin sont remplis,un crime,c'est affligeant,mais elle ne dit pas pardon! Normal puisque elle ne parle pas français,je rappelle.Nous parlons en anglais ensemble.Ma femme ne touche pas la cliente,ne la bouscule pas,aucun contact physique,la cliente est de dos donc impossible de faire un signe ou autre.La caissiere qui commence a parler tout fort qu'il n'y aucune politesse,que ma femme est mal eduquée,irrespecteuse.A la limite de l'insulter alors qu'apparement c'est ma femme la malpoli.Fais ton travail de caissiere et soir respecteuse,tu n'es pas la seule dans un metier au contact client et je pense que tu as été formée a etre poli et bien faire ton travail.En bref,des remarques irrespecteuse et ça dis sous mon nez qu'on essaye de se "canaliser".Il n'y a pas de raison d'etre enervée,ma femme n'a tuer personne.En bref aucun professionalisme,il faut pas s'attendre a du respect en allant la bas.Native de tarbes et je n'ai jamais vu une caissiere qui essaye d'eduquer une adulte,quand on ne sait pas on se tait.Respecteusement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons sincèrement l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre personnel à l'importance du respect et du professionnalisme envers tous nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et nous engageons à améliorer continuellement notre service. Nous restons à votre disposition pour toute discussion ou pour vous offrir une solution qui puisse compenser cette mésaventure. Cordialement, Directeur, Carrefour City Tarbes-Marcadieu
G
G V

Magasin de proximité pratique, bien achalandé.. Personnel souriant et agréable, notamment le grand mr souvent en caisse qui a toujours un petit mot sympathique, c’est agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Tarbes - Marcadieu. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin pratique et bien achalandé, et nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous offrir une expérience de shopping agréable. Nous sommes fiers de notre équipe et nous sommes heureux que vous ayez été en particulier touché par la gentillesse et la sympathie de notre caissier en chef. Nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City de Tarbes - Marcadieu
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Mouad

Je suis allé acheter une canette à 1,62 €. J’ai donné 2,62 € à la caissière pour qu’elle me rende 1 €, car j'avais un peu trop de monnaie sur moi. Elle me dit alors que le prix est de 1,90 €. Je m'apprêtais à lui donner les 30 centimes restants, mais elle a pris directement la monnaie que j'avais dans la main sans même me laisser voir combien elle prenait. Elle a tout mis dans la caisse et m’a dit que c’était bon. Je lui ai expliqué que je lui avais déjà donné 2,62 €, plus ce qu’elle venait de prendre dans ma main, mais elle m’a répondu de manière comme si j'avais insultée sa mère. Je ne sais pas si c'était intentionnel, mais j’étais certain de ce que j'avais donné, surtout que je n'avais pas de pièce de 1 € sur moi. Ce n’est pas une question d’argent, c’est surtout la manière dont elle m’a parlé qui m’a dérangé. Franchement, j’étais à deux doigts de l'insulter pour de vrai. En résumé : magasin pratique, mais personnel irrespectueux – en particulier la meuf blonde très désagréable. Et au vu des autres commentaires, je ne suis clairement pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience avec le personnel de ce Carrefour City.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience déplaisante que vous avez vécue dans notre magasin. Je comprends parfaitement que vous ayez été frustré par la situation et je tiens à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Je vais immédiatement investiguer cette situation et parler avec l'employée en question pour m'assurer qu'elle comprenne l'importance de l'attitude professionnelle et du respect envers les clients. Je suis désolé que vous ayez été traité de cette manière et je vous garantis que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En tant que directeur du magasin, je tiens à m'excuser personnellement pour cette erreur et je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes là pour vous servir et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer notre service à la clientèle. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
J
Julie Ducat

Personnel particulièrement désagréable et irrespectueux et qui vous conseille d'aller faire vos courses ailleurs. Ma mère de 80 ans vient d'en faire les frais et rentrent totalement affligée. Les 2 employés l'ont agressé verbalement alors qu'elle y vient dépenser son argent. Magasin à fuire!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Etes vous sur du magasin ? Car nous sommes 6 Carrefour sur Tarbes, et cela ne correspond pas aux valeurs de l'équipe. Bien cordialement
L
LOLITA

Magasin ouvert toute la semaine. Accès facile car stationnement sur grand parking. Également pratique pour les personnes du 3eme âge habitant en ville. Prix relativement raisonnable pour nous dépanner de quelques produits. Personnel correct. Prix bien marqué. Produits à bas prix deys le début du magasin pour éviter le gaspillage alimentaire. Dans un quartier avec d'autres magasins de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et votre notation. Au plaisir de vous revoir bientôt et de vous servir au mieux. Bien cordialement
A
Anne Marie Bellan

J'avais émis un avis en juillet 2022. Aujourd'hui, ce magasin est top. À l'époque, les frigos tournaient plein pot et il y faisait un froid sibérien. Les vitrines ont été changées, le magasin est agréable,alors qu'il était impossible de déambuler, flâner, choisir, chercher un produit avant. Une réussite. Le personnel est plus accueillant. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour vos commentaires et votre notation. L'ensemble de l'équipe apprécie ces remarques, et nous motivent à continuer à nous améliorer continuellement. Bien cordialement et à bientôt.

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