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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Villefranche-sur-Saône (69)

4,0 104 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (104)

4,0
104 avis
5★45
4★33
3★12
2★5
1★9
A
African Queen

Le monsieur grand de taille, noir, est d'un impolitesse... Mon Dieu! Quand il a affaire à un blanc ou une blanche, il est tout doux au point de faire des blagues ! Lol! Mais quand il a en face de lui un noir ou une noire comme lui, il change subitement, il devient irrespectueux pour rien, il répond à peine à la demande d'un simple renseignement! Et pas une fois, mais plusieurs fois ! Un complexé ! Vous n'avez pas honte ? Aucune critique concernant les autres employés.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Villefranche-Roncev. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de notre service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec l'un de nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti de l'impolitesse. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect et de service client que nous nous efforçons de promouvoir au sein de notre équipe. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour discuter de cette situation avec l'employé concerné et lui rappeler l'importance d'un accueil respectueux et égalitaire envers tous nos clients, sans aucune distinction. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que cette expérience isolée ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Villefranche-Roncevaux
A
Adoigt Google

Super magasin ! Équipe très sympa !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Roncevaux a été positive et que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Il nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
B
Bertille Oldman

Attention les horaires ne sont jamais mis à jour (fériés, vacances scolaires, congés annuels etc)

G
Gelin Dylan

Magasins correcte pour dépanner une bricole bien que les prix soient plus élevé qu’en rue nationale pour la même enseigne seul problème les horaire le magasin doit fermer à 22h mais il était déjà fermer à 21h40 donc point à règle

L
Lydie Chignier

Très mécontente de mon passage en caisse aujourd’hui . J’ai 3 articles. Je voulais passer ma carte de fidélité. La scannette ne marche pas. Donc je propose de passer ma carte pass en fidélité car je voulais payer en espèces. Au moment de la passer je redis que c’est juste pour la fidélité. La caissière me dit à je ne peux pas. Donc je lui dis que je ne veux pas régler avec ma carte pass. Donc elle me dit je suis désolé je ne peux pas. Même pas elle ne ma proposer de passer les chiffres du code barre que j’ai sur ma carte de fidélité. Je trouve cela vraiment très limite. Je travaille à l’accueil du carrefour hyper à la place du magasin casino. Vraiment très déçus car c’est la première fois que j’ai quelque chose à dire. De plus que j’ai dis bonne journée j’ai hein entendu la caissière dire quelque chose après et j’ai bien compris que je l’avais saouler. Et qu’elle a bien marmonner Quelque chose sur moi . Merci pour cette gentillesse madame .

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, je suis désolé de constater que votre passage ne vous ai pas satisfaite. Je comprend votre mécontentement et je m'en excuse. Je viens de parler avec la caissière qui vous a servi ce matin et de lui expliquer que la panne de douchette ne nous empêche en aucun cas de prendre la carte de fidélité. Je lui ai aussi signalé que l'accueil et la satisfaction de nos client(e)s est une priorité et qu'il est inadmissible qu'une personne sorte de chez nous avec le ressenti que vous avez eu. Je vous présente encore une fois toutes mes excuses pour cette situation et espère que cela ne vous empêchera pas de revenir dans notre magasin. Je reste a votre disposition en magasin pour en discuter si vous le souhaiter. Olivia
X
Xavier Perraud

Les filles, et le garçon aussi! sont très gentils et à l'écoute des demandes des clients... je parle des retraités, des anciens, qui apprécient toujours un petit mot lorsqu'ils font leurs petites courses, tous les matins!!! 😉😉😉 merci pour eux... Et bon courage à vous!

A
Anthony BOURDIL

L'excellence en petit supermarché de proximité ! Personnel agréable et très pro et disponible pour la moindre question. Diversité et choix de produits de bases moins riche que l'enseigne en grand Supermarché ... c'est le seul dommage ! Le gros plus ... Établissement irréprochable au niveau normes Covid ! Avec toujours une fréquentation modéré sur l'instantee... On s'y sent zen pour les courses 😁

p
pierre favero

Suite changement d'enseigne et je pense de propriétaire, super petit supermarché qui ouvre tôt et ferme tard, très pratique. personnel toujours sympathiques. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre magasin et de constater que vous êtes toujours satisfait lors de vos passages Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Olivia

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