Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Balma (31130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (231)
4,2
231 avis
5★104
4★83
3★28
2★8
1★8
M
Marion Domenjole
Personnel très agréable, large choix de marques avec du bio et diététique aussi. Quelques fruits bio. Produits en promo date courte. Horaires très pratiques.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel, le large choix de marques, notamment les produits bio et diététiques, ainsi que nos horaires pratiques.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour City BALMA - MONS.
C
Chiara
Équipe sympa, bien pour dépanner car plus cher qu’ailleurs. Pratique pour se garer.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe et la facilité de stationnement. Nous sommes conscients que nos prix peuvent être légèrement supérieurs à ceux d'autres magasins de plus grandes surfaces, mais nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et une solution pratique pour vos achats de proximité.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Carrefour city Balma Mons
N
Natt CL
Équipe très professionnelle et à l'écoute. N'hésitera pas, sous aucun prétexte à vous rendre service, de manière très agréable. Belle continuation à vous !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Balma-Mons. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et de l'aide de notre équipe. Nous sommes là pour vous servir et nous nous engageons à fournir un service professionnel et agréable à chaque visite. Nous sommes fiers de notre équipe, qui travaille dur pour garantir votre satisfaction. Merci de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
p
philippe
Il me sert juste de dépannage, ça reste cher et l'accueil est assez moyen. Un sourire à la caisse ne fait pas de mal même si les journées sont longues. Après tout c'est un commerce non ?
Réponse du professionnel : Cher client,
Tout d'abord merci pour votre commentaire ! Je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos commentaires et que nous allons travailler dur pour améliorer les choses.
Je tiens à souligner que nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous sommes conscients que les prix peuvent parfois sembler élevés, et nous travaillons en permanence pour trouver des moyens de réduire nos coûts sans compromis sur la qualité.
En ce qui concerne l'accueil, je vous présente mes excuses si vous avez trouvé que celui-ci était moyen. Nous sommes conscients de l'importance de l'accueil dans notre commerce, et nous travaillons pour améliorer la formation de nos employés afin qu'ils puissent offrir un accueil plus chaleureux et plus attentif à nos clients.
Nous sommes là pour vous servir et nous allons tout faire pour que votre prochaine visite soit plus agréable.
Merci de votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Votre magasin Carrefour city balma.
M
Matoc Bazoual (“Matoc”)
Magasin bien achalandé et propre, en revanche je remarque que souvent il y a des erreurs sur le bipage des articles, des rendues monnaies avec des erreurs évidemment c’est pas tout le temps mais bon. Ensuite je comprends que ce soit une petite enseigne mais quand je vois la différence de prix entre l’application carrefour et le magasin je vois les blancs de poulet marque propre à 1,59€ sur l’application et 2,47€ au magasin alors je comprends mais je trouve abusé quand même je vois sur d’autres produits on est en moyenne entre 0,20€ et presque 1€ d’écart. Je pense que nous ne sommes pas non plus des vaches à lait je comprends qu’il y ai des augmentations pour les enseignes mais il y en a pour nous aussi et bientôt on pourra plus manger.
Réponse du professionnel : Bonjour Mika, nous vous remercions tout d'abord pour avoir pris le temps de donner votre avis.
Sachez que nous prenons en considération votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une ou plusieurs expériences désagréables lors de votre passage en magasin.
Nous allons mettre tout en œuvre pour corriger certaines choses afin que ceci ne se reproduise plus.
Pour les prix, je comprends que l'inflation soit inquiétante et un problème pour votre budget.
Sachez que nous le prenons en compte , c'est pour cela que nous avons mis en place plusieurs choses pour palier à cette hausse de prix comme:
- les paniers to good to go avec des produits avec DLC du jour à prix très intéressant via une application.
- des produits en magasin à prix ronds avec une DLC courte.
- nous faisons appel à des sociétés comme Casanovas afin de proposer des produits de qualité et avec un prix plus attractif en charcuterie, pâtisserie sèche, …
- il y aura des nouveautés à la rentrée également.
- suppression des produits trop chers à l'achat pour le client et remplacer par des produits à prix corrects.
Sachez que nous ferons remonter votre retour auprès de carrefour pour les écarts de prix entre un hyper et un city.
Nous espérons vous revoir très bientôt malgré ce désagrément.
Carrefour City Balma Mons
S
Sophie 31
Il arrive souvent que certaines employées se trompent en rendant la monnaie...
Se tromper, cela peut arriver mais ce qui n'est pas acceptable c'est que ces personnes vous toisent de haut comme si vous étiez responsable de leur erreur et ne s'excuse même pas...Dommage que ces personnes toxiques salissent la bonne enseigne de ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navré que vous ayez vécu une si mauvaise expérience en caisse.
Nous attachons une grande importance à votre retour et nous mettons tout en œuvre afin que les hôtes ou hôtesses de caisse soit le mieux formés pour que ce genre de problème n'arrive pas.
C'est essentiel pour nous de vous servir avec des qualités professionnelles qui vous font vivre une expérience positive en caisse ou même dans le magasin.
Nous vous remercions de nous avoir alerter car effectivement cela ne représente pas l'image que nous souhaitons pour le magasin.
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir.
La direction du Carrefour City Balma Mons.
P
Plume Le Placard de
J' adore ce mini market, il est super utile car ouvert jusqu'à 22h00, on trouve vraiment de tout , le personnel est aimable surtout le soir tard quand je rentre de déplacement. Ce magasin semble employer beaucoup d'étudiant ce qui est bien sûr le principe pour qu'il soit plus autonome.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très agréable ! Nous essayons de répondre aux besoins de nos clients au mieux ravis de pouvoir vous rendre service. Notre personnel comprend des employés certains présents depuis très longtemps, des contrats étudiants plutôt le matin tôt le soir et le week-end, des personnes en formation, des alternants.. afin de pouvoir couvrir notre large amplitude horaire.
En espérant vous revoir très prochainement.
Carrefour city Balma centre route de Mons.
J
Julien R
Bon petit mini market, avec quasi tout l'essentiel de dernière minute, horaires géniales surtout quand on travail loin et qu'on rentre tard. Équipe changeante mais toujours sympa. Propre et bien présenté.
Un plus non négligeable, le relais colis ouvert aux mêmes horaires
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Carrefour City
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