Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Antibes (06160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 21:00
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Avis clients (697)
Avis Google
3,9
697 avis
5★300
4★188
3★120
2★30
1★59
O
Olfa Google
Je m’y rends vraiment quand je n’ai pas le choix… Je dirais même que ça m’embête quand je suis obligée d’y aller.
Je trouve ce magasin très désordonné, pas forcément au niveau du rangement, mais surtout dans la gestion avec certains employés.
Exemple : une fois, j’arrive en caisse et je paie une partie en espèces, notamment pour me débarrasser de mes pièces de 1 € et 2 €. Je lui indique le montant que je lui donne. Elle recompte, ce qui est normal. Sauf qu’elle recompte une première fois, puis une deuxième, en donnant à chaque fois un montant qui ne correspond absolument pas à celui des pièces que je viens de lui donner.
Bref, elle finit enfin par compter correctement.
Je lui dis donc : « Je paie le reste en carte, s’il vous plaît. »
Sauf qu’au moment du paiement, je me rends compte que j’ai payé plus en carte, parce qu’elle avait visiblement oublié de déduire le montant que j’avais déjà payé en espèces. Quand je lui signale, elle me répond : « Ah oui, attendez, je recompte. »
À ce moment-là, j’ai simplement dit : « Laissez tomber, je pars. »
Je ne suis heureusement pas à 1 € près. Mais je suis quand même partie en ayant payé mes courses plus cher que ce que je devais, uniquement parce que la caisse n’a pas été capable de gérer correctement un paiement en deux parties.
Et je trouve ça franchement inadmissible. Parce que si, de mon côté, il me manque 1 € au moment de payer, Carrefour ne va certainement pas me laisser repartir avec l’intégralité de mes courses. Alors la moindre des choses, c’est de faire correctement le calcul quand c’est le magasin qui encaisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City Juan les Pins - Wilson.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre passage en caisse et la situation que vous décrivez. La gestion de vos paiements et l'exactitude des comptes sont des éléments fondamentaux pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous nous imposons. Soyez assuré que votre retour a été pris très au sérieux et que nous allons analyser cet incident avec le plus grand soin afin de renforcer la formation de nos équipes et d'améliorer nos procédures de caisse.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser pour vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City Juan les Pins - Wilson
T
Thomas Humblot Google
Je vient tres souvent dans le magasin habitant juste a coter. Peut de salarié souris, dise bonjour, tire la tronche, ne vous demande pas si vous souhaitez un ticket de caisse.
Vous prenez des fruits et legumes des stylos sur la balance etc….
Exemple je prend juste 1 seul tomate allonger on m’annonce 1€04 .
Je dit donc chere la tomate on me sort vous voulez que je l'enlève ? Bah nn vous allez re peser.
Dans se magasin grand manque de professionnalisme
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Juan les Pins - Wilson.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque de sourire et de professionnalisme de certains de nos collaborateurs, ainsi que votre remarque sur la tarification de la tomate.
Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons les transmettre à notre équipe afin de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions optimales.
A
Aria Dronac Google
Malheuresement, pas assez des options VEGANS, vous avez 1573 options de porc en tranches mais la fromage soja est toujours terminée. Les tapenades sont tres chers, le houmous et le paté a tartiner à base de légume sont chers et de mauvaise qualité. Le falafel est ok mais les autres options contient des oeufs et du fromage, alors ne sont pas vegans. La levure maltée, le tempeh, la fromage de cajou, le tahini, miso, manquent aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Juan Les Pins - Wilson.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé une offre suffisamment adaptée à vos attentes en matière de produits végétaliens. Nous comprenons votre déception concernant le manque de certaines références telles que le fromage de soja, la levure maltée, le tempeh, le fromage de cajou, le tahini et le miso, ainsi que votre perception du prix et de la qualité de certaines tapenades, houmous et pâtés végétaux.
Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques concernant la variété et la disponibilité des produits végétaliens, ainsi que leur rapport qualité-prix. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer constamment notre offre et à mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir vous proposer une sélection plus en adéquation avec vos attentes.
F
Floflo Beln Google
"Une pépite de quartier qui redonne tout son sens au commerce de proximité !
Je fréquente ce Carrefour à Juan-les-Pins et je suis à chaque fois impressionnée par l’accueil. Le responsable est une personne solaire, d’une bienveillance et d’une écoute rares. L'équipe prend réellement le temps pour chaque client. Ils sont tous très professionnels, souriant et d'une efficacité exemplaire.
On sent une véritable âme dans ce magasin.
Tout est impeccablement tenu, les rayons sont soignés et la propreté est irréprochable. C'est un pur plaisir de faire ses courses dans une atmosphère aussi chaleureuse et humaine. Un immense bravo à cette équipe qui place la barre très haut en matière de service client. Je recommande les yeux fermés !"
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive dans notre magasin Carrefour City de Juan-les-Pins Wilson.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez particulièrement l'accueil chaleureux, la bienveillance et l'écoute dont fait preuve notre responsable, ainsi que l'ensemble de notre équipe. Votre description de notre personnel comme professionnel, souriant et efficace nous touche beaucoup.
Nous sommes également heureux que la tenue impeccable de nos rayons et la propreté de notre magasin contribuent à rendre votre expérience de courses des plus agréables.
Sachez que vos compliments nous encouragent grandement dans notre démarche d'offrir un service client de qualité et une véritable âme à notre magasin de proximité.
Votre retour est précieux et nous motive à maintenir le niveau d'excellence que vous avez souligné.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City Juan-les-Pins Wilson
L
Laurent Google
Un accueil très agréable, magasin propre, des prix corrects contrairement a d'autres magasins dans le secteur.
Ps.un nouveau né dans les bras pour me servir tout ce que je recherche dans un magasin de proximité ! Bravo je suis concquis
Réponse du professionnel : bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de notre magasin et nos prix.
Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City Juan Les Pins - Wilson.
c
catherine feray Google
Bon magasin, très propre. bonne équipe.
Bonne direction.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Feray,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif concernant votre visite dans notre magasin Carrefour City JUAN LES PINS - WILSON.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, ainsi que le travail de notre équipe et la direction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir nos efforts au quotidien.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
À très bientôt dans votre magasin !
C
Christine JOLY Google
Cliente habituelle au carrefour city de Juan les pins je laisse mon avis pour la caissière prénommée Cathy qui est vraiment un plus, toujours souriante, à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joly,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité du service de notre caissière Cathy, son sourire et son écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont une belle reconnaissance de son travail.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes habituelles et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable à chaque visite.
Votre avis est précieux et nous aide à maintenir la qualité de nos services.
À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
N
NGUYEN Kathy Google
Cliente dans ce magasin depuis quelques mois je trouve le magasin très bien tenu, beaucoup de choix d'articles et personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nguyen,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la bonne tenue de notre magasin, le large choix d'articles que nous proposons et l'amabilité de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour City.
Cordialement,
F
Frédérick Graillet Dettloff (“Léviathan”) Google
Très pratique car ouvert open 7/7 près de l’arrêt autobus pour aller à place de Gaulle et centre d'Antibes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la praticité de nos horaires d'ouverture 7j/7 ainsi que l'emplacement du magasin
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
À bientôt dans votre magasin Carrefour City.
J
Jenny Clergue Google
Magasin propre et pratique.
J’y vais régulièrement faire mes courses.
Le personnel est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Clergue,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et la praticité du magasin
Votre satisfaction concernant notre personnel nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service agréable et de qualité.
Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore longtemps dans votre magasin.
À très bientôt !
B
Bruno Robert Google
Super magasin, personnel très agréable et on y trouve tout ce dont on a besoin.
Je fais mes courses ici depuis presque un an et je n’ai jamais été déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif et pour votre fidélité depuis un an. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin, la diversité de nos produits et l'amabilité de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
D
David H Google
pas de bonjour, pas d'au revoir, malpolies, il faudrait rappeler aux caissières le principe de la relation client/fournisseur, surtout quand il y a un supermarché à 100m moins cher ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City de Juan les Pins - Wilson.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé l'accueil de nos caissières insatisfaisant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et un accueil courtois et chaleureux est un élément fondamental de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre personnel et la relation client. Soyez assuré que nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes de caisse sur l'importance d'une attitude irréprochable envers chacun de nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas a demander un responsable lors de votre prochaine visite si vous souhaitez en discuter. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Juan les Pins - Wilson
J
Jean SEVERIN Google
Je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu à Carrefour City de Juan Les pins. Une caissière en particulier, d’origine asiatique, a été incroyablement courtoise, rapide et souriante. Elle apporte une vraie touche humaine et chaleureuse à ce magasin, et c’est un plaisir de passer en caisse avec elle. Bravo à elle et merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Severin,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Carrefour City de Juan Les Pins.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellent accueil et le professionnalisme de notre équipe, et nous transmettrons vos compliments à la caissière concernée. Son dévouement à offrir un service courtois, rapide et souriant est un atout précieux pour notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir un niveau de service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
К
Кіра Маслакова Google
Des caissiers terribles qui parlent aux clients d'autre chose que de leurs robots, sont impolis quand vous leur dites quelque chose, incultes, produits de mauvaise qualité, ne venez pas ici
Réponse du professionnel : Bonjour, j'ai pas compris
J
Jean-François Bardonnet Google
Ce Carrefour City du bd Raymond Poincaré à Juan-les-Pins: La Direction n’est pas aussi empathique que je croyais … L’on ne reconnaît pas les commentaires des clients d’autant plus s’ils sont quelqu’un négatifs quant à l’accueil, fort dommage .
Réponse du professionnel : bonjour M. Bardonnet, merci pour votre retour, cependant je me permet de vous faire remarquer qu'il ne s'agit pas du magasin dont vous parlez, ici c'est le carrefour city bd Wilson.
bonne journée
C
Corine Lecerf Google
Si vous voulez faire vos courses ou acheter quelque chose dont vous avez besoin à n’importe quelle heure, je vous déconseille ce magasin et je vous conseille fortement de vous orienter vers un autre, je tiens à dédier ce commentaire tout particulièrement à une caissière D’origine asiatique qui se reconnaîtra Je prend un article à Cinq euros, je n’avais que dix euros donc je lui donne mon billet de 10 elle ne me rend que 3,50 €, elle m’accuse d’avoir trafiqué l’étiquette de l’article et a donc regardé les caméras de surveillance bien sûr Cette excuse est complètement rocambolesque. Enfin bref j’ai pu récupérer ma monnaie au final car elle savait très bien qu’elle avait tort, je m’arrête donc sur le côté pour passer un appel et je vois qu’elle attrape un petit jeune pour l’accuser de vol d’un panier de 45 € de courses, alors que ce jeune homme venait tout simplement acheter un sandwich et une canette, car il reprenait les cours, il avait un sac à dos Comment osez-vous accuser Un jeune homme qui n’a rien fait, et qui est étudiant, serait-il assez idiot pour revenir dans le même carrefour où il a volé 45 € de courses, je ne pense pas cela fait plusieurs fois que je vois cette vendeuse caissière embêter plusieurs personnes je ne sais pas Pour qui elle se prend Certainement pour la patronne de Louis Vuitton, alors qu’elle travaille tout simplement dans un carrefour City… il faut apprendre à rester à sa place Je n’ai rien contre ce magasin, ni les autres caissier, mais je tenais tout particulièrement à viser cette personne
Réponse du professionnel : Je vous invite à venir en discuter en magasin.
A
Andreea Cecilia Google
Une honte ce magasin ! Des prix exorbitants !
4,99€ pour le kilo citrons vs. le grand Carrefour 2,99€ les mêmes. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour, Cécilia Andreea. Merci pour votre retour.
Je suis désolé que nos prix ne vous ont pas paru compétitif.
En effet nous sommes une épicerie de proximité et malgré que les 2 magasins que vous citié soit livré par Carrefour les frais de logistique pour des magasin de petites tailles ne peuvent en aucun cas être comparé avec un Carrefour hyper.
Tout le monde sait évidemment qu'un hyper aura des pris défiant toute concurrence.
Nous nous proposons du service, ouverture de 7h a 21h et 22h en juillet août.
Au plus proche de vous et à 200 mètres des plages quand ils vous faudra 30 minute de voiture sous un soleil écrasant pour le même filet de citron.
Enfin, une super équipe vous acceuil toute l'année avec le sourire.
Maintenant libre à vous de passer votre chemin ou non les prix sont affiché et il n'y a pas d'obligation d'achat.
Bonne journée.
F
Franck Kidri Google
Très sympa propre et personnel très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du magasin vous remercie de votre commentaire.
A très bientot dans votre magasin
G
GENEVIEVE LES Google
Magasin de proximité extrêmement pratique, avec une belle amplitude horaire et des caissières sympas. Cerise sur le gâteau, on vous laisse entrer avec votre petit chien ! Un vrai luxe ! Ce qui n'est pas la cas à Carrefour Antibes, ni à la concurrence comme Intermarché etc... Merci pour eux, et aussi pour les clients qui peuvent plus facilement faire leurs courses, sans laisser leur chien en pleine châleur dans les voitures, ni être obligés de rentrer chez soi ramener son compagnon à 4 pattes avant les achats de dernière minute ! 5 étoiles méritées !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Geneviève les, je vous remercie pour votre agréable commentaire au nom de toute l'équipe du magasin.
Nous avons a cœur de proposer la meilleur expérience possible à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprecié.
A très vite dans votre magasin.
S
Savoir Politique Google
Aujourd’hui, j’ai assisté à une scène de violence de la part d’un caissier qui a attaqué une femme à sa sortie parce que, apparemment, cette dite femme avait volé quelque chose. Le caissier était très violent, et a attaqué physiquement la cliente !
Ce caissier, fier de son acte de violence à été salué par ses autres collègues. Depuis quand on réponds à un vol par le la violence ?
Cette scène s’est déroulée vers 20h30 ! J’invite le directeur de ce magasin de revoir le personnel recruté et de rappeler les clauses de leurs contrats !!!!
C’est ma première fois dans ce magasin et je ne reviendrai jamais !!!!!
C’est honteux !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour !!!!!
Je suis le gérant et j’étais sur place!
Il a attrapé par le bras une VOLEUSE (et pas une cliente), d’origine Roumaine, qui essaie de nous voler plusieurs fois par semaines.
VOLEUSE, que l’on a déjà attrapé, qui a déjà été chez les gendarmes et qui ressort sans rien À CHAQUE FOIS.
OUI, mon collaborateur lui a attrapé le bras car il la suivait dans le magasin depuis 30 minutes et elle était entrain de voler pour plusieurs centaines d’euros de marchandises!!!!
OUI, la jeune fille c’est mis a hurlé, a fait une esclandre, dans l’unique but que vous soyez choqués. Et ça a marché!!
Mes collaborateurs on en marre de ce faire voler au QUOTIDIEN par les mêmes personnes, qui vole sans impunité.
Alors oui il a essayé de la rattraper, mais elle c’est débattu et est parti en courant.
Vous êtes peut être choqués madame, mais nous c’est notre quotidien!
Triste réalité n’est ce pas?
S
Sasha Tandart Google
Je viens souvent faire mes courses ici et je ne suis jamais déçue, personnel efficace et très agréable. Une équipe jeune et dynamique qui saura vous conseiller.
Les fruits et légumes sont toujours frais et le stand est très bien organisé.
Les prix sont corrects, très peu d’attente à la caisse bref tout ce qui faut pour aller faire vos meilleures courses. je recommande !!
Réponse du professionnel : Madame Tandart,
Votre message est la meilleure des récompenses que l’équipe puisse avoir.
C’est un investissement, sans faille et sans relâche, au quotidien d’une petite équipe qui paie.
Le sourire et l’accueil prime pour nous, avant tout, sur la réussite de notre commerce.
N’hésitez pas à vous présenter lors de votre prochain passage que l’on puisse échanger et vous présenter ce que nous avons prévu pour le futur.
Une très belle soirée à vous et un bon week-end ☀️
M
Maxence Hotte Google
Toujours un plaisir ! Dès l’entrée, on est accueilli par un personnel chaleureux et souriant, toujours prêt à aider. Le magasin est aussi toujours impeccable.
Qu’il s’agisse de produits frais, d’épicerie fine ou de produits du quotidien, je trouve toujours ce dont j’ai besoin.
Un point que je tiens particulièrement à souligner est la fraîcheur des produits, notamment des fruits et légumes. Ils sont toujours de première qualité, ce qui est rare dans les magasins en ville.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hotte,
Merci pour votre fidélité et le temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire.
C'est pour nous la meilleurs des récompenses de voir que les efforts de l'équipe, qui œuvre au quotidien pour faire de vos courses un agréable moment, paient.
Cela nous conforte dans notre volonté de maintenir nos efforts.
Nous vous souhaitons une très belle soirée, au plaisir de vous rencontrer au détour d'un rayon lors de vos prochaines emplettes.
Bien à vous
M
Marine Google
Il est vraiment top , il y a du choix !
Il est bien rangé , pas trop de monde
La caissière était pas très souriante et un peu souler , elle m'a prise ma carte bancaire des main j'ai pas trop compris ...
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci pour votre commentaire.
Effectivement l’équipe est jeune, et parfois il faut encore un peu les former sur l’accueil…. Et nous nous excusons déjà de cette attitude.
Pouvez vous me dire à quelle heure et quelle caisse êtes vous passez? Que nous puissions, de façon constructive, lui expliquer l’importance du service à la cliente?
Et n’hésitez pas à vous présenter lors de votre prochain passage.
En vous remerciant
Gregory LOPEZ, Gérant
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Carrefour City
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