Auchan Supermarché Juan Les Pins Poincaré

Expérience très désagréable dans cet Auchan de Juan-les-Pins. Nous avons été extrêmement déçus par l’attitude de plusieurs membres du personnel, y compris du responsable du magasin.Lorsque j’ai simplement demandé pourquoi il n’y avait plus d’eau disponible en rayon, la réponse a été particulièrement désagréable et condescendante. On m’a expliqué en substance que lorsqu’il n’y avait plus d’eau, « il n’y avait plus d’eau », en invoquant la chaleur sur la Côte d’Azur. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir une forte demande en période estivale, mais cela n’empêche pas un client de poser une question sur le réassort sans être mal reçu. Même chose concernant les prix. Nous savons très bien que la Côte d’Azur est chère, mais lorsqu’on voit certaines tomates affichées autour de 12 € le kilo, on a tout de même le droit de trouver le prix excessif et de le dire. Nous avons fréquenté d’autres commerces dans le secteur sans rencontrer ce type de réaction. Le plus choquant reste toutefois l’attitude d’une jeune employée. Mon ami l’a appelée plusieurs fois très poliment en disant « Mademoiselle » afin de lui demander un renseignement. Elle a fini par lui répondre sur un ton agressif qu’elle n’avait « pas que ça à faire », qu’elle prenait sa pause et allait fumer sa cigarette. La situation a ensuite dégénéré verbalement au point qu’un autre client, heureusement beaucoup plus courtois, est venu me conseiller de laisser tomber afin d’éviter que les choses n’aillent plus loin. J’ai réellement eu le sentiment que cette employée cherchait la confrontation.Ce qui est regrettable, c’est que nous étions simplement des clients et des touristes venus faire leurs courses. Être en période touristique, travailler sous pression ou être dans une région chère ne justifie ni l’agressivité, ni l’impolitesse, ni le mépris envers les clients.Un commerce peut manquer momentanément d’un produit ou pratiquer des prix élevés : cela peut arriver. En revanche, le respect et la politesse envers les clients devraient rester la base. Très mauvaise expérience dans ce magasin, principalement en raison du comportement du personnel et de l’absence de sens du service. donc cette personne s’appelle Théa Et le directeur Jérémie, zucherman et il m’a dit que je pouvais faire ce que je voulais que c’était son magasin!! Je suis parti dans plusieurs pays dans plusieurs villes, c’est la première fois que cela m’arrive‼️

Le magasin est accueillant mais le choix très restreint: bœuf: même prix qu'en boucherie: Porc: il n'a plus les barquettes promos avec 5 ou 6 côtes. Le personnel est certes très avenant mais dès que vous vous adressez à lui, il a tendance à vous rappeler que vous avez oublié de le saluer: ce n'est pas une attitude adéquate vis à vis de clients qui vous font vivre et ne sont très majoritairement pas méprisants pour le personnel.

J’ai été accusé à tort de vol par une employée. Quelques jours plus tard, je suis revenu calmement pour expliquer qu’il y avait eu une erreur, mais cette personne a eu un comportement extrêmement agressif : tutoiement, insultes et absence totale de professionnalisme. Être accusé injustement est déjà humiliant, mais être ensuite insulté par une employée est inadmissible. J’attends de la direction qu’elle prenne cette situation au sérieux.

J'ai bien aimé très propre bien rangé ya rien à y redire, j'ai aussi beaucoup aimé là gentillesse et le sourire de l'hôtesse de caisse je préfère le dire comme ça caissière ça veut rien dire 😱 🫣

Jolie magasin. Intime. Certains clients n'ont aucun respect pour le lieux, au grand dam des employés. Qui sont, pour la plupart, très aimable. De la boulangerie, aux rayons des boissons, en passant par le frais, le choix et largement suffisant, peut être trop important pour un petit commerce de proximité, mais c'est un plus je suppose. Parfait pour des courses d'appoint. Je recommande

HIER le 16 janvier 2026 MAUVAISE CONSIDERATION DES CLIENTS PAR UN CAISSIER QUI A ETE TRES AGRESSIF ET INSULTANT ENVERS MOI CAR IL A FAIT UNE ERREUR DE CAISSE EN FACTURANT UN ARTICLE PAR 2 FOIS ET A DIT QUE CE N'ETAIT PAS DE SA FAUTE ET QUE POUR 2.24 EUROS C'ETAIT RIDICULE DE SE FAIRE REMBOURSER , ET qu' il n'avait pas que ça à faire et qu'il était fatigué (d'ailleurs c'est sa collègue qui m'a remboursé )??? ET que je n'avais qu'à prendre le scan pour être certaine de ne pas avoir d'erreur sur mon ticket de caisse et de contrôler les prix plus facilement (c'était presque de ma faute en fait ??) ...je ne recommande pas ce magasin ...le client n'est plus estimé par le personnel et les caissières ...

Beau choix de salades préparées, de légumes surgelés de qualité et excellente couverture des besoins courants. Personnel très disponible et aimable !! Bravo

Bon magasin, malheureusement vente de produits périmés qui ont fait du tort a mon fils. Achat de magrets de canard pour faire se plaisir en date courte, mais voyez par vous meme les photos!! Mon fils a eu un mal de ventre sans que je comprennent pourquoi. Cest en regardant les dates une fois manger que je me rend compte de l’incompétence du personnel !!

Super Auchan à Juan-les-Pins ! Toujours propre, bien rangé, avec un large choix de produits pour un magasin de proximité. Ce qui fait vraiment la différence ici, ce sont les gérants : ils sont tout simplement géniaux ! Toujours souriants, disponibles et à l’écoute des clients. On sent qu’ils tiennent vraiment à offrir un bon service. C’est devenu un passage incontournable pour mes courses du quotidien. Merci à toute l’équipe !👍 Visité en juin

J’étais en fin d’après-midi acheter de la. Viande. Je n’ai pas vérifié la date quand je me suis servi. Quand j’ai consommé à la maison, je me suis aperçu que le produit était périmé, depuis 2 jour après mon achat. J’ai tenter de me faire rembourser le produit quelques jours après J’ai t’apporter l’emballage, mais ils n’ont rien voulu savoir même pas un échange même pas un remboursement et demander le ticket de caisse alors qu’il m’en ont jamais donné. De plus, j’ai payé en espèces donc aucune trace de carte bleu. Pas très poli avec moi. J’ai été dans ce magasin, simplement pas ce q’en face une station-service où on peut faire le plein d’essence et payer en espèces ce qui est rare de nos jour.