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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Ouistreham (14)

3,9 564 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ouistreham (14150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (564)

Avis Google
3,9
564 avis
5★219
4★173
3★106
2★25
1★41
C
CHANTAL SENECAL Google

bonsoir je suis déçue par l amenagement des caisses pas pratique du tout lors l on a beaucoup de courses pas de place pour ramasser les caisses sont trop rapprchées

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SENECAL, Toute l'équipe du Carrefour City de Ouistreham vous remercie pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience lors du passage en caisse et comprenons votre avis. Cet aménagement, suite à des enquêtes préalables, tient en réalité compte de la surface de notre magasin et également des tendances de consommations de nos clients, avec pour unique objectif de répondre aux attentes du plus grand nombre. En effet, l'agencement ainsi réalisé permet un gain de temps lors du passage en caisse ainsi qu'un gain de place, permettant de pouvoir proposer plus de choix dans les références proposées. Malgré tout, afin de pouvoir optimiser le confort du passage en caisse lors d'achats plus importants, nous allons demander à notre équipe, lorsque l'affluence le permet, de ne pas ouvrir deux caisses côte-à-côte mais une caisse sur deux, pour proposer un meilleur espace. Soyez assurée Madame SENECAL que votre satisfaction est une priorité pour notre équipe, que nous espérons sincèrement que cette solution permettra d'améliorer vos futures visites et que les autres secteurs et services que propose notre magasin apportent quant à eux une réponse positives à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham.
C
Christophe Dessoublieu Google

De passage à Ouistreham hier je suis rentrée dans ce magasin surprise du choix et des prix . Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dessoublieu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note 🤗 Votre retour d'informations est important pour notre équipe et nous sommes ravis d'apprendre que votre récente visite vous a apportée la satisfaction attendue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
D
Dominique Fantou-Gouhier Google

ambiance sympathique jeune et serviable nous revenons avec plaisir à ce magasin à chaque visite à ouistreham

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite, pour avoir pris le temps de nous attribuer une note ainsi que pour votre commentaire positif 🤗 L'accueil de nos clients est très important pour notre équipe, nous sommes donc ravis d'apprendre votre satisfaction à cet égard. Vous pouvez d'ailleurs compter sur nous pour continuer à vous proposer cet qualité d'accueil pour vos futures visites. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
F
Flavie L7 Google

L’accueil pourrait être nettement amélioré. Lors de mon passage, les caissières, visiblement étudiantes, semblaient plus concentrées sur leurs conversations entre elles que sur les clients. Aucun bonjour, aucun échange, ce qui donne une impression froide et peu professionnelle. Dommage, car le magasin offre un bon choix de produits, mais un minimum d’attention et de courtoisie ferait toute la différence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés et tenions à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience négative que vous évoquez. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que le manque de courtoisie rencontré lors de l'encaissement ne fait pas partie de nos standards habituels. Un rappel va être fait en interne afin d'éviter que genre de situation ne se renouvelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous pouvez compter sur nous notre équipe pour vous proposez un accueil positif. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
F
FADL ATMBOC Ibrahim Google

Cool mais Ils devraient avoir un garde pour que nous puissions laisser nos sacs à dos à la porte ou des alarmes. L'idée de fouiller le sac d'un client me semble contraire à l'éthique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fadl Atmboc, Nous vous remercions chaleureusement pour la note que vous nous avez donné ainsi que pour votre retour d'informations ! Les attentes et la satisfaction de notre clientèle est notre priorité quotidienne et nous prenons bien note de votre commentaire. Le recours à un vigile n'est pas envisageable pour une structure de proximité comme la notre, c'est pourquoi nous invitons les clients (comme vous le proposez dans votre avis) à déposer leurs sacs au point accueil du magasin en entrant (affiche au milieu de la porte d'entrée). Dans le cas ou cela n'est malheureusement pas respecté nous demandons aux clients de bien vouloir nous présenter leur sac lors du passage en caisse. Nous ne procédons en aucun cas à une fouille du sac par nous même. Loin de nous l'envie d'embêter nos clients, il s'agit uniquement de nous protéger d'éventuelles tentatives de vols. Nous espérons que vous comprendrez et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Cdt, L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
S
Stéphanie GRAVELEINE Google

Cliente de ce supermarché, telle n'a pas été ma surprise ce matin à l'ouverture !! Pas de pain prêt...2 employés tous les deux dans l'allée du frais...Pas de bonjour, pas d'aide pour que je puisse accéder aux frigos. Je vous passe le langage de dégénérés (et le mot est faible), les grossièretés et les propos politiques dont on se passerait bien ! Personne à la caisse. Attendu 5 minutes...j'aurais pu partir sans payer mais j'ai décidé de tout laisser sur le tapis de la caisse...Pas sûre de revenir même si l'équipe de la journée est nettement plus qualitative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Graveleine, Je tiens à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue et qui ne reflète pas les standards de qualité d'accueil habituels que nous proposons. Votre commentaire est pris très au sérieux et un point va être effectué dés aujourd'hui avec l'équipe présente lors de votre passage en magasin. Nous nous engageons à ce que vos futures visites soient à la hauteurs de vos attentes, à tout heure de la journée. En espérant pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients. Je vous souhaite une belle journée. W.Leclere Gérant
A
Anna Mary Google

J’ai acheté des compotes bio sans sucre de la marque carrefour bio pour les donner à mon bébé de 18 mois. Mon bébé ayant fait une tête bizarre à la 1ere bouchée nous avons goûté et celle ci était très mauvaise. En touillant avec la cuillère nous nous rendons compte que la compote est complètement moisie. La date de péremption est de de mai 2024 alors que nous avons acheté le 17 août. Quel manque de vigilance du magasin. Et cela met aussi en doute la qualité des produits « carrefour bio ». Les conséquences auraient pu être très graves pour mon bébé de 18 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la compote bio sans sucre que vous avez achetée. Nous enquêtons d'ores et déjà sur cette situation pour déterminer la cause de ce problème et mettre en place des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Afin de vous dédommager nous vous proposons de vous présenter au magasin pour vous rembourser le produit et également vous remettre un bon d'achat. Cordialement, L'équipe du Carrefour City Ouistreham
N
Nyllo Gonzales Google

✋️Bonjour, Bonjour✋️ les amies et vacanciers⛱️ de Ouistreham🌞🌊, ont vous présente avec fierté nôtre nouveau Carrefour City. Bon magasin pour faire ces courses, un petit peut cher, mais ont si retrouve avec l'augmentation, Fruits, légumes variées, ont trouvé de tous, moi habitant du coin ,je le trouve super beau depuis qu'il a été refait. Et le contacte avec les caissières sont sympa. Merci beaucoup bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! 🙏🏻 Nous sommes ravis que vous appréciez notre offre produits, dont notamment les fruits et légumes, ainsi que la sympathie de notre équipe 😊 Nous sommes également heureux que vous trouviez notre magasin plus beau depuis sa rénovation. Nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de notre service et de nos produits. Vous pouvez compter sur notre engagement 👍🏻 Merci encore et à bientôt ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella

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