Accueil Supermarché Normandie Calvados Ouistreham Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Ouistreham (14)

3,9 594 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ouistreham (14150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (594)

Avis Google
3,9
594 avis
5★239
4★180
3★106
2★27
1★42
g
g nicolas Google

J'apprécie l'amabilité du personnel, la tenue du magasin et les plages d'ouverture. Je n'ai pas mis 5 étoiles car il me semble que le rayon des légumes serait à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous adressons tous nos remerciements pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note 🤗 Votre retour d'information est très important pour notre équipe et nous sommes ravis que votre récente visite ait répondu à vos attentes. Pour autant nous prenons bien en compte votre commentaire sur le rayon fruits et légumes, qui sera transmis à la personne en charge du rayon. Aussi nous serions heureux de pouvoir échanger plus précisément avec vous par téléphone afin de pouvoir recueillir plus précisément vos attentes. Vous pouvez contacter le 02 31 97 19 68 et demander Mr Leclere. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
X
Xindy Avy Google

Bonjour je ne laisse rarement des avis . Je vais y laisser mon point de vue, j’apprécie particulièrement l’ambiance la gentillesse du personnel. Les prix sont plutôt variés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note 🤗 Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de le lire et d'apprendre que votre récente visite a répondu à vos attente, notamment pour l'ambiance et l'attention de notre équipe. Vous pouvez compter sur un accueil tout aussi positif pour vos futures visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
L
La Brn Google

Je voulais simplement prendre quelques instants pour remercier un caissier que je croise souvent. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais il porte des lunettes, a les cheveux blonds et est toujours souriant, accueillant et bienveillant. À chaque fois que je viens faire mes courses avec ma fille, je passe souvent à sa caisse. Son sourire est communicatif et il rend ce petit moment du quotidien beaucoup plus agréable. Je tenais simplement à le remercier pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur. J’espère qu’il se reconnaîtra. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note 🤗 Votre très gentil commentaire a été transmis à Adrien qui a été ravis d'en prendre connaissance 😊 Il vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour avoir pris le temps de le rédiger. Vous pouvez compter sur nous pour continuer à vous proposer au moins la même qualité d'accueil et de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
M
Mamou Nette Google

Déjà que c'est un peu cher en temps normal mais alors là en pleine saison c'est vraiment abusé. Prix exorbitants presque 4e une plaquette de beurre, ou va t'on ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti concernant nos prix. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : nous n’avons procédé à aucune augmentation de nos prix sur le beurre à l’approche de la saison. Sur les 31 références de plaquettes de beurre actuellement proposées dans notre magasin, aucune n’a vu son prix de vente augmenter à l’approche de la période estivale. Seules 3 références ont connu une évolution tarifaire en début d’année, et les prix de toutes les autres sont inchangés depuis plus d’un an. Le prix proche de 4 € que vous mentionnez concerne certaines références et ne reflète pas l’ensemble de notre offre. Nous proposons différents formats et marques, à des niveaux de prix variés, afin de laisser le choix à nos clients. Nous comprenons parfaitement les préoccupations actuelles liées au pouvoir d’achat, mais tenions à apporter ces éléments factuels afin d’éviter toute confusion sur une éventuelle hausse de nos prix liée à la saison, ce qui n’est pas le cas. L’équipe Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
m
max briand Google

bjr voilà je suis passé avec ma femme dans votre magasin étant un client habituel et on a remarqué que à chaque fois qu' il y a en caisse le jeune un grand cheveux court jamais un sourirre ni demandé la carte carrefour pas très aimable cela la fou mal vis a vis de la clientèle faudrai peut être l envoyé faire un stage d accueil à la clientèle dommage ou hrsmnt ils y a les autres personnes du magasin qui sont eux vmt plus aimable souriant courtois , voilà dommage qu' il y a ce hic qui gâche le service à la clientèle carrefour City. sur ce bonne continuation . MR MAX BRIAND client fidèle. j oubliai revoir vos prix trop exorbitant vis à vis du pouvoir d achats des gens vmt trop chers les divers produits proposés ou sont les 10% moins chers à carrefour dans la pub qui passe à la télé cherchez l erreur ???? bjr vous ayant déjà mis un avis vmt très défavorable vis à vis d un de vos employé le plus grand de tous brun ont dirai qu' à la caisse il ce demande ce qu il fait la prk il est la que les clients ça l émmerde grave par contre il chahuter avec la patronne dans les rayons ont peut à peine demandé un renseignement faudrait vmt que carrefour puisse formé ces employés à des formations d accueil vis à vis des clients amabilité sourire écoute bref rien de tout ça de cet employé. d ailleurs à l extérieur bcps de clients ce plaigne de lui car tt les autres employés eux sont bjr aimable sauf l employé qui s occupe des boissons des vins c est à peine si il dit bjr . sur ce bonne continuation .MR BRIAND.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Briand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que pour votre fidélité à notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de service sont des priorités essentielles pour nous, et votre remarque est prise très au sérieux. Nous allons échanger avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de l’amabilité, du sourire et de l’attention portée à chaque client. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le reste de l’équipe, que nous ne manquerons pas de valoriser. Concernant les prix, nous comprenons parfaitement votre ressenti dans le contexte actuel. Nous nous efforçons au quotidien de proposer des offres compétitives et des promotions, tout en restant soumis aux contraintes d’un commerce de proximité. À ce titre, nous vous informons que dès le mercredi 25 mars, les clients détenteurs de la carte de fidélité Club Carrefour pourront bénéficier de 15 % de remise créditée sur leur cagnotte, sur une sélection de produits Carrefour pouvant aller jusqu’à 200 références en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Belle journée à vous. L’équipe de votre Carrefour City
C
CHANTAL SENECAL Google

bonsoir je suis déçue par l amenagement des caisses pas pratique du tout lors l on a beaucoup de courses pas de place pour ramasser les caisses sont trop rapprchées

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SENECAL, Toute l'équipe du Carrefour City de Ouistreham vous remercie pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience lors du passage en caisse et comprenons votre avis. Cet aménagement, suite à des enquêtes préalables, tient en réalité compte de la surface de notre magasin et également des tendances de consommations de nos clients, avec pour unique objectif de répondre aux attentes du plus grand nombre. En effet, l'agencement ainsi réalisé permet un gain de temps lors du passage en caisse ainsi qu'un gain de place, permettant de pouvoir proposer plus de choix dans les références proposées. Malgré tout, afin de pouvoir optimiser le confort du passage en caisse lors d'achats plus importants, nous allons demander à notre équipe, lorsque l'affluence le permet, de ne pas ouvrir deux caisses côte-à-côte mais une caisse sur deux, pour proposer un meilleur espace. Soyez assurée Madame SENECAL que votre satisfaction est une priorité pour notre équipe, que nous espérons sincèrement que cette solution permettra d'améliorer vos futures visites et que les autres secteurs et services que propose notre magasin apportent quant à eux une réponse positives à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham.
C
Christophe Dessoublieu Google

De passage à Ouistreham hier je suis rentrée dans ce magasin surprise du choix et des prix . Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dessoublieu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note 🤗 Votre retour d'informations est important pour notre équipe et nous sommes ravis d'apprendre que votre récente visite vous a apportée la satisfaction attendue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
D
Dominique Fantou-Gouhier Google

ambiance sympathique jeune et serviable nous revenons avec plaisir à ce magasin à chaque visite à ouistreham

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite, pour avoir pris le temps de nous attribuer une note ainsi que pour votre commentaire positif 🤗 L'accueil de nos clients est très important pour notre équipe, nous sommes donc ravis d'apprendre votre satisfaction à cet égard. Vous pouvez d'ailleurs compter sur nous pour continuer à vous proposer cet qualité d'accueil pour vos futures visites. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
F
Flavie L7 Google

L’accueil pourrait être nettement amélioré. Lors de mon passage, les caissières, visiblement étudiantes, semblaient plus concentrées sur leurs conversations entre elles que sur les clients. Aucun bonjour, aucun échange, ce qui donne une impression froide et peu professionnelle. Dommage, car le magasin offre un bon choix de produits, mais un minimum d’attention et de courtoisie ferait toute la différence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés et tenions à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience négative que vous évoquez. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que le manque de courtoisie rencontré lors de l'encaissement ne fait pas partie de nos standards habituels. Un rappel va être fait en interne afin d'éviter que genre de situation ne se renouvelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous pouvez compter sur nous notre équipe pour vous proposez un accueil positif. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
F
FADL ATMBOC Ibrahim Google

Cool mais Ils devraient avoir un garde pour que nous puissions laisser nos sacs à dos à la porte ou des alarmes. L'idée de fouiller le sac d'un client me semble contraire à l'éthique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fadl Atmboc, Nous vous remercions chaleureusement pour la note que vous nous avez donné ainsi que pour votre retour d'informations ! Les attentes et la satisfaction de notre clientèle est notre priorité quotidienne et nous prenons bien note de votre commentaire. Le recours à un vigile n'est pas envisageable pour une structure de proximité comme la notre, c'est pourquoi nous invitons les clients (comme vous le proposez dans votre avis) à déposer leurs sacs au point accueil du magasin en entrant (affiche au milieu de la porte d'entrée). Dans le cas ou cela n'est malheureusement pas respecté nous demandons aux clients de bien vouloir nous présenter leur sac lors du passage en caisse. Nous ne procédons en aucun cas à une fouille du sac par nous même. Loin de nous l'envie d'embêter nos clients, il s'agit uniquement de nous protéger d'éventuelles tentatives de vols. Nous espérons que vous comprendrez et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Cdt, L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella
S
Stéphanie GRAVELEINE Google

Cliente de ce supermarché, telle n'a pas été ma surprise ce matin à l'ouverture !! Pas de pain prêt...2 employés tous les deux dans l'allée du frais...Pas de bonjour, pas d'aide pour que je puisse accéder aux frigos. Je vous passe le langage de dégénérés (et le mot est faible), les grossièretés et les propos politiques dont on se passerait bien ! Personne à la caisse. Attendu 5 minutes...j'aurais pu partir sans payer mais j'ai décidé de tout laisser sur le tapis de la caisse...Pas sûre de revenir même si l'équipe de la journée est nettement plus qualitative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Graveleine, Je tiens à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue et qui ne reflète pas les standards de qualité d'accueil habituels que nous proposons. Votre commentaire est pris très au sérieux et un point va être effectué dés aujourd'hui avec l'équipe présente lors de votre passage en magasin. Nous nous engageons à ce que vos futures visites soient à la hauteurs de vos attentes, à tout heure de la journée. En espérant pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients. Je vous souhaite une belle journée. W.Leclere Gérant
A
Anna Mary Google

J’ai acheté des compotes bio sans sucre de la marque carrefour bio pour les donner à mon bébé de 18 mois. Mon bébé ayant fait une tête bizarre à la 1ere bouchée nous avons goûté et celle ci était très mauvaise. En touillant avec la cuillère nous nous rendons compte que la compote est complètement moisie. La date de péremption est de de mai 2024 alors que nous avons acheté le 17 août. Quel manque de vigilance du magasin. Et cela met aussi en doute la qualité des produits « carrefour bio ». Les conséquences auraient pu être très graves pour mon bébé de 18 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la compote bio sans sucre que vous avez achetée. Nous enquêtons d'ores et déjà sur cette situation pour déterminer la cause de ce problème et mettre en place des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Afin de vous dédommager nous vous proposons de vous présenter au magasin pour vous rembourser le produit et également vous remettre un bon d'achat. Cordialement, L'équipe du Carrefour City Ouistreham
N
Nyllo Gonzales Google

✋️Bonjour, Bonjour✋️ les amies et vacanciers⛱️ de Ouistreham🌞🌊, ont vous présente avec fierté nôtre nouveau Carrefour City. Bon magasin pour faire ces courses, un petit peut cher, mais ont si retrouve avec l'augmentation, Fruits, légumes variées, ont trouvé de tous, moi habitant du coin ,je le trouve super beau depuis qu'il a été refait. Et le contacte avec les caissières sont sympa. Merci beaucoup bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! 🙏🏻 Nous sommes ravis que vous appréciez notre offre produits, dont notamment les fruits et légumes, ainsi que la sympathie de notre équipe 😊 Nous sommes également heureux que vous trouviez notre magasin plus beau depuis sa rénovation. Nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de notre service et de nos produits. Vous pouvez compter sur notre engagement 👍🏻 Merci encore et à bientôt ! L'équipe du Carrefour City Ouistreham Riva-Bella

Supermarchés dans les quartiers voisins