Caroll

Très bon accueil et des bons conseils

Un accueil chaleureux à la boutique de Sainte Catherine à bordeaux, boutique propre. J’ai été bien conseillée par la vendeuse

Accueil parfait, conseil des vendeuses avisés et connaissance des produits.

Un tour dans la boutique cette après midi pour faire ma curieuse et voir ce que Caroll proposait pour ses ventes privées. Un accueil des 2 vendeuses à la fois souriant, professionnel, expliquant de suite le principe des ventes privées mais sans lourdeur. Qq suggestions professionnelles et ciblées , cernant de suite ce que qui me plaisait. …. Bref… je suis ressortie avec un pull une jupe et un chemisier… je ne pensais pas acheter autant… et comme mon mari a indiqué que cela était pour mon anniversaire, les 2 vendeuses m’ont joliment confectionné un magnifique paquet cadeau, sous forme de d’une boîte que je vais garder… et qui va me suggérer l’envie d’y retourner … merci pour cette expérience client réussie!

Boutique avec large choix des collections et personnel tres aimable souriante et à notre disposition

Très beau produit. Accueil très pro

Très bel accueil, vente privée en cours, c'est pourquoi j'ai acheté.

J'apprécie beaucoup cette marque pour la qualité de ses produits et leur intemporalité. Je préfère aller en magasin pour pouvoir essayer les vêtements et celui de la rue Sainte-Catherine à Bordeaux est bien tenu avec un personnel accueillant qui ne harcèle pas le client et répond simplement à ses attentes.

Très bon accueil dans la boutique Caroll rue sainte Catherine à Bordeaux. J’ai été bien conseillée encore une fois : je suis ressortie avec un beau pantalon noir très confortable.

Excellent accueil, vendeuses compétentes et de très bons conseils.

Ça fait des années qu'il y a des difficultés dans cette boutique d'après moi. C'est pour cela que j'allais rue porte dijeaux. Mais bon ça a fermé donc il nous reste ici et merignac. Et bah quitte à faire une h de plus de trajet je me demande si je vais pas aller à merignac suite à ma visite d'aujourd'hui. Je rentre :'quand on me l' à demandé j'ai précisé que je cherchais "une robe adaptée à ma morphologie et que j'acceptais tout à fait la réponse nous n'avons pas". Étant une grande habituée de la marque je sais que tous les modèles ne me vont pas mais que je finis toujours par trouver mon bonheur. La vendeuse me propose une robe. Je lui dis que morphologiquement ça ne va pas. Elle me propose exactement la même, dans une autre couleur. Je lui réponds que c'est exactement le même problème qu'avec la première (évidemment c'est le même modèle). Et encore une autre mais, même coupe... Je finis par faire un tour moi même, je trouve une chemise. Je la passe. Et je sors de la cabine et la vendeuse me dit "ah bah c' est parfait". Bah non. Pas du tout. Ça baillait au niveau de la poitrine. Une taille en plus était clairement nécessaire. Alors je le lui ai fait remarquer et j'ai demandé une taille en plus. Elle m'a dit qu'elle n'avait pas. C'était du 44. 'donc je demande un caraco pour ouvrir le dernier bouton. Elle me donne ce qu elle avait en rayon :' du L. Donc je lui fais remarquer que moi c'est du xl et lui demande si elle en a. Elle me dit "ah oui mais dans la réserve..." 'a une époque j' aurais pas eu à demander l'évident et on m'aurait demandé ma taille éventuellement mais on m'aurait pas dit "ah bah oui mais dans la réserve". Ensuite à chaque vêtement que je passais, je n'avais même pas le temps de l'enfiler "alors madame ça va? C est ce qu il vous fallait ? 'pour 4 vêtements differents !' a chaque fois ! Je ne sais pas qui se change aussi vite. Enfin je prends finalement la chemise avec les caraco en 44, je paie, et la je lui dis : mais c'est bizarre quand même que vous ne l'ayez pas en 46 même sur le site. Donc elle regarde : ah bah en fait si on l'a... Donc oui, j'ai bien payé une chemise pour rien. Donc je lui explique que je la lui rends, et que je vais commander la même en 46.et elle tenait absolument à ce que je garde la 44 pour venir faire l'échange en boutique. Visiblement ça partait d'une bonne intention pour m'arranger mais au bout d'expliquer 3 fois : non je veux un remboursement, je crois que j'ai du commencer à perdre patience. Donc je mets pas une seule étoile parce que je n'ai pas eu de geste totalement irrespectueux Comme dans un commentaire datant de 2 semaines que j'ai pu lire, mais à l'époque où j'ai connu caroll, il y a'10 ans, et dans toutes les boutiques de la france, quand on venait chez caroll on avait la qualité et le service client. Maintenant on a'des dames d'un âge où une formation est supposée avoir été assurée (ce ne sont pas des jeunes filles de première année cap vente qui découvrent le métier) qui en fait n'ont aucune connaissance ni de la boutique, ni le goût de leurs prédécesseuses.

Je suis passée dans la boutique Caroll récemment. Dès mon entrée, la vendeuse m’a directement interpellée pour savoir ce qu’elle pouvait faire pour moi. J’ai simplement répondu que je faisais un tour, et elle a alors soufflé et levé les yeux au ciel. Je trouve ce comportement très désagréable et peu professionnel, ce n’est pas l’accueil que l’on attend d’une enseigne comme Caroll. Dommage, car j’aime bien leurs collections, mais cette expérience m’a vraiment refroidie.

Je rejoins les autres avis. Les vendeuses sont agréables et pleines de bons conseils. Merci à la dame qui, en pleine canicule, m'a rappelé de prendre un manteau d'hiver une taille au dessus pour pouvoir mettre des gros pulls en dessous !

Très bon accueil et conseils

Boutique agréable, de même que les vendeuses avec des vêtements de qualité et actuels. Très bonne opportunité durant les soldes !!

Génial ! Vendeuses très sympa et bonnes conseillères

Toujours un très bon accueil, équipe efficace et de bon conseil

Très belle boutique et personnel très sympathique !!

Magasin agréable avec un personnel accueillant et aimable

Excellente attention ! Les vêtements je les adore

A chaque fois que je vais à Bordeaux, je passe dans cette boutique CAROLL. J'y retrouve de la chaleur humaine, une vraie gentillesse professionnelle pour toutes les clientes. L'équipe conseil, oriente et me fait sortir de ma zone de confort.... Un grand merci à elles !!

Début prometteur pour la nouvelle collection, j'attends la suite avec impatience.

Excellent accueil ! J'ai pu trouvé ce que ce je voulais grâce aux conseils de la vendeuse.

Vendeuse très sympathique et de bon conseil

Magasin propre ,bon accueil et bonne prise en charge par les conseillères à l'écoute

Achat d’un tailleur , j’aime beaucoup la coupe des vêtements Caroll. Vendeuses super sympa

Boutique très agréable et personnel très à l’écoute et disponible pour donner des conseils compétents

j'ai aimé l'offre et la vendeuse aux petits soins

J’ai trouvé ce que je voulais. Le magasin et les cabines étaient très propres. Je trouve que les pantalons sont particulièrement bien coupés chez Caroll.

Je suis venue hier dans la boutique avec mon mari pour un cadeau de Saint Valentin. La vendeuse (qui est peut être également responsable) nous a PARFAITEMENT accueilli. Elle a été d'excellents conseils. Elle nous a proposé des produits de qualité adaptés à ma morphologie. Elle a été d'une grande patience, je garde un excellent souvenir de nos echanges. Toutes vendeuses/responsables devrait agir comme elle avec écoute et bienveillance. Elle était juste parfaite avec une très bonne énergie. Nous sommes répartis avec un très beau pull. Nous reviendrons! Merci!

Je suis entrée en pensant juste regarder les nouveautés. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée par la jeune femme qui tenait le magasin. J'ai apprécié sa façon d'être, sa façon de m'accompagner dans mes achats, elle a tout à fait compris ce que j'attendais. Je trouve également que depuis deux ans , les collections correspondent mieux à ce que j'attends et j'achète donc davantage dans vos magasins.

Personnel très sympathique et à l'écoute de la clientèle. Je reviendrai avec plaisir.

Vendeuses peu concernées. Les pulls en cachemire sont de très mauvaise qualité. Ils boulochent au bout de 15 jours. Mauvais rapport qualité /prix

Vendeuse très entipatique, Pressée que l on parte. Magasin que pour une certaine clientèle Achat d un manteau dans un autre Caroll

Je ne sais pas si la responsable boutique a changé, mais je suis très étonnée de certains commentaires. En pleine cohue d'un grand weekend, j'ai trouvé une écoute patiente et attentive, et bénéficié de conseils avisés. Après l'achat d'un pantalon et pull, je suis revenue l'après midi pour un échange du pull. Toujours le même accueil chaleureux et le même professionnalisme pour m'aider dans mon nouveau choix. Merci, Madame, j'aimerais rencontrer, souvent des conseillères en vente aussi agréables.

Première fois dans ce magasin....je ne pense pas y retourner ! Expérience très très désagréable avec une vendeuse (la responsable ?). Si vous n'êtes pas "cliente régulière " ... passez votre chemin

De belles choses mais la petite vendeuse apporterait un peu plus d'attention à ses clientes ce serait mieux

Des vêtements de qualité, des collections ultra féminines et surtout un accueil très agréable. Mention spéciale pour la responsable qui est d’une très grande gentillesse.

Trop gentille la responsable que tu croises dans la rue et qui te réserve un décor du magasin

Après un passage l'hiver dernier, je ne pense pas y remettre les pieds. Politique commerciale agressive des vendeuses qui n'hésite pas à vous dire qu'après avoir essayé, la moindre des choses est d'acheter...non pas un mais plusieurs articles . Bilan des courses ; 3 pulls en cachemire pour moi et 2 pour ma mère... tous ont boulotté 2/3 semaines plus tard. Je n'y suis pas retourné car j'avais déjà eté mal reçue à l'achat par la personne qui semblait être la responsable ; je doute que cela ait pu être mieux dans le cadre d'une réclamation et l'on m'aurait certainement dit que cela m'arrivait qu'a moi ou encore que je lrs avais mal lavés. Par dépit, ces pulls de mauvaise qualité sont partis chez Emmaus. J'ai toujours mis du cachemire mais d'une qualité aussi minable, jamais.