Caravane Bastille

Cliente depuis quelques années je dois reconnaître que les derniers achats se sont très mal passés ! personnel pas chaleureux , les cadeaux de Noël empaquetés étaient avec défaut et lorsque je suis retournée pour échanger en expliquant qu’il etait dommage de ne pas avoir vérifié j’ai eu droit à la vendeuse qui n’a eu que pour seule réaction de « levé les yeux au ciel » . Ne pas s’étonner que les sites internet fonctionnent autant.

Je suis cliente depuis longtemps (linge de lit en particulier) et je n'ai que des compliments à faire sur l'originalité et la qualité de leurs articles et sur l'extrême courtoisie et compétence du personnel.

Expérience récente plus que décevante, ATTENTION ! Le client n'a pas le droit à l'erreur, il faut donc bien réfléchir avant tout achat en boutique [conseil : se déplacer en boutique pour choisir la matière ou les coloris et commander sur internet via le site en ligne afin d'être protégé.e légalement et de pouvoir exercer son droit de rétractation &/ou remboursement total]. Cliente depuis 15 ans chez Caravane Paris, je trouve honteux que l'enseigne, suite à un échange entre 2 tailles, m'impose un avoir [valable 6 mois] de ... 10€-. Impossible d'obtenir le remboursement de ce montant de 10€- [sauf erreur ou omission de ma part, merci de bien vouloir mettre à jour vos CGV]. Conclusion : un drap housse qui n'est pas à la bonne taille. Perte de temps. Pas commerçant. Service client inexistant quand il y a un "problème" [je parle bien d'un "problème" de remboursement partiel de 10€-. et non une demande de reprise du produit et un remboursement total ...]. Je précise que je mets une étoile pour l'accueil dont je vais désormais me passer et ce, définitivement ?!

Une toujours très jolie boutique de décoration que je fréquente depuis des années ; l'accueil est tjs très agréable. C'est à chaque fois un plaisir d'y aller me promener seule ou avec mes clients pour mes chantiers d'architecture d'intérieur.

30 minutes d'attente sans une excuse ni un mot aimable. Est-ce normal d'avoir à ce point le sentiment d'être invisible, de ne pas exister ? D'autant plus compte tenu du prix des articles...

Très jolie boutique avec de beaux objets et de beaux plaids. Un peu chère quand même à l heure actuelle. Mais surtout dommage que les vendeuses soient si peu aimables, se permettant même des sourires ironiques entre elles quand on hésite trop longtemps !

Excellente boutique proposant des éléments de décorations de qualités. J'adore l'ambiance et pourrais y passer une journée entière tant on s'y sent bien 🔝💙 (ps: j'adore vos carte de visite)

Superbe boutique, très déco. Très beaux produits mais prix très élevés. En face petite boutique sympa Caravane Cuisine (assiettes, bols, couverts etc)...