Cuir Center - Siège social

Bonjour, J’ai appelé plusieurs magasins aux alentours de mon domicile pour l’achat d’un canapé d’un montant de 1.690 € ( c’est une offre). J’ai demandé à régler avec des chèques Up cadhoc où votre enseigne soit disant les acceptent. On me refuse ces chèques ou on me demande de régler un complément pour les frais soit 15 % du montant des chèques cadhoc ou la totalité du canapé sans l’offre soit 2.070 €. Pourquoi alors s’inscrire et dire que vous prenez les chèques cadhoc.

Après trois mois d'attente , nous avons reçu un canapé dont les coutures se craquent . SAV absent , aucun retour . Pendant ce temps, le canapé continue de se craquer. Inadmissible au vu du prix. A FUIR et je vais le faire savoir !

Canapé commandé en magasin mi janvier, livraison garantie pour fin mai, début juin grand maximum. A ce jour, pas de nouvelles…. Le magasin ne me donne aucune date précise et me ment en m’indiquant une nouvelle date à chaque appel, le magasin refuse une remise commerciale car je cite « vous avez acheté le magasin en prix pub » et le SAV ne prends pas en charge les achats faits en magasin et ne veut donc rien entendre. Un canapé acheté à casiment 2000€ et personne n’est capable de prendre en charge mon problème. Honteux et inadmissible ! FUYEZ !

Achète entre autres 2 fauteuils relax motorisés électriques en cuir livré mai 2024 pour de l ordre 6000euros Panne d un moteur le 13 avril 2024 Après 3 visites magasin de Nancy pas de visite avant mi mai 2025 ?pour constater le problème Bravo pour cette sav et garantie inacceptable et l accueil faite dans la boutique qui semblait totalement se désintéresser du problème !!!! Jp MOSCHKOWITZ

Acheté 2 canapés MORGAN Cuiter Center 76 Barentin, nous avons commandé un 3 places et un 2 places pour la modique somme de 7700 €. avec option assises fermes 40 Kgm3. Réceptionné en mai 2023. Dès le début les assises se déforment idem pour le cuir. Faisons un courrier SAV passe etc. Mousses changées le 30/09/2024 c'est pire, nous leur disons que ce n'est pas un 3 places de livré mais un 2 et demi. Courrier fait, photos, obligés de passer par UFC que Choisir, pas de retour notre dossier est à leur service juridique, l'employé nous dit faut pas être pressé. Résultat nous sommes nous avons acheté du neuf pour avoir du vieux. C'est honteux. On nous trimbale grave. Maintenant je remets le dossier entre les mains d'un avocat.

Honte à cette chaîne de magasin, je vis à Perpignan, je suis commerçante, j'ai acheté un canapé en cuir blanc électrique, tout la toile du dessous du canapé part en lambeaux, dés le début de la poudre tombait sur le sol, en regardant de prés on s'est aperçu que le tissus était de mauvaise qualité, tous les jours en surelevant mes jambes le dessous part en poudre! Au carré d'or à Perpignsn le vendeur me répond il n'est plus sous garantie! Honte à eux, j'étais déjà cliente chez eux en Corrèze, croyez moi je ne vais pas vous faire de publicité au niveau national ! Je vais contacter les organismes de défense des consommateurs et les fraudes, j'ai des photos ! Tout le dessous du canapé doit être retendue avec une toile épaisseur de qualité cuir center doit le faire, vous avez des ateliers, je ne vous lâcherai pas !

Canapé "Red Line" acheté en janvier 2023. Les mousses d'assises ne sont pas les mêmes (non fermes) et un pli se forme au centre de l'assise après 3 mois d'utilisation. Après passage de 2 techniciens de la Sté Restor Cuir et délai d'attente de 11 mois, les mousses ont été changées et le tissu re-tendu pour supprimer le pli disgracieux. Le résultat est une catastrophe et il est dommage que je ne puisse pas joindre de photos. Le service SAV de Cuir Center veut de nouveau faire intervenir un technicien sur ce canapé. J'ai refusé car je souhaite un remboursement. Voilà la 4eme fois que nous nous rendons au magasin de Champagne au Mt D'or. Le Directeur est toujours absent et ne rappelle jamais... Un courrier va être fait au siége Social de Cuir Center, à la protection des consommateurs et, ma protection juridique saisie. Je ne lâcherai rien tant que je n'ai pas été remboursée de cet achat, défectueux depuis le début et détérioré après réfection . Affaire à suivre Modalité : N'achetez pas votre canapé chez Cuir Center Rapport qualité/ prix nul, service SAV nul, Société de réparation nulle et aucune considération des clients hormis au moment de l'achat et du chèque...

Satisfait des canapés et fauteuils achetés mais catastrophe en maintenance si il y a un problème. On se demande comment c'est possible de se moquer à ce point de ses clients. Espérez donc ne jamais avoir de problème ou bien CUIR CENTER est à éviter impérativement. A noter que la Responsable SAV du magasin de La Roche sur Yon qui est très dévouée, se bat comme elle peut avec le partenaire maintenance qu'on lui met à sa disposition qui semble dépassé ou débordé de travail en tout cas pas à la hauteur de ce qu'un client peut attendre.