MAGASIN DE MAROQUINERIE

Camille Fournet

Magasin de maroquinerie · Paris (75)

4,0 76 avis Google Fermé

Camille Fournet — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de Camille Fournet

Ce comptoir de la marque propose de la maroquinerie de luxe pour homme et femme et des créations sur-mesure.

Informations mises à jour le 06/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	10:30 – 19:00
Mardi	10:30 – 19:00
Mercredi	10:30 – 19:00
Jeudi	10:30 – 19:00
Vendredi	10:30 – 19:00
Samedi	10:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google

4,0

76 avis

5★51

4★7

3★0

2★2

1★16

Erik Dasque Google

05/09/2026

Très très déçu par le contrôle de qualité de ces bracelets de montres sur mesure, et du suivi clientèle qui était franchement minable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous. Après vérification de votre commande, nous constatons que notre conseiller de vente a répondu immédiatement à votre demande et que nous avons fait notre possible, en tant qu’interlocuteur, pour vous accompagner au mieux. Rassurez-vous, le cuir ne peut pas être utilisé lorsqu’il présente déjà des signes de non-conformité. Les bulles pouvant apparaître sur un bracelet en alligator brillant peuvent être liées au contact avec des gouttes d’eau à la suite de son utilisation. Notamment en cas de pluie ou d’éclaboussures de produits liquides. Nous vous invitons à consulter notre guide d’entretien dédié aux bracelets en cuir, et plus particulièrement aux finitions brillantes : « Pour préserver son aspect, évitez de frotter le bracelet, même avec un chiffon doux, et limitez tout contact avec l’eau, le parfum ou les crèmes afin de prévenir toute tache. Ces éléments peuvent laisser des traces et altérer définitivement le cuir. » Vous pouvez consulter le guide complet ici : https://www.camillefournet.com/fr/content/90-entretenir-un-bracelet-de-montre-en-cuir Par conséquent, au regard des éléments constatés, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer une prise en charge par notre service après-vente dans votre cas. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et restons particulièrement vigilants afin de mieux attirer l’attention de nos clients sur les précautions d’entretien nécessaires lors du choix de ce type de cuir, notamment pour les finitions brillantes. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L’équipe Camille Fournet Cambon

Dylan Google

10/06/2026

Mauvaise expérience. Attente de plus de 2 mois pour mon bracelet initialement prévu pour 6 semaines. Service client déplorable, obligé d’appeler pour avoir des nouvelles. Je déconseille cette boutique

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience. Les imprévus rencontrés lors de la production de votre commande ne dépendent malheureusement pas de notre volonté. Dans votre cas, un retard supplémentaire a été constaté en raison du passage au contrôle qualité, ce qui a allongé le délai initialement annoncé. En tant qu’interface entre le client et notre manufacture, nous avons fait le nécessaire pour obtenir davantage d’informations précises concernant votre commande, afin de pouvoir vous tenir informé de manière claire et transparente. Nous comprenons votre déception par rapport aux délais et regrettons également votre ressenti concernant le service client. Nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre suivi et notre communication. Cordialement, Équipe Camille Fournet Cambon

Laurent QUERO Google

28/02/2026

Belle boutique avec un grand choix de bracelets montre et très bon accueil. Adressé par la boutique Jaeger Lecoultre pour mettre un nouveau bracelet à ma Reverso car le bracelet que je souhaitais n'était pas disponible. J'ai pu trouver sans problème le bracelet de mon choix à la bonne taille et 15 minutes plus tard, je repartais avec un nouveau bracelet monté sur ma montre.

R Google

11/07/2025

Très mauvaise expérience ! Initialement venue pour réaliser un bracelet montre, je rappelle la boutique étant à distance. J'étais restée 1 Heure pour toute la prise de mesure, la sélection des cuirs et le devis. Je rappelle 3 semaines après pour confirmer ma commande, et la vendeuse me dit que je dois reprendre toutes les mesures moi même "pour être sûr" ! Je trouve que c'est un manque de professionalisme de faire reprendre à la cliente toutes les mesures... N'ont-elles pas déjà été prises correctement en boutique ? Cela ne fait-il pas partie de leur prestation ? Pourquoi remettre cela sous la responsabilité du client ? Elle me dit qu'on doit attendre le retour de sa collègue 1 semaine après (alors que l'attente pour la fabrication est déjà longue) et quand je demande simplement "pourquoi" (car tout est censé être déjà prêt à être lancé)... elle me dit que je suis agressive. Je parlais de manière posée et normale. Et elle me dit que c'est "déjà bien" que les informations de ma commandes aient été gardées... alors que ça me semble être le minimum ? J'avais clairement dit en boutique que je reviendrai vers eux pour confirmer ma commande. Et je passe les expressions par ci par la pendant l'appel du genre "ben voyons..." ou les airs exaspérés car elle est obligée de prendre la responsabilité du travail de sa collègue absente... Est-ce vraiment un comportement adéquat lorsqu'on travaille dans le luxe ? Je suis extrêmement déçue car je suis cliente de longue date. Le service s'est vraiment détérioré...

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Tout d’abord, nous regrettons que votre échange avec notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et surtout de la relation de confiance que nous avons construite ensemble au fil des années. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, encore moins à nos standards de service. Dans certains cas spécifiques, un double contrôle peut être recommandé lorsque du temps s’est écoulé entre la prise de mesures initiale et la confirmation de commande. Cette précaution ne remet pas en cause le travail réalisé en boutique, mais vise uniquement à garantir la précision et à éviter toute erreur. Nous sommes sincèrement navrés si la manière dont cette demande vous a été formulée a pu vous sembler déplacée ou peu professionnelle. Cela ne reflète en rien l’esprit de notre maison ni l’attention que nous portons à chacun de nos clients. Soyez assurée que nous en tirons les enseignements nécessaires. Votre fidélité nous est précieuse et nous vous remercions chaleureusement pour votre récente commande. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau en boutique. Restant à votre écoute, Équipe Camille Fournet Cambon

Def Squad Google

13/02/2023

Très belle expérience pour ce maroquinier qui proposait, à l'origine, des bracelets de montres. Fournisseur de la Maison Cartier - ce sont eux qui m'y ont envoyé, Camille Fournet propose désormais toute une gamme de maroquinerie pour femme et pour homme. Pour les bracelets, le choix est immense et même pour le sur-mesure, les tarifs sont très corrects. Les délais de fabrication sont également raisonnables. La boutique située non loin de la Cour des Comptes est splendide et le service est digne de celui de chez Cartier, prévenant, aimable et efficace. Cela vaut la peine d'y passer pour s'affranchir de certains codes tout en ayant quelque chose d'élégant et d'original. Très belle adresse !!!

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